3 novas funcionalidades do WhatsApp que as empresas precisam conhecer
3 novas funcionalidades do WhatsApp para empresas
O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular em todo o mundo. Em muitos países, já é amplamente utilizado para realizar negócios, onde você pode fazer pedidos, configurar serviços e obter suporte ao cliente.
Agora, a Meta, a empresa-mãe por trás do WhatsApp, está abraçando as aplicações versáteis do aplicativo e oferecendo ainda mais maneiras para as empresas aproveitarem ao máximo.
Também: 5 novas ferramentas para criadores que o YouTube acabou de lançar, incluindo um gerador de vídeo de IA
A plataforma de negócios do WhatsApp está recebendo várias melhorias. Atualmente, os usuários da plataforma de negócios podem configurar perfis comerciais, criar respostas automáticas rápidas e impulsionar as vendas com listas de produtos dinâmicas e mídia rica.
Em breve, o WhatsApp permitirá que as empresas façam mais através do aplicativo – aqui está o que essas adições significam.
- Negociação de Ransomware e Ética Navegando pelo Dilema Moral
- Desmontagem do Apple Watch Ultra 2 confirma capacidade ligeiramente...
- macOS Sonoma será lançado esta semana com estas novas funcionalidades
1. Compras no aplicativo através dos Flows
O WhatsApp está lançando os Flows, um novo recurso que estará disponível em todo o mundo nas próximas semanas.
As empresas poderão fornecer aos clientes uma experiência de compra mais completa através do WhatsApp usando os Flows. Os clientes poderão acessar menus ricos para reservar um spa ou um horário no salão de beleza, escolher um assento em um trem ou ônibus, se inscrever em promoções ou personalizar os produtos que estão comprando.
Também: O assistente de codificação com IA do GitHub passa para a versão beta pública. Como acessá-lo
Os clientes poderão realizar essas ações na mesma janela de chat com a empresa com a qual estão interagindo, sem sair do aplicativo. Os menus interativos aparecerão como pop-ups dentro do chat.
2. Novos modelos de pagamento com o WhatsApp Pay
No recente evento global Conversations em Mumbai, o WhatsApp anunciou que os usuários na Índia poderão adicionar itens ao carrinho e escolher o método de pagamento de sua escolha entre as opções suportadas pela Rede de Interface de Pagamento Unificada (UPI) ou cartões de crédito e débito.
O WhatsApp já permite que usuários em Singapura e Brasil paguem empresas dentro de um chat.
Também: O Mastodon visa ser mais amigável com a atualização mais recente. Veja o que há de novo
Embora os clientes na Índia também pudessem fazer o mesmo através da rede UPI, estender novos modelos de pagamento para mais clientes em um país onde o serviço de mensagens tem mais de 500 milhões de usuários é um grande passo para expandir o serviço globalmente.
3. Encontre empresas verificadas pela Meta
A Meta está introduzindo a verificação de empresas para autenticar organizações junto aos clientes. Esse status será evidente por meio de uma insígnia de Verificado pela Meta e dará aos clientes a confiança de que estão interagindo com a empresa correta.
Também: Seus programas do Amazon Prime Video em breve terão anúncios – a menos que você pague
Tornar-se Verificado pela Meta dará às empresas recursos premium adicionais, incluindo suporte multi-dispositivo, para que diferentes funcionários possam responder aos clientes, e uma página personalizada do WhatsApp que pode ser encontrada através de uma pesquisa na web.
A Meta está testando o Verificado pela Meta em pequenas empresas primeiro antes de expandir o recurso para a plataforma de negócios do WhatsApp.
