Como apoiar a saúde mental e o bem-estar dos trabalhadores remotos
Apoyo à saúde mental e bem-estar de trabalhadores remotos
Quando a COVID-19 chegou, de repente as viagens de ida e volta ao trabalho se tornaram coisa do passado, e muitos escritórios domésticos assumiram a forma de mesas de cozinha ou até mesmo pilhas de almofadas na cama. Embora a moda do Zoom possa ter sido o auge do conforto para alguns, para muitos o isolamento e a falta de separação entre trabalho e casa era tortura, e exacerbou uma crise já crescente de solidão e saúde mental.
Habilitado pela era digital e impulsionado pela pandemia, o trabalho remoto é muito mais complexo do que o ideal promovido no Instagram de um “nômade digital” balançando com seu laptop em uma rede entre palmeiras. Mas ainda pode oferecer uma série de benefícios – tanto para o empregador quanto para o funcionário.
Por exemplo, em vez de serem limitadas geograficamente, as empresas têm acesso a um pool global de talentos. Permitir o trabalho remoto também pode aumentar o apelo para possíveis contratações, além de aumentar as taxas de retenção. Além disso, os empregadores podem economizar custos com espaço de escritório e utilidades.
Os funcionários, por outro lado, gastam menos tempo viajando (o que também oferece benefícios ambientais), têm mais tempo para a família, são livres para morar onde desejam e têm acesso a oportunidades mais diversas.
Além disso, a Organização Mundial da Saúde estima que cerca de 1,3 bilhão de pessoas em todo o mundo sofrem de algum tipo de deficiência física ou mental de longo prazo. Portanto, o trabalho remoto também é uma questão de acesso ao emprego e inclusão financeira.
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A TNW teve uma conversa com os criadores de um documento chamado Carta Europeia para o Bem-Estar no Ambiente de Trabalho Digital – Filipa Matos, VP de Operações Especiais na Remote, e Ben Marks, empreendedor de impacto, fundador e diretor executivo da campanha #workanywhere.
“O trabalho remoto para muitas, muitas dessas pessoas equivale ao acesso ao trabalho, que é um direito humano fundamental. E essa foi realmente a base para nós criarmos a campanha ‘trabalhe de qualquer lugar’ – tentar despertar esse tipo de mudança cultural e mostrar que o trabalho remoto é realmente sobre justiça econômica”, disse Marks. “Não é apenas sobre pessoas relativamente privilegiadas evitando o trajeto.”
Indo além das palavras da moda
Mas o trabalho remoto e principalmente digital também traz um conjunto específico de desafios. Fronteiras borradas entre trabalho e vida privada, solidão e talvez ser ignorado no avanço da carreira devido à falta de contatos presenciais são coisas que podem contribuir para um estresse insalubre e potencial esgotamento.
Portanto, proteger o bem-estar dos trabalhadores remotos vai muito além de permitir vistos de nômades digitais e fornecer conexões de internet estáveis. A maioria das organizações tende a colocar a responsabilidade pelo bem-estar no indivíduo (“você já tentou fazer yoga?”), ajudada, no entanto, inadvertidamente e bem-intencionadamente, pelo bombardeio das redes sociais com #cuidadopessoal.
“Acredito que precisamos estar abertos para entender que essa realidade não é apenas sobre as palavras da moda”, afirmou Matos. “As pessoas falam sobre questões de saúde mental, como se fosse algo que está na moda, ou algo que todos devemos nos importar, sem colocar em prática.”
A Carta Europeia para o Bem-Estar no Ambiente de Trabalho Digital
No âmbito da Aliança da Força de Trabalho Futura (FWA) – uma rede multidisciplinar de formuladores de políticas, acadêmicos e partes interessadas públicas e privadas – Marks e Matos compilaram a Carta Europeia para o Bem-Estar no Ambiente de Trabalho Digital. É um documento não vinculativo que incentiva formuladores de políticas e empresas a reconhecerem que essa parte crescente da população existe e a agirem melhor em relação a eles.
A Carta foi endossada e coassinada por 31 membros do Parlamento Europeu no início deste verão. Ela propõe estabelecer diretrizes oficiais e estabelecer melhores práticas para empresas com funcionários híbridos ou totalmente remotos, com foco em quatro áreas-chave: vida além do trabalho; conexão social; privacidade e confiança; e bem-estar digital.
Após o lançamento da Carta em junho, a FWA agora está trabalhando com partes interessadas para determinar as melhores práticas que podem ser codificadas na legislação da União Europeia.
Vida além do trabalho
O segmento “Vida além do trabalho” baseia-se na proposta do “direito à desconexão” (ainda não aplicado em todo o bloco, mas em estados membros individuais, como França e Espanha), garantindo que medidas como o direito de não se envolver em comunicações relacionadas ao trabalho fora do horário de trabalho levem em consideração as especificidades dos ambientes de trabalho digitais.
Também solicita práticas em que os trabalhadores remotos não sejam prejudicados em termos de oportunidades de carreira em comparação com seus colegas que trabalham no escritório. Além disso, pede que, em vez de “equilíbrio entre trabalho e vida pessoal”, o termo seja “equilíbrio entre vida e trabalho” em toda a documentação legal e política da União Europeia, para ajudar a mudar o foco.
Conexão social
“Conexão social” concentra-se no acesso a espaços de coworking. Marks destaca a Irlanda como um modelo de referência, que opera uma rede nacional chamada Connected Hubs. Lançada em maio de 2021, a iniciativa do governo é composta por 323 espaços de coworking em todo o país. A Irlanda tem uma proporção elevada de trabalhadores remotos, com 39,3% das pessoas empregadas no leste e no centro da Irlanda trabalhando em casa em 2021 (apenas a região de Estocolmo teve uma proporção mais alta, com 40,5%).
Enquanto isso, as empresas também precisam fazer a sua parte no apoio ao acesso a espaços de coworking para seus funcionários remotos. Por exemplo, a Remote oferece aos seus funcionários um subsídio para que eles possam ter acesso ao bem-estar social e à inspiração profissional que os espaços de coworking podem oferecer.
“Podemos apenas nos encontrar com alguém, talvez colegas da nossa própria empresa, e ir a um espaço de coworking por um ou dois dias”, disse Matos sobre esse meio de combater a solidão. “Isso faz uma grande diferença para mim porque posso definir minhas necessidades como indivíduo.”
Privacidade e confiança
O pilar da privacidade e confiança busca proibir ou restringir as tecnologias de “coleira digital” usadas para vigilância dos trabalhadores.
“Quando confiamos nas pessoas e nos concentramos nos resultados e em sua expertise, estamos dizendo: ‘Ei, contratamos você. Se eu te contratei, significa que confio em você’. Não estou partindo de um lugar onde não confio em você desde o início e você precisa ganhar minha confiança. [Os empregadores] precisam começar a contratar com confiança”, compartilhou Matos.
Bem-estar digital
Sob o termo guarda-chuva de bem-estar digital, os signatários da Carta concordam em reconhecer uma ligação entre o uso aumentado da tecnologia e problemas de saúde mental, incluindo problemas de atenção e comportamento.
Além disso, eles buscarão estabelecer definições legais baseadas em evidências sobre o que constitui uma “relação saudável com a tecnologia no local de trabalho” e apoio inter-setorial a ferramentas e práticas que moderem o uso da tecnologia para promover uma saúde e bem-estar aprimorados.
Nas palavras de Marks, “criamos esta carta para modernizar a abordagem ao bem-estar da força de trabalho e abrir caminho para a próxima geração de proteções dos direitos dos trabalhadores em relação ao bem-estar e saúde mental.”
Você pega o telefone e abre o Instagram/X/ícone de outra distração-vício de escolha e, antes que você perceba, já se passaram 15 minutos de alternância instantânea de contexto e você se pergunta por que se sente exausto? Infelizmente, isso ainda está em você (e talvez nos bilhões de dólares investidos em algoritmos comportamentais pela Big Tech).
Mas como alguém que trabalhou totalmente remotamente por três anos e viu (remotamente) amigos e colegas simplesmente levantarem da cama e depois comerem o café da manhã, almoço e até mesmo jantar na frente da tela do computador, sem poder dar uma caminhada porque “vão ver que não estou online”, é reconfortante saber que alguém está cuidando dos outros.
