A Amazon está incentivando os vendedores a utilizar listagens de produtos geradas por inteligência artificial
A Amazon incentiva vendedores a usar listagens de produtos geradas por IA.
A Amazon está lançando uma nova ferramenta de IA que gera listagens de produtos para vendedores. A funcionalidade utiliza um modelo de linguagem grande (LLM) “treinado em grandes quantidades de dados” para tornar mais rápido e simples para os vendedores descreverem seus produtos. A empresa descreve a ferramenta como destilando o “trabalho significativo” de criar títulos, pontos de destaque e descrições em “apenas um passo”.
A Amazon diz que sua ferramenta de Conteúdo de Listagem Generativo só requer que os vendedores forneçam uma breve descrição do produto em poucas palavras ou frases. A partir daí, ela irá “gerar conteúdo de alta qualidade para revisão” – incluindo um título, descrição do produto e pontos de destaque – que os vendedores podem analisar antes de refinar ou enviar como está. A empresa diz que muitos vendedores já testaram a ferramenta nos últimos meses e o feedback indica que a maioria deles usa o conteúdo gerado diretamente, sem revisões.
“Essas novas capacidades ajudarão os vendedores a criar listagens de alta qualidade com menos esforço e apresentarão aos clientes informações de produto mais completas, consistentes e envolventes, o que melhorará suas experiências de compra”, escreveu Mary Beth Westmoreland, vice-presidente da Amazon, hoje em um post no blog de anúncios.
“Com nossos novos modelos de IA generativa, podemos inferir, melhorar e enriquecer o conhecimento do produto em uma escala sem precedentes e com melhoria dramática na qualidade, desempenho e eficiência”, escreveu Robert Tekiela, vice-presidente de seleção e sistemas de catálogos da Amazon, hoje. “Nossos modelos aprendem a inferir informações de produto por meio de diversas fontes de informação, conhecimento latente e raciocínio lógico que eles aprendem. Por exemplo, eles podem inferir que uma mesa é redonda se as especificações listarem um diâmetro ou inferir o estilo da gola de uma camisa a partir de sua imagem.”
A nova ferramenta se junta aos resumos de análises gerados por IA da Amazon, lançados no início deste verão. Essa funcionalidade utiliza IA generativa para treinar com as análises de um produto e fornecer recapitulações de um parágrafo, incluindo palavras-chave clicáveis. A empresa sugere que ainda está começando a incorporar a IA generativa em sua loja virtual: “Isso é apenas a ponta do iceberg sobre como planejamos usar a IA para ajudar a melhorar a experiência do vendedor e ajudar mais vendedores a terem sucesso”. O CEO Andy Jassy disse no mês passado que, a partir de agora, a IA generativa “será o cerne do que fazemos”.
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