5 maneiras de fazer as pessoas comprarem a sua ideia no trabalho
5 formas de persuadir as pessoas a aceitarem a sua proposta no ambiente de trabalho
Executivos seniores adoram dizer que seus negócios fomentam uma cultura colaborativa, mas muitos profissionais não se sentem confiantes para expressar uma opinião. Então, quando você tem uma ideia ótima, como você pode chamar a atenção de seus colegas mais graduados (sem causar problemas)? Cinco líderes empresariais nos dão suas principais dicas.
1. Demonstre os benefícios
Thierry Martin, gerente sênior de estratégia de dados e análises na Toyota Motors Europe, diz que a melhor maneira de fazer as pessoas aderirem à sua ideia sem incomodá-las é mostrar os benefícios potenciais.
“Mostre isso você mesmo e talvez até faça protótipos”, diz ele. “Mostre às pessoas o quão fácil é. Por exemplo, se as pessoas podem ver um aplicativo ou têm acesso a dados, elas são mais propensas a dizer: ‘Ah, eu entendo isso'”.
Martin dá um exemplo recente, onde explicou ao vice-presidente de logística da Toyota Europa como sua equipe poderia usar o Snowflake Marketplace para obter insights.
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“Perguntei a ele qual era a pergunta número um que ele precisava responder. Eu disse a ele que tinha certeza de que poderíamos encontrar a resposta para essa pergunta nos dados”, diz ele, em entrevista por vídeo à ENBLE.
Martin levou o executivo sênior ao seu computador e pesquisou o Marketplace em busca de dados de logística.
“E um minuto depois, ele disse: ‘É exatamente o que eu preciso'”, diz ele. “Então, ele viu como era fácil encontrar as informações e ficou realmente convencido pela tecnologia”.
A equipe de Martin agora tem uma oficina marcada com toda a equipe de logística em algumas semanas, e ele incentiva outros profissionais a adotarem uma abordagem semelhante de mostrar e contar.
“Apenas chegar com uma apresentação genérica não resolverá. As pessoas ouvirão esse tipo de coisa de uma empresa de consultoria. Mostre a elas o que sua ideia significa”.
2. Se apoie em sua perspectiva fresca
Andy Moore, diretor de dados da Bentley Motors, diz que os profissionais devem ter uma mensagem clara – e seus gestores sêniores também devem estar receptivos.
“Qualquer líder que eu conheço está mais do que feliz em participar de uma conversa inteligente”, diz ele.
Moore diz que os profissionais mais jovens nunca devem sentir que seu ponto de vista não é tão válido quanto o de alguém mais graduado com 10 ou 20 anos de experiência.
“Isso é algo que eu adoro em ter uma equipe jovem – eles cresceram com um telefone nas mãos e, portanto, são nativos digitais com uma perspectiva diferente”, diz ele, falando com a ENBLE no evento de Londres do Data Cloud World Tour da Snowflake.
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Moore diz que as empresas inteligentes reconheceram que grandes ideias podem surgir de qualquer nível da organização e os profissionais devem aproveitar a oportunidade de se envolver.
“Acho que a mudança cultural que vimos é que, em vez de um executivo sênior ter a única opinião que conta, o estilo de liderança mais moderno é estar aberto a diferentes pontos de vista”, diz ele.
“Quando falamos sobre inclusão no local de trabalho e sentir que você faz parte, um elemento chave é estar aberto a ideias de qualquer parte do negócio. Uma perspectiva diferente é tão importante”.
3. Ouça o que a empresa quer
Sue Walker, gerente de cibersegurança na gigante energética RWE, diz que sua organização tem uma variedade de técnicas para ajudar os profissionais a compartilharem suas ideias.
“Temos quadros de programa e trabalhamos em conjunto com o restante da empresa”, diz ela. “Não posso enfatizar o suficiente o quanto trabalhar em equipe ajuda. Também temos uma estratégia de negócios de alto nível. E em nossa equipe, a estratégia de segurança impulsionará algumas de nossas iniciativas também.”
No entanto, Walker reconhece que pode ser difícil para os profissionais de TI transformar bits e bytes em uma linguagem que os profissionais de negócios entendam.
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“Não deixe técnicos e o negócio em uma sala juntos por muito tempo, pois um confunde o outro. Você precisa dessa lacuna entre eles.”
A solução de Walker para esse desafio na RWE é contar com profissionais experientes de engajamento que garantem que negócio e TI estejam alinhados.
“Ter um gerente de engajamento de negócios, que olha para os stakeholders, traz novos negócios e aumenta a conscientização, é crucial”, diz ela, falando com ENBLE no evento SailPoint Navigate em Londres.
Walker diz que a chave para transformar uma ideia interessante em uma solução funcional é ouvir o que o negócio quer.
“Eles são as pessoas que vão usá-la, pelo menos do ponto de vista da interface. “As funcionalidades por trás disso, temos que administrar, mas tem que estar funcionando e ser útil para o próprio negócio.”
4. Esteja preparado para reformular sua pergunta
Bev White, CEO do especialista em recrutamento Nash Squared, diz que fazer as pessoas ouvirem sua opinião é sobre tomar a posição mais elevada.
“O que você não quer fazer é pressionar as pessoas em um canto – porque se você estiver em um canto, vai sair lutando e defendendo seu território dizendo coisas como ‘Esta é a minha visão e isso é o que eu acredito’. Nesse ponto, você não está ouvindo. E ninguém está te ouvindo”, diz ela.
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“Então, para ocupar a posição mais alta, você precisa reformular o ponto que está olhando e dizer: ‘Qual problema estamos tentando resolver aqui? Quais são as várias maneiras de resolver isso?'”
White diz que reformular sua pergunta dessa maneira desperta a curiosidade das pessoas.
“Nesse ponto, é um pouco como soltar uma mesa. Uma mesa costuma ser bem rígida, não é mesmo? Mas se você conseguir movê-la um pouco mais, fará com que as pessoas se afastem de seu canto e comecem a enxergar as coisas de outra forma”, diz ela para ENBLE em uma entrevista em vídeo.
“E você não está ameaçando-os e não está desafiando-os. Mas o que você está fazendo é dizer: ‘Vamos encorajar uns aos outros. Vamos entender que há outro lado nesse debate e outra forma de ser colaborativo'”.
5. Trabalhe para alguém que vai ouvir
Lisa Diehl, diretora de atendimento ao cliente na Freshpet, diz que sua organização tem um ambiente intrinsecamente colaborativo, o que torna mais fácil expressar-se.
“Nosso CEO tem ouvidos abertos”, diz ela. “Ele passa pela minha área e me pergunta: ‘E aí, o que está acontecendo?’ Há muita comunicação que acontece.”
Diehl diz que essa cultura colaborativa significa que os líderes são visíveis e os profissionais não têm medo de se manifestar.
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“Nos 18 meses em que estive aqui, não vi nenhum problema em que alguém poderia ter medo de dizer algo”, diz ela em uma conversa em vídeo individual com ENBLE.
“Se eu entrar em um Petco ou PetSmart e ver que uma de nossas geladeiras está vazia, eu imediatamente mando isso para a nossa equipe de vendas a varejo, dizendo: ‘Olha, temos uma geladeira vazia aqui'”.
Diehl diz que trabalhar para uma empresa onde você sabe que suas opiniões serão ouvidas torna muito mais fácil se expressar.
“Somos uma empresa em crescimento, mas estamos realmente tentando manter essa cultura de família pequena, onde todos nós estamos trabalhando juntos,” ela diz.
