Você vence, Google – minha experiência ao atualizar meu armazenamento no Drive | ENBLE
Atualização de armazenamento no Drive minha experiência com o Google | ENBLE
Como jornalista de tecnologia e entusiasta de fotografia de comida, posso coletar milhares de imagens rapidamente.
E se você também passou bastante tempo online, há uma boa chance de estar conectado a algum tipo de armazenamento em nuvem pago. Para mim, esse sistema é o Google One. Fui atraído quando o armazenamento gratuito do Google ainda existia, mas por volta de 2019, o serviço de assinatura paga do Google One foi estabelecido. Por $20 por mês para 100GB de armazenamento, era uma escolha óbvia para alguém como eu, que armazena muitos dados online. Mas depois de alguns anos, estou na mesma situação de antes. Preciso de mais espaço de armazenamento.
O problema é que o Google One abrange todos os dados de uma única conta do Google, incluindo e-mails, fotos, arquivos do Workspace, arquivos do Drive e mais. Os padrões de armazenamento de cada pessoa são um pouco diferentes. Uma conta pessoal provavelmente será muito diferente de uma conta empresarial. Uma conta pessoal usada para trabalho também será diferente. Mas imagino que a maioria das pessoas esteja na mesma situação que eu. Mais de 80GB da minha conta estava sendo usado para armazenar o Google Fotos.
Uma tarefa ingrata
No meio de 2020, minha conta do Google One de 100GB atingiu 85% de capacidade e comecei a receber avisos do Google para deletar dados da minha conta para evitar atingir o limite. Uma das principais consequências de uma conta no limite é que ela não poderá enviar ou receber e-mails. Da mesma forma, o Google One não poderá fazer backup do Google Fotos, arquivos do Google Docs, arquivos do Drive ou qualquer outro dado conectado ao serviço em nuvem.
Imediatamente comecei a ingrata tarefa de tentar limpar minha caixa de entrada com mais de 50.000 e-mails. Isso foi realmente ingrato. Enquanto deletei milhares de e-mails e reduzi pela metade minha caixa de entrada por algum tempo, isso mal fez diferença na porcentagem de armazenamento que eu tinha usado. Meus e-mails do Gmail representavam apenas cerca de 5GB da minha conta do Google One. E eu estava apenas lidando com os e-mails não lidos e fáceis de encontrar.
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Eventualmente, mudei meu foco para o culpado, o Google Fotos. Comecei a deletar memes esquecidos, imagens duplicadas, fotos tremidas e desfocadas, fotos das quais eu não entendia mais o contexto e imagens que traziam memórias dolorosas. Isso teve um impacto mínimo na minha porcentagem geral de armazenamento. Considerei a extensão completa dos meus hábitos mesquinhos de armazenamento. Muitas das minhas galerias de trabalho com vários smartphones e laptops permaneceram. Também tenho inúmeros vídeos de shows e outros eventos que certamente ocupam uma quantidade considerável de espaço no Google Fotos.
Cheguei a considerar outras opções de armazenamento. Eu poderia transferir parte do conteúdo para um cartão SD ou disco rígido. Também tenho uma assinatura do Microsoft 365 que inclui 1TB de armazenamento em nuvem. Ambas essas opções podem ser trabalhosas para transferir manualmente ou podem exigir uma ferramenta ou serviço de sincronização para mover os dados. Além disso, elas podem não ter a categorização automática que já tenho no Google Fotos. Ainda assim, ter uma opção de backup para todos esses dados não é uma má ideia.
Um passo à frente, dois passos atrás
Se você passou por uma situação semelhante à minha, já está vendo o que está por vir. Você nunca consegue deletar o suficiente para recuperar o espaço que precisa.
O tempo passou rapidamente e logo eu estava indo a eventos de mídia, restaurantes e shows novamente. Por volta de meados de 2022, o momento de renovação da minha assinatura estava chegando. Já tinha passado um ano inteiro tratando o aviso de capacidade como uma sugestão leve em vez de uma necessidade urgente de intervenção. Eu havia desenvolvido o hábito de deletar e-mails e fotos desnecessárias e mantido minha conta em cerca de 90%.
Ainda assim, considerei a possibilidade de fazer um upgrade para 200GB nesse ponto. Isso aumentaria a cobrança anual para $30, mas ao acessar a página da conta do Fotos no meu telefone, o Google explicou que, se eu fizesse o upgrade antes da data de renovação, não seria cobrado novamente até janeiro de 2024. Eu pretendia fazer o upgrade, mas esqueci e mais um ano passou.
Avançando para meados de 2023, recebi um e-mail confirmando a renovação automática da minha assinatura do Google One de 100GB. Foi então que lembrei que queria fazer o upgrade para o plano de 200GB. Depois de uma breve luta interna, decidi tomar a decisão e assinar o plano mais alto.
Escândalo de cobrança dupla
Agora, eu estava no ponto da minha jornada em que eu tinha que aceitar o fato de que eu acabei de pagar duas vezes pelo Google One. No início, eu ia deixar passar, mas eu tinha certeza de que deveria haver uma maneira de recuperar meu dinheiro. Eu já ouvi histórias horríveis sobre a linha de ajuda e o serviço ao cliente do Google, mas pelo menos eu poderia tentar, não é?
Algumas pesquisas no navegador e alguns cliques depois, fui direcionado para outra página da minha conta do Google onde eu poderia relatar um problema. Desde então, descobri um método mais simplificado para acessar essa página, mas ainda te leva onde você precisa ir.
Se você precisa solicitar um reembolso para o Google One (ou outras compras através do Google), siga estas etapas para evitar dores de cabeça:
- Selecione o ícone da sua conta do Google.
- Selecione Gerenciar sua conta do Google.
- Selecione pagamentos e assinaturas.
- Role para baixo e selecione Enviar feedback.
- Selecione Relatar um problema.
- Selecione Outro e digite o seu problema.
Fiquei feliz por ter descoberto esse método com pouco ou nenhum desafio. Melhor ainda, meu problema foi resolvido em questão de dias. Especialmente considerando que o problema foi devido à minha distração, deixando minha assinatura ser renovada automaticamente e depois decidindo comprar o armazenamento adicional separadamente não foi grande coisa. Durante esse problema, percebi que o que eu pensava ser uma oferta de renovação parece ser apenas como o Google faz suas atualizações, e minha conta não será cobrada novamente até o final de janeiro de 2025.
É um pequeno detalhe, mas algo importante a considerar se você está pensando em fazer um upgrade.
Não é uma solução a longo prazo
No geral, estou satisfeito por finalmente ter feito meu upgrade. Ter o armazenamento extra acalmou minha ansiedade de ficar sem espaço em um momento inoportuno. Mais importante ainda, isso me deu tempo extra para considerar minha estratégia de backup a longo prazo.
O Google me diz que tenho cerca de quatro anos antes de precisar de mais espaço de armazenamento, e minha intenção é continuar trabalhando com e-mails e excluindo fotos antigas sempre que possível. Mas isso é o complicado sobre o armazenamento em nuvem. Por mais que eu tente, provavelmente vou atingir o limite novamente em breve. Atualmente, minha conta do Google One está com aproximadamente 97GB de uso, sendo que o Google Fotos ocupa cerca de 86GB desses dados. Faça as contas.
No final das contas, a única solução para a conservação de dados a longo prazo é o armazenamento offline de alta capacidade. Já faz anos desde que eu tive um disco rígido, então isso pode explicar minha hesitação. Mas estou inclinado pela segurança de um backup físico, enquanto organizo quais dos meus arquivos são os mais importantes. Quando se trata de mover ativamente o conteúdo, por mais que eu odeie admitir, eu sei que tenho várias imagens e vídeos que podem ser armazenados de uma forma menos cerimoniosa do que o Google Fotos.
Enquanto isso, minha mente trabalhará e espero não enfrentar o mesmo dilema em 2027.
