Quase 40% dos trabalhadores acham que a IA generativa pode ajudar na comunicação no local de trabalho
40% dos trabalhadores acreditam que a IA generativa pode melhorar a comunicação no trabalho
Você pode assumir que os trabalhadores se oporiam à implementação da IA generativa por medo de perderem seus empregos. Em vez disso, uma nova pesquisa mostra que os trabalhadores desejam que ela automatize muitas de suas tarefas, e a implementação de IA na verdade os ajudaria a permanecer em seus empregos por mais tempo.
O Índice de Local de Trabalho Humano da Humanwork pesquisou 1.000 trabalhadores em tempo integral dos EUA sobre seus pensamentos sobre IA generativa no local de trabalho. Mais da metade dos entrevistados (58,4%) afirmaram que não sentem que a IA generativa coloca seus empregos em risco.
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Além disso, a pesquisa descobriu que os trabalhadores acreditam que a IA ajudará a melhorar e expandir a comunicação humana no ambiente de trabalho, com 38,5% dos trabalhadores afirmando que têm confiança de que a IA tornará as comunicações digitais mais fáceis.
Exemplos de comunicação digital no local de trabalho incluem mensagens no Slack, e-mails, outros métodos de comunicação diária da equipe e até mesmo avaliações de desempenho ou entrega de feedback, que podem ser facilmente substituídos por texto gerado por IA.
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Na pesquisa, apenas metade dos trabalhadores conseguia distinguir entre mensagens geradas por IA e mensagens humanas, mostrando o potencial de mensagens automatizadas por IA no local de trabalho. Além disso, dos 432 gerentes entrevistados, 40% relataram que usariam IA generativa em suas avaliações de desempenho.
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Os trabalhadores também parecem confiantes na capacidade da tecnologia de melhorar sua experiência de trabalho, com 19% dos trabalhadores dizendo que a implementação de IA os faria mais propensos a permanecer em seus empregos e 32,2% dizendo que acham que ela tornará seus empregos mais fáceis, sem substituí-los.
Especificamente, algumas tarefas que os trabalhadores gostariam de ver automatizadas incluem gestão do tempo e programação (36,4%), redação/envio de e-mails (33,5%), comunicações rápidas (29,7%), contabilidade (22,7%), transporte/logística (22,3%), trabalho administrativo (21,1%), feedback e avaliações de desempenho (19,2%), trabalho criativo (19%), contratação e recrutamento (17,6%) e trabalho manual (14,4%).
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As tarefas no topo da lista são principalmente aquelas que consomem tempo, podem ser facilmente automatizadas e envolvem comunicação e colaboração interpessoal em equipe. Um ambiente de trabalho onde essas tarefas são automatizadas pela IA está mais próximo do que você imagina.
Já existem muitas plataformas de produtividade, como Slack, Otter.AI, Gmail e Grammarly, que estão incorporando IA em suas plataformas para fornecer aos trabalhadores a capacidade de gerar e-mails e mensagens, agendar e resumir reuniões e muito mais.
