Testei os chatbots de IA do Meta com Tom Brady e Kendall Jenner e foi estranho
Experimentei os chatbots de IA do Meta com Tom Brady e Kendall Jenner e foi uma experiência estranha
Em setembro, a Meta anunciou seu próprio chatbot de inteligência artificial (IA), bem como 28 chatbots com personalidades próprias que cumprem diferentes propósitos. A pegadinha é que esses chatbots imitam celebridades e influenciadores, e hoje tive a chance de conversar com eles. Aqui está como foi.
Para começar a conversar com esses bots, você só precisa visitar o Messenger, clicar para compor uma nova mensagem, tocar em chat de IA e optar pela versão beta. Então, você será alertado quando tiver acesso antecipado.
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Por referência, eu obtive acesso quase imediatamente, então parece que a Meta não está sendo muito seletiva com sua implementação. Assim que você tiver acesso, poderá rolar pelos diferentes AIs e escolher com qual iniciar uma conversa.
Embora você provavelmente veja muitos rostos familiares de celebridades, jogadores de esporte, influenciadores, atores e outros, você pode notar que o nome não corresponde à imagem da figura famosa.
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Isso ocorre porque os chatbots “interpretam” a celebridade, assim como um ator interpretaria um papel em um filme. Cada IA possui seu próprio nome, personalidade e objetivo, alguns com o objetivo de ajudar com tarefas reais e outros com propósitos mais voltados para entretenimento, como “irmã mais velha fiel” ou “amigo de espírito livre”.
Neste artigo, compartilharei minha experiência com Bru, um debatedor esportivo confiante no estilo de Tom Brady; Max, um chef experiente semelhante a Roy Choi; e Billie, uma irmã mais velha fiel que se supõe se parecer com Kendall Jenner.
Conversando com Bru, no estilo de Tom Brady
Já que a Meta descreveu seu papel como um “debatedor esportivo bem-humorado que não leva desaforo pra casa”, comecei a conversa falando sobre a vitória dos Jets na noite passada.
A primeira coisa que notei na tela foi o retângulo com o rosto de Tom Brady no canto superior direito, o qual se assemelhava ao que você veria em uma chamada de FaceTime com alguém.
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O retângulo com seu rosto fazia gestos e movimentos diferentes, independentes do conteúdo que eu estava digitando. Esse recurso provavelmente foi incluído para dar aos usuários a sensação de estar conversando com uma pessoa real, no entanto, era um tanto perturbador.
Iniciei a conversa com “Os Jets tiveram uma vitória massiva ontem à noite”, ao que Bru respondeu imediatamente com detalhes sobre o jogo:
Bru: “E aí, como vai? Então, os Jets tiveram uma vitória massiva ontem à noite contra os Eagles. Eles venceram por 20 a 14, que foi a primeira vitória deles contra Philly. Zach Wilson teve uma boa partida, mas a defesa realmente se destacou e segurou Jalen Hurts em apenas 14 pontos. Eles forçaram quatro turnovers e Tony Adams fez uma grande interceptação no final do jogo que levou ao touchdown da virada. Os Jets agora estão 3-3 e têm um certo momentum indo para a semana de descanso deles.”
A resposta também incluía uma nota de rodapé que dizia “veja mais no Bing”, que, ao ser clicada, levava-me aos últimos resultados de pesquisa no Bing que poderiam ser úteis ao perguntar sobre algo que você desconhece ou deseja aprender mais.
Embora a resposta fosse precisa, faltava a personalidade que me foi prometida, então fiz uma pergunta mais subjetiva sobre se a Bru achava que os Jets eram uma boa equipe. Fiquei mais impressionado com esta resposta:
Bru: Eu diria que eles são uma equipe com potencial. Eles têm algum talento em ambos os lados do campo, mas ainda são jovens e estão aprendendo a vencer. A AFC Leste é difícil, então eles terão trabalho pela frente, mas se puderem continuar jogando como fizeram ontem à noite, eles podem causar impacto nesta temporada. O que você acha?
A resposta de Bru se assemelhava a uma resposta que um pai ou um aficionado por futebol faria sobre o jogo, o que destacou a capacidade de conversação e análise do chatbot, bem como a capacidade de obter informações em tempo real.
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Por fim, quando dei a Bru minha opinião sobre a performance dos Jets pelo resto da temporada, recebi uma resposta minuciosa que reconhecia o que eu disse, fornecia uma boa análise e era encorajadora (a resposta completa pode ser vista na imagem no topo do artigo).
Em seu papel de ser alguém com quem conversar sobre futebol, Bru cumpriu seu propósito. A grande questão é: quem precisaria de um chatbot de IA para cumprir esse propósito específico?
Conversando com Max, no estilo de Roy Choi
Depois de conversar com Bru, minhas expectativas em relação a Max estavam altas, já que seu propósito parecia algo que eu realmente poderia me beneficiar em minha vida cotidiana – alguma ajuda na cozinha. A Meta descreveu Max como “um sous chef experiente para dicas e truques culinários”.
Para começar a conversa, perguntei a Max: “O que devo fazer para o jantar que seja simples e tenha ingredientes que posso encontrar na minha geladeira?” Em questão de segundos, Max sugeriu uma opção rápida para o jantar:
Max: Que tal um clássico Spaghetti Aglio e Olio? Comida camponesa italiana e um sucesso, fam! Alho, azeite de oliva, pimenta vermelha, alcaparras, limões preservados… fácil, fácil!
Quando eu concordei e pedi a receita, Max forneceu algumas instruções rápidas e, quando eu disse que precisava de um substituto porque não tinha um ingrediente, ele foi rápido em me dar uma alternativa, como visto na imagem no topo do artigo.
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No geral, Max cumpriu sua tarefa, e minha experiência com ele foi bastante direta. Consigo ver mais casos de uso para conversar com Max do que para Bru, já que Max pode ajudar com preparação de refeições, dicas e truques de culinária, receitas e muito mais.
Conversando com Billie, no estilo de Kendall Jenner
Billie foi um dos AIs que mais me interessaram, porque sua finalidade não parece ser muito útil na vida real. A Meta descreveu seu papel como uma “companheira sem papas na língua”.
Embora isso soe como uma descrição maravilhosa para uma amiga ou irmã, eu não tinha certeza do que esses atributos significariam para um chatbot de IA.
Minha primeira pergunta foi a mais urgente: “Com o que você pode me ajudar?”:
Billie: “Estou aqui para ajudar com qualquer problema ou pergunta que você tenha! Precisa de conselhos sobre amor, vida ou apenas alguém para conversar? Eu estou aqui!”
Dada sua resposta, inventei um problema onde minha melhor amiga estava planejando usar o mesmo conjunto que eu para uma festa na próxima semana e pedi conselhos a ela.
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Sua resposta pareceu um pouco forçada e tentou imitar o tom de um adolescente ou de um Gen-Zer, mas falhou e ficou carente de uma conversa casual e natural:
Billie: “OMG, amiga! Primeiro, respira fundo. Depois, avalia a situação. Vocês duas estão vestidas exatamente iguais, tipo gêmeas? Ou estão arrasando com estilos ou cores similares? De qualquer maneira, arrasa! 👊”
Eu continuei a pergunta dizendo que minha amiga estava usando exatamente a mesma roupa. Novamente, recebi uma resposta muito positiva que usava emojis e palavras mais jovens de uma maneira que era fora do normal em comparação com conversas do dia-a-dia:
Billie: “Tá bem, gêmeas! Primeiro, dá uma risada e brinca sobre serem alma gêmeas da moda. Depois, planejem juntas – adicionem acessórios marcantes ou mudem o cabelo para diferenciar o visual. Arrasem na festa à fantasia, garotas! 👯”
Quando eu tentei perguntar coisas que estavam além do conhecimento dela, como informações sobre o clima, notícias ou até mesmo se ela poderia revisar algo para mim, Billie continuou dizendo que ela não era a fonte para aquela tarefa e inserindo emojis em sua resposta, como visto na foto acima do artigo.
Não apenas o propósito do chatbot não era útil desde o início, mas a escolha de palavras e o modo como ela dava conselhos tornavam óbvio que ela era um robô. Eu realmente não consigo ver como esse chatbot poderia melhorar a vida diária de alguém.
Perspectiva ampla
Depois de usar as diferentes AIs, nenhuma delas me impressionou em termos de funcionalidade. Você já pode usar chatbots existentes conectados à internet, como o Bing Chat, para conversar sobre esportes, receber receitas ou até mesmo obter um conselho ocasional – tudo em um só lugar.
Ao invés de focar na funcionalidade dos chatbots, a Meta parece estar se concentrando na personalidade e acessibilidade dessas AIs, com o objetivo de as pessoas se aproximarem delas como se fossem amigas.
Por exemplo, se você tem uma amiga que manda muito bem na cozinha, pode mandar uma mensagem para ela pedindo receitas, mas para suas necessidades esportivas, pode mandar uma mensagem para sua amiga que é fã de esportes.
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A Meta está tentando emular essa experiência de um para um com as diferentes AIs, todas com conhecimentos específicos. Para deixá-las ainda mais acessíveis, a Meta deu a elas os rostos de pessoas que conhecemos e amamos da cultura pop.
Normalmente, os chatbots de IA se concentram na funcionalidade, mas essa abordagem representa um propósito diferente para chatbots de IA generativa: companheirismo. Outras empresas, como o Snapchat, já tentaram essa abordagem antes, mas talvez a Meta tenha a base de fãs mais adequada para inaugurar um novo capítulo e objetivo para os chatbots.
