4 ferramentas de IA generativa que sua empresa pode aproveitar para aumentar a produtividade
4 ferramentas de inteligência artificial gerativa que sua empresa pode utilizar para aumentar a eficiência
Depois de ver o sucesso do ChatGPT em atrair interesse mundial, muitos concorrentes entraram no mercado, resultando em um mercado de aplicativos de IA generativos saturado com uma quantidade esmagadora de opções. Encontrar o aplicativo certo para o seu negócio pode ser uma tarefa assustadora, mas estamos aqui para ajudar.
Destaque Especial
O Futuro da IA, Empregos e Automação
Entramos em um período de inovação dramática em IA e automação, e isso terá um impacto significativo no futuro dos empregos, produtividade e na forma como operamos em equipes. Pesquisas preveem que a produtividade dos trabalhadores pode aumentar até 4 vezes até 2030, impulsionada pela IA. Analisamos as oportunidades e as formas de se beneficiar dessa transformação.
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IA Generativa pode ajudá-lo a lidar com uma variedade de tarefas comerciais grandes e pequenas – desde a criação de um e-mail rápido até a criação de uma campanha de marketing completa.
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A maior vantagem da IA generativa é que ela pode ajudar os funcionários a realizar tarefas demoradas e rotineiras, liberando os trabalhadores humanos para se concentrar nas responsabilidades mais criativas e em constante mudança que agregam valor real ao negócio.
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Por exemplo, em vez de passar horas limpando dados em uma planilha, essa tarefa pode ser delegada à IA generativa, e a pessoa pode fazer o que realmente precisa fazer, que é trabalhar com os dados.
As áreas em que a IA generativa pode ajudar variam de acordo com o negócio, mas, em grande parte, as empresas podem se beneficiar com a assistência nas comunicações do dia a dia, como a criação de memorandos, agendas, apresentações e muito mais – as tarefas em que as ferramentas abaixo podem ajudar.
Ao procurar a melhor ferramenta de IA para sua empresa, lembre-se de um aviso importante: existe um risco de privacidade ao utilizar modelos de IA generativos.
Muitas vezes, os modelos de IA generativa usam os dados de entrada do usuário para se treinarem e se tornarem mais inteligentes. Essa capacidade pode representar um problema de segurança para empresas que não desejam que seus dados sejam salvos e possivelmente usados para gerar respostas futuras para outros usuários.
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A boa notícia é que as versões empresariais de aplicativos de IA generativos quase sempre possuem essas restrições de segurança e privacidade, uma característica que os diferencia das versões de consumo geral desses produtos – pense no ChatGPT versus ChatGPT Enterprise. Essa é também uma das razões pelas quais as versões empresariais das ferramentas são quase sempre serviços pagos.
Como redator de IA, escrevo, cobro, aprendo e pesquiso novos aplicativos de produtividade de IA todos os dias, e a partir das minhas descobertas, essas quatro ferramentas estão no topo da lista devido à sua ampla funcionalidade, recursos de integração de espaço de trabalho e ao valor que podem trazer para o seu negócio em comparação com outras alternativas com funcionalidades mais específicas.
Embora eu não tenha podido testar todas essas ferramentas em sua totalidade, minha pesquisa e cobertura das atualizações dessas ferramentas informam minha avaliação de suas características, e quando tiver acesso completo, atualizarei este artigo com minha perspectiva. Quando possível, também incluí insights dos meus colegas repórteres da ENBLE. E embora as ferramentas não sejam acessíveis para uso individual agora, as empresas podem se inscrever em versões de teste gratuitas.
Agora que você está familiarizado com o que essas ferramentas podem fazer por você e quais são os riscos potenciais, seu próximo passo é descobrir em qual aplicativo investir. Aqui estão as melhores opções para começar.
Copilot para Microsoft 365
Com aplicativos essenciais como Word, Outlook, Excel, PowerPoint e Teams, a família de software de produtividade Microsoft 365 se tornou a opção padrão para muitas empresas. Se sua empresa depende desses aplicativos, o complemento Copilot para Microsoft 365 pode ser um jogo-changer.
Assim como o restante dos Copilots da Microsoft, esse complemento é projetado para funcionar como um companheiro ou assistente de IA que ajuda você a concluir tarefas em todos os aplicativos da empresa 365.
O Copilot para Microsoft 365 pode realizar uma ampla gama de tarefas, como resumir suas conversas no Teams, criar e aprimorar seus documentos no Word, criar uma apresentação inteira no PowerPoint a partir de uma sugestão e até ajudar você a analisar e visualizar dados no Excel.
Tive a oportunidade de testar o Copilot no Word e é realmente impressionante, funcionando como um assistente de escrita que pode reescrever seu texto, apresentar opções alternativas e até escrever documentos completos com base em outros conteúdos dentro do seu espaço de trabalho da Microsoft.
A principal ferramenta é o chatbot do Copilot, que pode responder perguntas com base no conteúdo e no conhecimento que tem de seus vários aplicativos da Microsoft 365.
Por exemplo, você pode pedir para o Copilot fornecer um resumo de seus e-mails ou mensagens sem precisar abrir o Outlook ou o Teams. Em seguida, no mesmo chatbot, você pode pedir ao Copilot para gerar e enviar uma resposta.
“O Copilot já está se mostrando um primeiro passo confiante em IA generativa para muitas organizações”, disse Colette Stallbaumer, gerente geral do Microsoft 365. “Com a proteção comercial de dados do Copilot, prompts e respostas não são salvos”, Stallbaumer disse ao ENBLE. “A Microsoft não tem acesso visual a ele e não é usado para treinar os modelos subjacentes.”
A Microsoft recentemente divulgou dados sobre as experiências dos usuários com o Copilot durante os oito meses desde sua primeira introdução, e os resultados parecem promissores. De acordo com o relatório, 70% dos usuários do Copilot disseram que se tornaram mais produtivos e 68% disseram que melhorou a qualidade do seu trabalho.
O especialista da Microsoft do ENBLE, Ed Bott, que demonstrou a ferramenta, disse: “é uma maneira surpreendentemente eficaz de automatizar o trabalho árduo de transformar dados em conteúdo. Esse conteúdo ainda precisa ser cuidadosamente curado, é claro, mas é libertador avançar na primeira versão com a ajuda de um desses assistentes.
Toda essa produtividade adicional tem um preço alto: o Copilot para Microsoft 365 custa US$ 30 extras por usuário por mês para clientes empresariais. Quão caro é isso? O complemento do Copilot sozinho é mais caro do que as assinaturas de negócios do Microsoft 365 de baixo custo, que variam de US$ 12 a US$ 23 por usuário por mês. Também há uma opção de teste gratuito por 30 dias.
No entanto, como você verá abaixo, a maioria dos outros serviços voltados para empresas tem preços semelhantes.
Duet AI para Google Workspace
Normalmente, empresas que não dependem do Microsoft 365 para suas operações comerciais optam pelo Google Workspace. Se sua empresa já depende do Google Workspace, o Duet AI é para você.
O Duet AI faz quase tudo o que foi descrito na seção do Microsoft 365 – mas para a suíte de aplicativos do Google Workspace, incluindo Slides, Docs, Meet, Gmail, Chat e muito mais.
“Os grandes modelos de linguagem são mais úteis quando têm o contexto de sua vida, e porque o Workspace é nativo da nuvem, esse contexto compatível com a privacidade está prontamente disponível em fontes como seu Gmail e Drive”, disse Kristina Behr, VP de gerenciamento de produtos, Google Workspace.
“Isso significa,” disse Behr ao ENBLE, “Duet AI no Google Workspace pode ser um parceiro poderoso de colaboração e impulsionador de produtividade que tem o potencial de mudar sua vida com sugestões hiper-personalizadas e relevantes para o seu trabalho – desde iniciar ou refinar um rascunho de e-mail, criar imagens personalizadas para uma apresentação, construir rastreadores de projetos personalizados e muito mais.”
Outros exemplos do que o Duet AI pode fazer incluem ler e resumir e-mails pesados, criar apresentações de slides com informações encontradas em outras aplicações do Google Workspace, ajudar você a escrever em Google Docs e Gmail, e até mesmo participar de reuniões por você.
A funcionalidade que mais me chamou a atenção no Duet AI é a opção “comparecer por mim” no Google Meet, que, como o nome sugere, permite que o Duet AI participe de reuniões em seu nome e até mesmo forneça um resumo do que você perdeu – incluindo notas, itens de ação e trechos de vídeo.
O Duet AI também pode fazer uma série de outras coisas importantes para chamadas de vídeo, como fornecer uma aparência de estúdio para os participantes, gerar legendas traduzidas em tempo real para 18 idiomas e acompanhar os participantes sobre o que eles perderam quando se juntaram tarde.
Embora seja útil no Google Workspace, o Duet AI também foi implementado em outras ofertas do Google para otimizar outros aspectos da sua empresa, como a segurança cibernética. O especialista em segurança cibernética da ENBLE, Charlie Osborne, detalha o Duet AI na Mandiant Threat Intelligence, Chronicle Security Operations e Security Command Center.
O preço da ferramenta de IA do Google coincide com o da Microsoft. O Duet AI para o Google Workspace custa $30 por usuário por mês depois que o período experimental gratuito expirar. No entanto, ele tem um estilo de assinatura flexível. “O Duet AI no Google Workspace está disponível para empresas em todos os lugares e,” explicou Behr, “ao contrário de outras ofertas no mercado, não há número mínimo de assentos, então as empresas têm a flexibilidade para começar pequeno e trabalhar dentro de seus orçamentos conforme necessário.”
Otter.ai para Negócios
Otter.ai ficou conhecido por seus serviços de transcrição de IA, o que facilita muito as tarefas que requerem transcrição de áudio com frequência, como a minha. No entanto, desde então, a Otter.ai criou uma versão corporativa de sua plataforma, que aproveita suas habilidades de transcrição para reuniões.
Com o Otter.ai para Negócios, você pode ter o OtterPilot sentado em reuniões para fazer anotações, fornecer transcrições ao vivo, oferecer pontos principais e muito mais.
Tudo o que você precisa fazer é conectar seu calendário do Google ou Microsoft à sua conta Otter.ai e solicitar ao OtterPilot que entre automaticamente na reunião do Zoom, Microsoft Team ou Google Meet – durante a qual ele pode fazer e compartilhar anotações.
Even if you can’t make the meeting, OtterPilot can join the meeting and take notes so that you don’t miss a thing and can better distribute your time.
Se houver slides na apresentação, o Otter.ai tira screenshots, que são incluídos nas notas da reunião da IA, juntamente com timestamps, os nomes dos palestrantes e a gravação de áudio completa.
“Na Otter, conduzimos pesquisas que sugerem que quase 30% das reuniões são desnecessárias e isso está custando às empresas milhões de dólares em produtividade perdida”, disse Sam Liang, CEO e co-fundador da Otter.ai ao ENBLE.
“Assistentes de reunião de IA como o OtterPilot estão mudando isso – participando automaticamente de reuniões e compartilhando as notas da reunião, quer você esteja presente ou não. Todos podem obter as informações de que precisam sem passar horas intermináveis em reuniões.”
Minha própria experiência confirma isso: participei de um briefing de imprensa realizado no Google Meet que utilizou esse serviço e os resultados foram incríveis. Em vez de sentir que precisava anotar durante toda a reunião, pude estar mais presente e depois revisar o que precisava a partir da transcrição do Otter.ai.
Após uma reunião, o Otter.ai compartilhará um resumo gerado com hiperlinks para as anotações da reunião e slides com todos os participantes da reunião, onde todos podem colaborar para adicionar mais comentários, itens de ação, etc.
Separadamente, a Otter.ai também se associou ao Slack para ajudar a compartilhar insights de reunião com os participantes antes, durante e depois da reunião. Antes da reunião, ele lembrará os participantes sobre a reunião e, depois, compartilhará o resumo gerado por IA, bem como as anotações da reunião geradas por humanos e IA por meio do Slack.
A Otter.ai também oferece ofertas mais especializadas desse serviço para atender melhor a profissões específicas, incluindo o Otter Chat, Otter.ai para Vendas e Otter.ai para Mídia.
O custo do Otter.ai para Empresas, que se aplica a equipes com menos de 25 pessoas, é de $35 por usuário por mês. Equipes com 26 ou mais pessoas requerem o Otter.ai para Empresas, e o preço é determinado apenas ao entrar em contato diretamente com a empresa. A ferramenta empresarial oferece um teste gratuito de 7 dias.
Slack
O Slack, um aplicativo de mensagens empresariais usado por empresas para comunicação entre organizações, possui algumas ofertas de IA generativa em seu aplicativo. A assistência de IA neste aplicativo é a menos abrangente das listadas, mas ainda pode ajudar a impulsionar seu fluxo de trabalho atual, especialmente se você usa o Slack todos os dias para a comunicação no ambiente de trabalho.
Como o Slack é usado para a comunicação no ambiente de trabalho, as conversas que ocorrem na plataforma contêm muitas informações, como documentos, mensagens, planos de equipe, planilhas e outros, o que pode dificultar a localização do que você precisa na plataforma. É aí que a integração do Slack com a Anthropic pode ajudar.
O Slack suporta o Claude da Anthropic em sua plataforma. Com o Claude, os usuários podem conversar diretamente com o chatbot de IA na plataforma do Slack e solicitá-lo a realizar uma variedade de tarefas, como redação de texto e responder a perguntas sobre o conteúdo compartilhado com ele, como sites.
Você também pode convidar o Claude para suas conversas com outros membros da equipe e permitir que a IA resuma tópicos longos, gere tarefas de ação, transforme conversas em dados estruturados e obtenha assistência para brainstorming de ideias e conselhos.
Também: Como usar o chatbot de IA Claude no Slack
Ter acesso à Anthropic no Slack é fácil e gratuito. Tudo o que os usuários precisam fazer é baixar o aplicativo no diretório de aplicativos do Slack gratuitamente e abri-lo no Slack. Essa integração de IA generativa em uma plataforma empresarial é a mais econômica, pois é gratuita com a assinatura do Slack.
Embora eu não tenha testado a integração da Anthropic pessoalmente, o especialista da ENBLE, Lance Whitney, experimentou o recurso e compartilhou toda a sua experiência, onde ele descobriu que é uma ferramenta eficaz para responder perguntas, fornecer informações e gerar conteúdo.
Uma assinatura Pro do Slack começa em $8,75 por usuário por mês, mas é voltada para equipes pequenas. Uma assinatura Business+ do Slack começa em $15 por pessoa por mês, e o Enterprise Grid, destinado às empresas “mais complexas”, requer que você entre em contato com a equipe de vendas. O Slack oferece testes gratuitos dos planos Pro e Business+.
O Slack também compartilhou que está trabalhando para adicionar IA generativa nativamente ao Slack para resumir texto com um clique e encontrar o conteúdo que você precisa com mais facilidade usando uma pesquisa mais inteligente.
“Assim, ao iniciarmos o processo de construção de IA generativa no Slack, decidimos começar com resumos e buscas ativadas por IA, que acreditamos serem as melhores e que capitalizam imediatamente o valor dos dados e conhecimentos existentes no Slack”, disse Jackie Rocca, VP de Produto, IA e Expansão no Slack para a ENBLE.
Esses recursos nativos de IA do Slack ainda não foram disponibilizados ao público e estão em fase de teste neste inverno. No entanto, se você estiver interessado, não se preocupe; a espera não será longa, pois eles estarão disponíveis em 2024.
Outras ferramentas de IA alternativas a serem consideradas
O desenvolvimento da IA generativa está em alta, e há um grande foco em usar essa tecnologia para otimizar as operações empresariais. Como resultado, existem muitas outras ferramentas no mercado para considerar, além das mencionadas acima, que oferecem funcionalidades mais específicas.
Se você estiver interessado em usar um chatbot padrão de IA para as operações da sua empresa, ChatGPT for Enterprise ou Microsoft Copilot (uma versão de chatbot anteriormente chamada de Bing Chat for Enterprise) são ótimas opções. Embora nenhuma dessas ferramentas seja integrada ao seu espaço de trabalho como as mencionadas acima, elas podem fazer tudo o que um chatbot de IA faz, como gerar texto e código, mantendo as proteções empresariais em vigor.
Para obter assistência de IA em reuniões, Zoom’s AI Companion, anteriormente conhecido como Zoom IQ, é outra opção a ser considerada. A ferramenta, disponível apenas para contas pagas, pode participar de reuniões por você, automatizar respostas no chat com tom e duração personalizáveis, destacar pontos importantes das reuniões e até mesmo resumir o conteúdo de uma reunião.
Conselho final
Como você pode ver na lista acima, as ferramentas de IA generativa oferecidas pela Microsoft, Google, Otter.ai e Slack serão muito úteis para otimizar significativamente o seu fluxo de trabalho, especialmente quando se trata de tarefas administrativas tediosas, como ler mensagens, fazer anotações ou participar de reuniões.
Alguns fatores a serem considerados ao escolher qual ferramenta de IA generativa é melhor para o seu negócio são: em qual aplicativo sua empresa possui atualmente uma assinatura, o que é especialmente importante ao considerar serviços adicionais, quais tarefas a sua empresa poderia se beneficiar mais com a assistência de IA, protocolos de segurança e se o custo do serviço vale a pena em termos de ganhos de produtividade.
