A Alchemy da Irlanda combate o lixo eletrônico dando uma nova vida aos produtos da Apple
A Alchemy da Irlanda revitaliza produtos da Apple combatendo o lixo eletrônico.
Muitos de nós nos acostumamos a obter as versões mais novas e mais modernas dos nossos gadgets favoritos, deixando a tecnologia de ontem destinada ao lixo. Em 2022, a economia global produziu 50 milhões de toneladas de lixo eletrônico – equivalente ao peso de 5.000 Torres Eiffel.
Esse hábito de pegar, fazer e jogar fora é insustentável e, de acordo com pesquisas, cada vez menos popular. O mercado de produtos em segunda mão está crescendo 20 vezes mais rápido do que o varejo como um todo e espera-se que valha €120 bilhões até 2025.
“Comprar produtos recondicionados está recebendo um grande impulso no momento”, diz James Murdock, CMO da Alchemy, para a TNW. “Cada vez mais pessoas querem fazer coisas que sejam tanto boas para o meio ambiente quanto para suas carteiras”.
Fundada em 2017, a Alchemy é uma empresa irlandesa em estágio inicial que desenvolveu uma pilha de tecnologia preparatória que agiliza a recuperação, reparo e revenda de dispositivos usados, como telefones e laptops. Há três anos, com uma equipe de quatro funcionários e apenas $2.5 milhões em financiamento inicial, a Alchemy apresentou uma proposta para a Apple e ganhou o negócio de troca de dispositivos.
O programa de troca da Apple permite que você entregue seu dispositivo Apple usado (ou vários) e obtenha um desconto em um novo ou crédito na loja.
- Leve este monitor Dell de 14 polegadas para qualquer lugar e ganhe ...
- Este Chromebook no estilo do Surface Pro tem desconto de $130 agora...
- O Window Maker Live é uma reminiscência dos dias empolgantes do iní...
Depois de receber aquele novo iPhone ou Macbook, a maioria de nós nunca mais pensará no antigo. Mas o que realmente acontece após a troca? É aí que entra a Alchemy, e eles afirmam ser a empresa de tecnologia circular de crescimento mais rápido que você (provavelmente) nunca ouviu falar.
O longo caminho da revenda
O programa de troca da Apple já está em funcionamento há 10 anos. A empresa aceita iPhones, iPads, Macs, Apple Watches e até mesmo telefones Android usados.
Depois de trocar seu dispositivo, ele será enviado, na maioria das partes do mundo, para um dos 60 depósitos da Alchemy localizados em toda a Europa, Ásia e EUA.
“Quando você troca um dispositivo Apple, é o sistema da Alchemy que assume a propriedade do consumidor, somos nós que temos a licença de revendedor de segunda mão, somos nós que recebemos e garantimos que os dados estão seguros”, diz Murdock.
A primeira coisa que a Alchemy faz é usar um software especializado para limpar rapidamente todos os dados do usuário anterior do dispositivo e restaurá-lo para as configurações de fábrica. Como a Alchemy lida com dados confidenciais do consumidor, eles precisam ser extremamente rigorosos. A Apple audita a empresa a cada seis meses. “É um negócio bastante sério, como você pode imaginar”, diz Murdock.
Depois disso, eles inspecionam e classificam cada dispositivo usando um algoritmo chamado Jupiter, que executa automaticamente um teste de diagnóstico para determinar qualquer falha. Nesse ponto, eles começam os reparos, mas apenas se fizer sentido do ponto de vista econômico.
Se for um iPhone 8 antigo que está completamente danificado, ele será reciclado. Aqui, ele pode acabar nas garras da Daisy, o robô de reciclagem da Apple. Daisy desmonta dispositivos antigos e recupera materiais para reutilização. No entanto, embora a Apple tenha melhorado suas taxas de reciclagem nos últimos anos, muitos dispositivos antigos ainda acabam em aterros sanitários.
A Alchemy trabalha mais no lado da revenda da cadeia de suprimentos. Menos de 1% dos produtos que eles lidam são reciclados, dizem eles. Os outros 99% são recondicionados nas próprias instalações da Alchemy em todo o mundo. Sua nova fábrica em Miami é capaz de processar 60.000 dispositivos por mês.
Uma parte importante da pilha de tecnologia da empresa é o Apollo, um sistema que determina o preço certo para cada dispositivo. O algoritmo analisa as tendências de vendas passadas e faz previsões sobre os preços futuros. Quanto mais a Alchemy vende, melhor o software se torna na precificação precisa de um dispositivo. No entanto, acertar o preço certo sempre envolve algum nível de adivinhação, diz Murdock.
Depois que os dispositivos são recondicionados e precificados, parte do estoque é vendido no próprio marketplace da Alchemy, o Loop Mobile, que tem seu próprio site, mas também opera em grandes sites de varejistas como Amazon, Walmart e Back Market.
A Alchemy afirma ser a primeira ou segunda revendedora de smartphones recondicionados nessas plataformas – então eles estão movimentando muitos produtos. O restante é vendido para cerca de 1.600 revendedores de segunda mão por meio do marketplace Callisto da Alchemy.
A grande vantagem dos produtos da Apple, diz Murdock, é que eles “mantêm seu valor melhor do que qualquer outra marca de tecnologia”. Apesar de ser um telefone de seis anos, a Alchemy ainda vende impressionantes 15.000 iPhone 8 todos os dias.
Para muitos, os telefones de gerações anteriores ainda fazem o trabalho e custam muito menos. “No início dos anos 2000, os avanços tecnológicos entre os modelos eram enormes”, explica Murdock. “Quando um novo Nokia 95 ou dispositivo HTC era lançado, o modelo antigo se tornava obsoleto. Mas agora, a curva tecnológica se nivelou um pouco, deixando os telefones antigos com um valor residual decente. Como você pode imaginar, isso mudou o jogo para o mercado de recondicionados.”
No ano passado, a Alchemy, que agora possui mais de 300 funcionários, faturou US$ 442 milhões em receita. A empresa tem como meta atingir US$ 700 milhões este ano e chegar à marca de US$ 1 bilhão em 2024. Até o momento, ela remarcou 3,7 milhões de dispositivos, o que evitou a emissão de 280.000 toneladas de CO2 na atmosfera.
Este crescimento impressionante é um testemunho da demanda crescente por tecnologia recondicionada, especialmente considerando que tem sido em grande parte orgânica – lembre-se de que a Alchemy só arrecadou US$ 2,5 milhões em financiamento.
Segundo Murdock, a chave para esse sucesso é gerar confiança, tornando a compra de um produto usado o mais próximo possível da compra de um novo. Parte dessa construção de confiança é ser totalmente transparente sobre o estado dos dispositivos, além de oferecer uma garantia completa de um ano. “Tornamos a troca uma experiência com valor agregado, o que é (em parte) por que a Apple se associou a nós”, acrescenta.
Tecnologia circular
Os produtos da Apple representaram quase metade do mercado global de smartphones de segunda mão em 2022, tornando-se a marca de crescimento mais rápido nos setores de usados e recondicionados em todo o mundo.
Embora a gigante da tecnologia não lucre diretamente com o mercado secundário, quanto mais de seus produtos entram nas mãos das pessoas, maior é a sua participação de mercado. Isso beneficia o mercado de serviços da Apple, que inclui instalações de aplicativos, receita de licenciamento e assinaturas do iCloud – todos diretamente ligados ao tamanho da base de usuários da Apple.
A Apple não é a única grande empresa de tecnologia que ajuda os clientes a aproveitar ao máximo seus dispositivos antigos. O Google lançou o ChromeOS Flex no ano passado, um sistema operacional que pode transformar qualquer dispositivo antigo em um “novo e elegante Chromebook”, enquanto a Nokia possui um serviço de assinatura que incentiva os usuários a manterem seus telefones por mais tempo.
Todas essas iniciativas se adaptam à demanda do consumidor por produtos mais sustentáveis e acessíveis. Elas também são vantajosas para as empresas, atraindo mais clientes, reduzindo os custos de materiais e cumprindo regulamentações ambientais cada vez mais rigorosas, enquanto os clientes obtêm boa tecnologia a um bom preço e impactam menos o meio ambiente no processo.
