Carregadores 3 em 1 da Belkin deixam de funcionar para alguns clientes

Belkin's 3-in-1 chargers stop working for some customers.

Os carregadores sem fio 3-em-1 da Belkin com compatibilidade MagSafe parecem ter parado de funcionar para alguns clientes, com várias reclamações surgindo nos fóruns da ENBLE e no Reddit.

De acordo com os usuários afetados, alguns carregadores da Belkin não conseguem reconhecer ou carregar um iPhone, mesmo que o carregador funcione bem para AirPods e Apple Watch. Desconectar o carregador e conectá-lo novamente pode funcionar em alguns casos para forçar o carregamento, mas os clientes sugerem que isso é apenas uma solução temporária. Dos fóruns da ENBLE:

Houve várias ocasiões em que eu tinha um Apple Watch (Ultra) conectado e carregando e depois colocava meu iPhone em uma Capa de Couro Oficial da Apple (verde escuro se alguém estiver interessado), mas ele não reconhece o telefone, nenhuma animação na tela como de costume e nenhuma carga.

Também tentei isso sem o Apple Watch, com os AirPods ligados ou desligados na seção de carga inferior e o iPhone ainda não carrega. A única maneira de fazê-lo funcionar é desconectar o carregador, esperar cerca de 10 segundos e conectá-lo novamente. Em seguida, o telefone vibra, a animação da tela é reproduzida e o carregamento começa.

Há duas versões do carregador sem fio BoostCharge da Belkin com integração ‌MagSafe‌, uma que possui um carregador padrão para Apple Watch e outra com um carregador de carregamento rápido para Apple Watch. Parece que ambos os modelos podem ser afetados. e também há alguns relatos de clientes que possuem o carregador ‌MagSafe‌ 2-em-1 da Belkin.

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As reclamações sobre problemas com os carregadores da Belkin começaram em agosto, e vários clientes entraram em contato com o suporte da Belkin e foram informados de que a Belkin está ciente do problema.

Identificamos um problema com o carregador sem fio MagSafe para o telefone, e nossa equipe de engenharia já está ciente dos problemas relatados por nossos clientes e está investigando atualmente.”

Um cliente no Reddit foi informado de que uma solução estará disponível “nas próximas semanas”, mas isso foi há 21 dias e parece que o problema ainda não foi resolvido. Alguns clientes conseguiram substituir seus carregadores sob garantia ou receber reembolsos no ponto de compra.

Os dispositivos que não estão carregando incluem os modelos do iPhone 14, mas nem todos os carregadores da Belkin parecem ser afetados.

Um problema semelhante afetou o Mophie 3-em-1 Travel Charger com ‌MagSafe‌ em julho, e a Apple o removeu temporariamente da ‌Apple Store‌ em meio a reclamações. O carregador da Belkin ainda não foi removido da ‌Apple Store‌ neste momento. A Mophie conseguiu resolver o problema com um kit de atualização de firmware.