Título do artigo Apple resolve ação judicial sobre problemas de áudio no iPhone 7, usuários elegíveis receberão compensação.
A Apple concordou com um acordo de US$ 35 milhões no ano passado para resolver uma ação coletiva nos EUA alegando problemas de áudio nos iPhones 7 e 7 Plus.
A Apple concordou em compensar os usuários do iPhone 7 nos Estados Unidos que encontraram problemas de áudio conhecidos como “Loop Disease”.
📢 Atenção usuários do iPhone 7 e iPhone 7 Plus! Prestem atenção em seus e-mails porque a Apple começou a notificar os clientes elegíveis sobre o acordo de uma ação coletiva que acusava a empresa de problemas de áudio nesses dispositivos. E adivinhem? Vocês podem ser elegíveis para uma compensação 💰 doce 💰!
Qual é o burburinho?
No ano passado, a Apple concordou em pagar uma quantia impressionante de $35 milhões para encerrar uma ação coletiva nos Estados Unidos que alegava problemas de áudio no iPhone 7 e iPhone 7 Plus. Descobriu-se que um chip defeituoso nesses dispositivos era responsável por esses irritantes problemas de áudio. Mas não se preocupe, queridos usuários do iPhone, a Apple finalmente começou a enviar e-mails para notificar aqueles que são elegíveis para a compensação.
O que torna você 🧐 elegível para essa negociação doce? Bem, se você é residente dos Estados Unidos e possuía um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus entre 16 de setembro de 2016 e 3 de janeiro de 2023, e teve problemas de áudio que se enquadram no acordo, ou se você pagou para consertar ou substituir seu iPhone devido a esses problemas de áudio, então parabéns, meu amigo, você está concorrendo a um dinheiro do tesouro da Apple.
💌 Perdeu o aviso por e-mail? Não entre em pânico! Se você acredita que está apto a enviar uma reivindicação, mas não recebeu um aviso, simplesmente envie um e-mail para [email protected] e eles cuidarão de você.
Mostre-me o dinheiro, Apple!
Agora vamos falar sobre a compensação. O prazo para selecionar um método de pagamento, se opor ao acordo ou optar por não participar é 3 de junho. Você não quer perder essa oportunidade, então marque em seu calendário! De acordo com o acordo proposto, aqueles que pagaram do próprio bolso à Apple podem receber até impressionantes $349. Sim, você leu certo! 💸 Outros que se qualificarem podem receber até $125. Lembre-se de que o tribunal precisa aprovar esse acordo em 18 de julho, então vamos cruzar os dedos para que o dinheiro comece a fluir.
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📝 Apple, não jogue o jogo da culpa
Segurem-se aí por um minuto! Apesar de resolver essa ação judicial, a Apple nega qualquer conduta inadequada. Eles querem deixar claro que acreditam que os problemas de áudio não foram culpa deles. Mas ei, vamos deixar o jogo da culpa de lado por enquanto, porque todos sabemos que um acordo não significa uma admissão de culpa. Vamos nos concentrar no fato de que os usuários finalmente podem, ao menos, receber uma compensação depois de anos de silêncio. 🤐
🔄 “Loop Disease”: Um Memorando Interno da Apple Vaza
Em maio de 2018, um documento interno vazou da Apple, revelando que a empresa estava ciente de um problema no microfone que afetava certos modelos do iPhone 7 e iPhone 7 Plus. Os usuários relataram que, após a atualização para o iOS 11.3, o microfone parou de funcionar durante as chamadas e o botão do alto-falante ficou desativado. Como seria irritante fazer uma ligação e a outra pessoa não te ouvir? 🗣️😫
Esse problema específico recebeu informalmente o nome de “Loop Disease” em comunidades online. Curiosamente, a Apple nunca anunciou um programa de serviço relacionado a esse problema ou fez qualquer comentário público sobre o assunto. O silêncio foi ensurdecedor. 🙉 Mas agora, com o acordo em andamento, parece que eles finalmente estão admitindo que algo não estava totalmente certo com o áudio desses dispositivos.
💡 Qual é a causa da “Loop Disease”?
De acordo com a ação coletiva, o problema surgiu de materiais inadequados utilizados na estrutura externa do iPhone, que não protegiam adequadamente os componentes internos. Como resultado, o chip de áudio perdia contato elétrico com a placa lógica ao longo do tempo, devido à flexão da estrutura externa do dispositivo. Não está claro quantas unidades do iPhone 7 e iPhone 7 Plus foram afetadas por essa falha. Imagine, seu precioso iPhone causando sua própria desgraça sob a pressão do uso diário. É como tentar conter um 🌪️ furacão em um saco de papel!
⚡ “Anomalia sem exceção de garantia” ⚡
Inicialmente, a Apple permitia que seus provedores de serviço realizassem reparos gratuitos por meio de uma “exceção de garantia” para iPhones afetados. No entanto, esse gesto de boa vontade abruptamente terminou em julho de 2018, quando a Apple excluiu o documento sobre essa exceção. 🚫😡 Depois disso, os usuários tiveram que pagar cerca de $300 do próprio bolso para consertar o problema. Isso realmente machucou o bolso.
Antecipando o futuro
Então, pessoal, esse acordo marca a luz no fim de um túnel longo e tortuoso para os usuários que tiveram que lidar com problemas de áudio em seus queridos iPhones 7 ou iPhone 7 Plus. Embora a Apple possa não ter aceitado a responsabilidade, eles ainda estão pagando a quantia de US$35 milhões, então não vamos ser tão duros com eles. 💸💸
À medida que a tecnologia continua a evoluir, problemas como esses nos lembram que até gigantes como a Apple podem tropeçar ao longo do caminho. No entanto, é reconfortante ver a empresa finalmente se responsabilizando por compensar os usuários afetados.
🌐 Para mais detalhes sobre o acordo, visite o site oficial de notificação do acordo.
Perguntas e Respostas Adicionais:
P1: Como eu sei se sou elegível para a compensação?
R1: A Apple está enviando emails de notificação para aqueles que atendem aos critérios de elegibilidade. Se você acredita ser elegível, mas não recebeu um email, você pode entrar em contato com smartphoneaudiosettlement.com para obter ajuda.
P2: E se eu não tiver mais o meu iPhone 7 ou iPhone 7 Plus, mas tive problemas de áudio durante o período estabelecido?
R2: Contanto que você tenha relatado os problemas de áudio durante o período elegível e tenha pago à Apple pelos reparos ou substituição, você ainda pode ser elegível para compensação.
P3: Existe um prazo para fazer uma reclamação?
R3: Sim, o prazo para escolher um método de pagamento, objetar ao acordo ou optar por não participar é 3 de junho. Certifique-se de não perder essa oportunidade!
P4: Esse acordo afetará os modelos futuros do iPhone?
R4: Esse acordo se aplica especificamente ao iPhone 7 e iPhone 7 Plus. No entanto, ele demonstra a importância de materiais confiáveis e testes robustos durante o desenvolvimento do produto para qualquer fabricante de dispositivos.
Referências:
- Apple finalmente começa a notificar proprietários do iPhone 7 sobre o acordo de US$35 milhões do “Batterygate”
- Pagamentos do acordo “Batterygate” da Apple finalmente estão a caminho
- Apple processada devido a problemas de áudio no iPhone 7 em ação coletiva
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