A Amazon Alexa está evoluindo para um chatbot para sua casa
‘A Alexa está se tornando um chatbot doméstico.’
A Alexa da Amazon está prestes a receber uma grande atualização que tornará suas capacidades de conversação mais semelhantes aos chatbots modernos, como o Google Bard ou o ChatGPT da OpenAI, anunciou Dave Limp, SVP de Dispositivos e Serviços da Amazon, durante o evento de Dispositivos de 2023 da empresa na quarta-feira. O assistente digital de longa data em breve será impulsionado por um modelo de linguagem grande especialmente desenvolvido, que estará disponível em quase todos os novos dispositivos Echo.
“Nosso modelo mais recente foi otimizado especificamente para voz”, disse Limp à plateia reunida, “e as coisas que sabemos que nossos clientes adoram – como ter acesso a informações em tempo real, controlar eficientemente sua casa inteligente e aproveitar ao máximo seu entretenimento doméstico”.
A Amazon não é estranha à tecnologia genAI, tendo passado mais de uma década pesquisando seus sistemas de “inteligência ambiente”. Modelos de IA generativa, especificamente o Alexa Teacher, têm impulsionado há muito tempo as funções de segundo plano dos dispositivos Alexa. “Com a IA generativa ao nosso alcance, começamos a nos concentrar na casa há cerca de nove anos, e tivemos uma epifania”, disse Limp. “Percebemos que todos os investimentos em P&D na indústria de eletrônicos de consumo estavam sendo direcionados para telefones celulares. Os SOCs, as telas, os chipsets, os sensores – tudo estava sendo otimizado para o telefone”.
“Isso era compreensível”, ele admitiu. “É uma indústria que movimenta bilhões de dólares por ano. Mas ao mesmo tempo, o lugar onde você passa a maior parte da sua vida – sua casa – foi praticamente esquecido”.
O novo modelo será “maior e mais generalizado”, disse Limp, e nos ajudará a dar os próximos passos em direção a uma experiência do cliente incrivelmente diferente. Para isso, a Amazon se propôs a projetar o LLM com base em cinco capacidades fundamentais e depois ajustar o modelo especificamente para aplicativos de voz, em vez de telas de celular.
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As otimizações de voz simplesmente significam que você não precisará repetir Alexa toda vez que falar com ela. Os clientes inscritos no sistema de ID Visual da empresa precisarão apenas enfrentar a tela antes de começarem a falar. Além disso, a nova Alexa será mais tolerante com a fala hesitante ou pausada e em breve irá modular seu tom e emoção com base no contexto da conversa.
O LLM também estará “conectado a centenas de milhares de dispositivos e serviços do mundo real por meio de APIs”, diz o comunicado da empresa. “Ele também melhora a capacidade da Alexa de processar nuances e ambiguidades – como uma pessoa faria – e agir de forma inteligente”. Como tal, em breve os usuários poderão programar solicitações complexas, como “Alexa, todas as noites de segunda a sexta-feira, às 21h, faça um anúncio de que é hora de dormir para as crianças, diminua as luzes lá em cima, acenda a luz do alpendre e ligue o ventilador no quarto”, tudo usando apenas comandos falados.
Limp tentou demonstrar essas capacidades de conversação natural durante uma demonstração no palco na quarta-feira, no entanto, a Alexa não estava particularmente cooperativa, ignorando abertamente duas das solicitações faladas de Limp, o que o obrigou a repetir-se timidamente.
O novo modelo está longe de ser o único projeto genAI da Amazon. A empresa lançou recentemente um modelo generativo para ajudar seus vendedores de comércio eletrônico a escrever descrições de produtos, além de incorporar uma série de recursos baseados em IA em suas transmissões dos jogos de futebol americano na quinta-feira à noite no início da temporada da NFL. A empresa também enfrentou críticas do Writers Guild of America devido à permissão da varejista de listagens de livros geradas por IA que violam pesadamente obras protegidas por direitos autorais (e ocasionalmente recomendam comer cogumelos suspeitos).
O novo LLM estará disponível para os proprietários existentes do Echo como parte de uma prévia gratuita nos dispositivos que já possuem, bem como em todos os novos dispositivos Echo vendidos a partir de 2024.
Acompanhe todas as notícias ao vivo do evento de Dispositivos de 2023 da Amazon aqui mesmo.
