A Apple destaca a classificação de satisfação do cliente do Apple Card
Apple highlights customer satisfaction rating of Apple Card
O Apple Card foi eleito o “Melhor Cartão de Crédito com Marca Compartilhada para a Satisfação do Cliente sem Taxa Anual” no Estudo de Satisfação de Cartões de Crédito dos EUA de 2023 da J.D. Power, anunciou a Apple hoje. Este é o terceiro ano consecutivo em que a Apple e a Goldman Sachs ocupam o primeiro lugar, e o terceiro ano em que a Apple destaca o estudo.
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“Desde o início, estamos comprometidos em oferecer ferramentas e serviços que ajudem os usuários a ter uma vida financeira mais saudável, e tem sido gratificante ver os clientes usando e encontrando valor nos benefícios do Apple Card. Temos a honra de que o Apple Card tenha sido reconhecido como líder em satisfação do cliente”, disse Jennifer Bailey, vice-presidente de Apple Pay e Apple Wallet da Apple. “Em parceria com a Goldman Sachs, estamos trabalhando continuamente para expandir o valor que os usuários obtêm com o Apple Card, mais recentemente com o lançamento do Savings, e esperamos continuar desenvolvendo ferramentas e serviços que coloquem nossos usuários e sua saúde financeira em primeiro lugar.”
O Apple Card obteve uma pontuação de 655 na escala da J.D. Power, superando o Hilton Honors American Express Card (638), o Amazon Prime Rewards Visa Signature Card (636) e o PayPal Cashback Mastercard (636).
Os resultados deste ano surgem enquanto surgem rumores de que a Goldman Sachs está procurando encerrar sua parceria com a Apple. Segundo relatos, a Goldman Sachs deseja sair do setor bancário de consumo e está procurando um parceiro que assuma o Apple Card e as ofertas de poupança da Apple. Ainda não está claro se a Goldman Sachs e a Apple serão capazes de chegar a um acordo para encerrar seu relacionamento.
