O compartilhamento de mercado de busca do Bing não se move apesar do grande impulso em IA
Bing's search market share remains unchanged despite the major push in AI.
A Microsoft tem divulgado agressivamente o Bing AI como uma forma inovadora e emocionante de aprimorar suas pesquisas com inteligência artificial. E embora a IA certamente tenha despertado curiosidade e interesse em muitas pessoas, as novas capacidades do Bing não conseguiram impulsionar a participação de mercado da Microsoft no mercado de motores de busca.
Em fevereiro de 2023, a Microsoft lançou o Bing AI Chat em um lançamento limitado que exigia que você entrasse em uma lista de espera para obter acesso. Em maio, a empresa eliminou a lista de espera, abrindo assim o Bing Chat para qualquer pessoa que quisesse experimentá-lo. Isso significa que a IA teve disponibilidade limitada nos primeiros três meses e disponibilidade mais ampla nos quase três meses seguintes. No entanto, qualquer impulso para usar a nova IA ainda não se traduziu em um impulso para a participação de mercado do Bing, pelo menos com base nas últimas estatísticas de mercado.
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Estatísticas da empresa de inteligência de mercado Statcounter mostram a participação global do Bing no mecanismo de busca em 2,99% em julho, ligeiramente abaixo dos 3,03% em janeiro e ligeiramente acima dos 2,76% em abril. Dados da empresa de análise web Similarweb mostram a participação do Bing em 3,23% em junho, um número que tem se mantido relativamente o mesmo desde o início do ano.
Métricas de tráfego na web da empresa de análise YipitData mostram uma flutuação no número de visitantes do Bing, de 95,7 milhões em fevereiro para 101,7 milhões em março, 96,4 milhões em abril, 99,2 milhões em maio e 97,7 milhões em junho. As estatísticas de uso da YipitData incluem PCs, mas não dispositivos móveis, e excluem a China da mistura global.
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Em meio às estatísticas do Statcounter, Similarweb e YipitData, a Microsoft está chamando o novo Bing de um sucesso, de acordo com um artigo no Wall Street Journal. A empresa também contestou os dados das empresas de análise, alegando que seus números não medem todas as pessoas que acessam diretamente a página de chat do Bing.
O Statcounter, Similarweb e YipitData disseram que seus dados levam em conta o tráfego para e do Bing Chat, de acordo com o WSJ. David F. Carr, gerente sênior de insights do Similarweb, disse que as estatísticas podem estar perdendo algumas interações, mas nenhuma que deva ser significativa.
“A Microsoft diz que seus números internos mostram um crescimento maior do que estamos refletindo”, disse Carr ao ENBLE. “É possível que estejamos perdendo algumas das interações do Bing Chat que usam uma barra lateral ou extensão do Edge, mas não sei o quão significativo isso é no grande esquema das coisas.”
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Comentando ainda sobre o assunto, um porta-voz da Microsoft compartilhou a seguinte declaração com a ENBLE:
“Embora não possamos comentar sobre dados de terceiros, podemos compartilhar que o Bing cresceu para mais de 100 milhões de usuários ativos diários. Nossos sinais de uso mostram um crescimento sólido desde fevereiro e, devido aos novos pontos de acesso, como o Bing Chat Enterprise, experimentamos um dos maiores meses de crescimento desde o lançamento de nosso novo Bing e experiência do Edge. Até agora, nossos clientes já participaram de mais de um bilhão de chats e criaram mais de 750 milhões de imagens com o Bing Image Creator.”
Desde o seu lançamento em julho de 2009, o Bing tem enfrentado uma batalha contra o Google por uma fatia do mercado de motores de busca. A fatia global do Google nessa paisagem lucrativa tem se mantido bastante consistente nos últimos anos, em torno de 90%. Para o Google, a Microsoft, o Yahoo e algumas outras empresas, a pesquisa é um elemento-chave da receita, principalmente dos anunciantes que pagam para colocar anúncios. Em 2022, o Google arrecadou US$ 162 bilhões com anúncios relacionados à pesquisa, enquanto o Bing da Microsoft gerou cerca de US$ 11 bilhões.
Tentando aproveitar o burburinho em torno da IA generativa, a Microsoft começou adicionando seu chatbot ao Edge e ao aplicativo móvel do Bing. Através de qualquer um deles, você pode fazer perguntas, procurar informações e gerar conteúdo conversando com o bot de IA. Nas últimas semanas, a empresa expandiu o Bing AI do Edge para outros navegadores, como o Chrome e o Safari, na tentativa de atrair mais usuários.
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Além de gerar texto, o Bing também pode criar uma imagem com base na sua descrição. Com o novo recurso de busca visual, você pode adicionar uma foto ou outra imagem à sua solicitação e pedir ao Bing para interpretá-la ou responder perguntas sobre ela. Há até mesmo uma versão empresarial do Bing AI para grandes organizações que desejam oferecer e gerenciar o uso do chatbot entre seus funcionários.
Para evitar perder terreno, o Google tem testado a integração da IA com seu conhecido mecanismo de busca. Atualmente disponível como um experimento do Google Labs, a Search Generative Experience, ou SGE, tenta aprimorar os resultados de pesquisa com um resumo gerado por IA, fontes e perguntas de acompanhamento sugeridas.
Mas a grande questão é se a IA pode ou não atrair mais usuários para os mecanismos de busca tradicionais, e quais mecanismos de busca se sairão melhor nessa competição.
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“O desafio é determinar qual ferramenta usaremos predominantemente para esse fim”, disse Max Gomez, diretor de marketing da empresa de marketing digital The HOTH.
“Na minha opinião, os usuários provavelmente se inclinarão para o Google quando tiverem uma ideia clara de sua intenção de pesquisa”, acrescentou Gomez. “Isso é ainda mais apoiado pela introdução do SGE na página de resultados do mecanismo de busca, sugerindo que o Google está defendendo consultas de pesquisa mais abrangentes além das tradicionais que se concentram apenas em termos de marca. Por outro lado, prevejo uma tendência em que os usuários recorrerão cada vez mais à IA para obter respostas específicas, especialmente ao explorar tópicos desconhecidos ou tarefas especializadas como programação e codificação.”
