A Apple diz que o iPhone 15 Pro está superaquecendo devido a um bug do iOS 17, não ao design de hardware
Apple blames iOS 17 bug, not hardware design, for iPhone 15 Pro overheating.
Reclamações generalizadas sobre superaquecimento do novo iPhone 15 Pro e Pro Max podem ser atribuídas a vários fatores, incluindo um bug de software no iOS 17, informou a Apple à ENBLE no sábado.
A empresa disse que a estrutura de titânio e a subestrutura de alumínio dos novos telefones não contribuem para o problema, e que dissipam o calor melhor do que o aço inoxidável usado nos modelos Pro anteriores.
Dias depois do lançamento da série iPhone 15, as pessoas começaram a compartilhar histórias sobre como seus novos telefones superaqueciam ou ficavam excessivamente quentes. Alguns usuários não conseguiam segurar o telefone confortavelmente. Outros compartilharam fotos de termômetros infravermelhos mostrando a temperatura de seus iPhones ultrapassando 80 graus Fahrenheit.
Ao utilizar os telefones para minha análise do iPhone 15 Pro e Pro Max, não tive problemas com superaquecimento em nenhum deles. O 15 Pro Max ficou perceptivelmente quente depois que usei o adaptador de energia de 140W do meu MacBook Pro para carregá-lo. Também ficou bastante aquecido depois que joguei Resident Evil Village por 30 minutos.
“Identificamos algumas condições que podem fazer o iPhone ficar mais quente do que o esperado”, disse a Apple em um comunicado à ENBLE. “O dispositivo pode ficar mais quente nos primeiros dias após a configuração ou restauração do dispositivo devido ao aumento da atividade em segundo plano. Também encontramos um bug no iOS 17 que está afetando alguns usuários e será corrigido em uma atualização de software. Outra questão envolve algumas atualizações recentes de aplicativos de terceiros que estão causando sobrecarga no sistema. Estamos trabalhando com esses desenvolvedores de aplicativos em correções que estão sendo implementadas atualmente.”
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O revisor de tecnologia Faruk Korkmaz publicou um vídeo no início desta semana documentando o aumento da temperatura do seu iPhone 15 Pro Max para 98 graus em questão de minutos depois que ele abriu o aplicativo do Instagram. A mesma coisa aconteceu em seu iPhone 14 Pro Max executando o iOS 17.
Assista a isso:
A Apple explicou que atualizações recentes de alguns aplicativos de terceiros no iOS 17, como Instagram, Asphalt 9 e Uber, sobrecarregam a CPU do chip A17 Pro, fazendo com que o iPhone fique mais quente do que o normal. A empresa está trabalhando com desenvolvedores de terceiros para implementar correções. Como resultado, o Instagram lançou uma versão atualizada de seu aplicativo em 27 de setembro.
Nem o Instagram, nem a Uber ou a desenvolvedora do Asphalt 9, Gameloft, responderam imediatamente aos pedidos de comentário.
Não há informações sobre quando a atualização de software que corrige o bug do iOS 17 será lançada, mas a Apple explicou que a correção não afetará o desempenho do iPhone.
Em termos de carregamento, a Apple disse que o 15 Pro e o Pro Max são compatíveis com qualquer adaptador USB-C que esteja em conformidade com o padrão USB-C, incluindo o USB Power Delivery. A empresa afirmou que o iPhone se regula para limitar o carregamento a no máximo 27W e que, se você estiver usando um carregador de 20W ou superior, o telefone pode temporariamente ficar mais quente como resultado.
Algumas pessoas perceberam que o iPhone 15 Pro e Pro Max ficam desconfortavelmente quentes durante o carregamento.
James Martin/CNET
A página de suporte da Apple observa que o iPhone pode ficar quente ao configurá-lo pela primeira vez, restaurá-lo a partir de um backup ou carregá-lo sem fio. Essa tem sido minha experiência com vários modelos anteriores do iPhone e telefones Android.
Se você tiver um iPhone 15 Pro ou Pro Max e estiver enfrentando superaquecimento, existem algumas coisas que você pode tentar até que a Apple lance a atualização do iOS 17. Ative o Modo de Economia de Energia no Centro de Controle ou na seção Bateria do aplicativo Configurações. Isso encerrará qualquer tarefa em segundo plano, limitará temporariamente a taxa de atualização da tela para 60Hz e reduzirá o brilho. Não mantenha o telefone diretamente exposto à luz solar ou em um ambiente extremamente quente por períodos prolongados. E se, como Korkmaz, você suspeitar que um aplicativo possa ser o problema, desative a atualização em segundo plano para esse aplicativo na seção Geral do aplicativo Configurações.
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