5 maneiras de extrair o melhor das pessoas, de acordo com líderes empresariais
5 maneiras de maximizar o potencial das pessoas, segundo líderes empresariais
Contratar ótimas pessoas para se juntarem à sua equipe é apenas o ponto de partida. Se você quer alcançar resultados excelentes, é preciso garantir que sua equipe esteja feliz e produtiva.
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Então, como você pode extrair o melhor de sua equipe? Cinco líderes empresariais nos dão suas principais dicas.
1. Tornar o trabalho significativo
Alex Hibbitt, diretor de engenharia do Grupo albelli-Photobox, diz que obter o melhor das pessoas depende da hierarquia da pessoa com quem você está conversando.
“Sou um líder sênior dentro da organização e tenho alguns gerentes trabalhando para mim. Também tenho alguns colaboradores individuais trabalhando para mim, e eles têm diferentes necessidades”, ele diz.
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Hibbitt dá o exemplo dos engenheiros – trabalhadores menos experientes enfrentarão desafios diferentes dos gerentes mais seniores. A chave para o sucesso é focar em metas de longo prazo.
“Tentamos entender o que motiva as pessoas do ponto de vista da carreira, se elas querem ser colaboradores individuais, se querem ser líderes de equipes, ou se estão buscando expandir além desse nível ao longo de vários anos. E então tentamos adaptar o que estão fazendo para atingir esse objetivo”, ele explica.
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Hibbitt diz que também é importante garantir que suas pessoas desfrutem da jornada até seu destino de longo prazo.
“Garantir que seja divertido é realmente muito importante”, ele diz. “Nossas equipes de engenharia estão espalhadas por toda a Europa. Se penso em alguns de meus engenheiros, garantir que os problemas em que estão focando sejam significativos para a organização – mas também significativos para eles, e que eles estejam crescendo em suas carreiras e trabalhando com outros indivíduos de alto desempenho – é crucial”, acrescenta.
2. Conectar-se com as pessoas
Cynthia Stoddard, CIO da Adobe, diz que você extrai o melhor das pessoas ao se conectar com elas, conversar com elas, ouvir suas vozes e agir.
“Fazemos muito trabalho com a cultura e avançamos nisso com workshops durante a pandemia para entender o que as pessoas estavam sentindo e como poderíamos levar nossa organização para o próximo nível”, ela diz.
Stoddard diz que esse tipo de iniciativa demanda muito esforço. No entanto, esse investimento de tempo traz retornos e permite que você entenda como pode ajudar as pessoas a trabalharem com suas melhores habilidades.
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“Passei tempo nessas oficinas virtuais com grupos ao redor do mundo durante a pandemia, apenas ouvindo as pessoas e ouvindo o que tinham a dizer”, ela diz. “E acho que o que é realmente fundamental é ser aberto e transparente quando você está passando por esse tipo de conversa.”
Stoddard diz que ideias surgirão dos workshops. Bons gerentes garantem então que sua equipe sinta que suas ideias estão sendo ouvidas.
“Vou ouvir tudo. E acho importante que, quando as pessoas falam, sua voz seja ouvida, elas saibam que você ouviu e, em seguida, uma ação foi tomada”, diz ela. “Então, o que tenho tentado fazer é construir essa conexão até que a ação seja tomada. E fazemos mudanças com base nas ideias de colaboradores individuais, gerentes e pessoas ao redor da organização de diferentes regiões e áreas do mundo”, completa.
3. Fornecer feedback personalizado
Carter Cousineau, vice-presidente de governança de dados e modelos da Thomson Reuters, diz que extrair o melhor das pessoas significa fornecer um excelente feedback sobre as coisas que elas fazem – e isso nem sempre é fácil.
“Existem tantos estilos de comunicação diferentes”, ela diz. “Eu poderia dizer isso sobre a maioria do coaching e da mentoria que dou à minha equipe, meus colegas e vice-versa, porque também recebo lições de coaching.”
Cousineau diz que existem várias maneiras de se comunicar com as pessoas e é importante estar ciente desses diferentes estilos.
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Pense sobre o que funciona para cada indivíduo e tente acomodar essa abordagem personalizada quando você der feedback.
“Então, por exemplo, eu sei a frequência de reuniões que minha equipe gosta e em que horários durante o dia eles preferem se encontrar e por quê”, ela diz.
“Seja dando feedback duas vezes na semana ou apenas se reunindo em um bloco por uma hora, o sucesso é tudo sobre ser flexível.”
4. Dê espaço para as pessoas
Bob Michael, chefe de dados da varejista DFS, diz que você obtém o melhor das pessoas quando elas sabem que podem confiar na sua palavra.
“Eu tento ser honesto sempre que posso”, ele diz. “Você nem sempre pode ser completamente aberto, mas eu tento fazer isso o máximo que posso.”
Michael diz que a transparência também se estende às coisas que você pede para sua equipe fazer. Não as faça fazer coisas que elas odeiam e não atrapalhe o trabalho delas.
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“Eu não pediria para alguém fazer algo que eu não faria eu mesmo”, ele diz. “A outra parte que acompanha isso é confiar no que eles fazem. Eu não quero fazer microgerenciamento; não me interesso em fazer microgerenciamento.”
5. Cubra todas as bases
Adam Warne, CIO da River Island, tem um atalho que o ajuda a motivar sua equipe – ele usa um guia do autor americano Daniel H. Pink em seu livro, Drive.
“Basicamente, diz que para extrair o melhor das pessoas, você precisa de três coisas”, ele diz. “Primeiro, você precisa dar a elas um propósito, então você precisa dizer a elas por que estamos fazendo o que estamos fazendo. E eu acredito que grande parte disso vem através de uma comunicação clara.”
Segundo, diz Warne, você precisa dar autonomia para suas pessoas: “Dê a elas liberdade e flexibilidade o suficiente para fazer o que precisam fazer.”
Por fim, dê às pessoas maestria: “Você precisa ajudá-las a aprimorar suas habilidades e desenvolver o que elas podem fazer”, diz Warne.
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Warne também diz que qualquer gerente que cubra essas três áreas acabará com uma equipe muito motivada. Como um extra adicional, ele também diz que é crucial elogiar suas pessoas quando elas fazem coisas incríveis.
“Como uma equipe de tecnologia, mesmo tendo pessoas em toda a Europa, nos reunimos online toda sexta-feira por meia hora no horário do almoço”, ele diz. “Nós falamos sobre o que temos feito no negócio e temos 10 minutos só para compartilhar agradecimentos, feedback e elogios. Acredito que isso vai longe em termos de criar a cultura certa.”
