🌐 Os problemas mais comuns do Google Meet e como resolvê-los
Você está enfrentando dificuldades ao tentar criar ou participar de uma videochamada no Google Meet? Aqui está um guia para solucionar alguns dos problemas mais comuns para que você possa se conectar com sucesso.
Resolvendo os Problemas Mais Comuns do Google Meet | ENBLE
Se não for o Slack ou o Teams, provavelmente é o Google Meet. No mundo pós-pandêmico de hoje, é provável que você esteja usando um desses programas para sua próxima entrevista, reunião de escritório ou proposta de grande financiamento. Preparar-se para esses eventos hoje requer muito mais do que tirar a poeira de um terno e escolher uma maquiagem adequada para o escritório. Se você estiver usando o Google Meet, por exemplo, também vai querer escolher um fundo profissional de 360 graus e verificar se sua câmera e microfone estão funcionando corretamente.
Índice
- Problema: Não consegue entrar ou iniciar uma reunião
- Questão: Um número de discagem não é fornecido para sua reunião
- Bug: Usuários do setor de educação não conseguem participar de fora do domínio
- Problema: Sua reunião aparece como cheia
- Questão: Acesso à câmera ou ao microfone negado
- Problema: As pessoas não podem ver sua câmera quando usando o MacOS
- Bug: Menus suspensos não são exibidos durante o compartilhamento de tela
- Problema: Não consegue apresentar quando usando o MacOS
- Questão: Baixa qualidade de vídeo durante uma ligação
- Falha: O Google Meet está completamente inacessível
- Problema: Não é possível abrir o Google Meet em dispositivos móveis
- Falha: Não é possível agendar reuniões de dia inteiro
- Outras soluções para o Google Meet
E se você tiver problemas durante sua verificação pré-entrevista; ou pior, durante a reunião? Nós compilamos uma lista dos problemas mais comuns do Google Meet para que você fique tranquilo, profissional e pronto para chamar a atenção apropriada que você merece na próxima vez que usar o Google Meet.
Problema: Não consegue entrar ou iniciar uma reunião
Se você está tendo problemas para entrar em uma reunião de vídeo existente no Google Meet ou criar uma nova reunião, primeiro verifique se você está conectado com uma conta do Google ou do Google Workspace – você pode fazer isso visitando o site do Google e clicando no botão azul Fazer login. Se sua conta for de seu local de trabalho, talvez seja necessário verificar com seu administrador se as chamadas de vídeo do Google Meet estão habilitadas para sua organização.
Questão: Um número de discagem não é fornecido para sua reunião
No momento, somente as reuniões configuradas por usuários do Google Workspace terão um número de discagem, que permite que os participantes da reunião liguem usando o telefone. Além disso, embora os Estados Unidos ofereçam suporte à função de discagem, nem todos os países ao redor do mundo estão incluídos. Também vale mencionar que, embora todos os usuários do Google Workspace tenham acesso à função de discagem para ligações para os Estados Unidos e Canadá (e uma lista de outros países aprovados também, se você tiver uma conta compatível com o Workspace), fazer discagem internacionalmente (para certos países) requer uma assinatura adicional do serviço de Discagem Global do Google Meet. Se você tiver essa assinatura e desejar discar de um país fora dos Estados Unidos e Canadá, verifique com o Google se o país desejado tem suporte para a função de discagem.
Bug: Usuários da Educação não conseguem entrar de fora do domínio
Se você está usando uma conta do Google Workspace for Education, há um bug conhecido em que um criador de reuniões deve estar presente para aprovar ou negar solicitações de entrada de fora do domínio. Como resultado, se o criador da reunião estiver ausente da chamada, os usuários de fora do domínio não poderão entrar na chamada e a página de Solicitar entrada irá travar. Até que esse problema seja resolvido, a melhor solução é garantir que o criador da reunião permaneça na chamada até que todos os participantes com endereços de e-mail externos estejam presentes.
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Problema: Sua reunião está aparecendo como cheia
Se você não pode mais adicionar pessoas adicionais à sua reunião, pode ter atingido o limite da sua assinatura. Contas pessoais do Google e contas básicas do G Suite têm um limite de 100 participantes. Contas do Education Fundamentals também estão limitadas a 100 participantes, enquanto as contas do G Suite Business, Business Standard e Essentials podem conter até 150 participantes. (Business Starter ainda está limitado a 100.) Para clientes do Business Plus e Enterprise, o Google Meet pode suportar um máximo de 250 participantes. Clientes do Enterprise Essentials ainda estão limitados a 150, no entanto. Contas do Education Plus também têm um máximo de 250 participantes.
Problema: Sua câmera ou microfone foram negados o acesso
Quando você participa de uma videoconferência do Google Meet pela primeira vez, o sistema solicitará permissão para usar sua câmera e microfone. Se você acidentalmente negou a permissão, você pode alterar sua resposta seguindo as etapas abaixo:
Etapa 1: Visite o website do Google Meet, preferencialmente usando o Google Chrome. Etapa 2: Clique no botão Nova reunião e selecione Iniciar uma reunião instantânea no menu que aparece. Etapa 3: Na barra de endereço do Chrome, clique no ícone Bloqueadas a câmera e o microfone (uma pequena câmera com um X vermelho). Etapa 4: Clique em Permitir sempre que https://meet.google.com acesse sua câmera e microfone. Etapa 5: Clique em Concluído. Uma mensagem pode aparecer — apenas clique em Ignorar se isso acontecer. Em seguida, clique nos ícones Ativar câmera e Ativar microfone na parte inferior da janela da reunião. Sua câmera e microfone agora devem estar funcionando corretamente.
Problema: As pessoas não conseguem ver sua câmera no MacOS
Nas últimas versões do MacOS (Mojave e posterior), você precisará permitir que o Chrome ou o Firefox usem sua webcam. Isso é uma medida de segurança para garantir que nenhum aplicativo não aprovado esteja usando sua webcam ou microfone quando não deveria.
Observação: Antes de seguir essas etapas, verifique se sua câmera está conectada corretamente. Se você conseguir acessar sua webcam em outros aplicativos, como FaceTime ou Photobooth, continue.
Etapa 1: Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela. Etapa 2: Selecione Preferências do Sistema. Etapa 3: Selecione a configuração Segurança e Privacidade. Etapa 4: Escolha Privacidade e depois Câmera. Etapa 5: Verifique se o Google Chrome ou o Firefox estão marcados.
Você também pode seguir essas mesmas etapas se o acesso ao seu microfone for negado. Durante a etapa 4, selecione a opção Microfone em vez da opção Câmera.
Bug: Menus suspensos não são exibidos durante o compartilhamento de tela
A equipe do Google está ciente de que, quando você compartilha uma janela dentro do Google Meet, os menus suspensos não são exibidos. Se você precisa dos menus suspensos, a melhor opção no momento é compartilhar toda a sua tela em vez de uma determinada janela.
Problema: Não é possível apresentar no MacOS
Com o MacOS Catalina ou posterior, é necessário permitir que o navegador grave sua tela antes de apresentar. Para habilitar essa opção por meio do aplicativo Preferências do Sistema, siga estas etapas:
Etapa 1: Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da sua tela. Etapa 2: Selecione Preferências do Sistema. Etapa 3: Selecione a configuração Segurança e Privacidade. Etapa 4: Escolha Privacidade. Etapa 5: Selecione Gravação de Tela. Etapa 6: Verifique se o Google Chrome ou o Firefox têm uma marcação ao lado deles.
Problema: Baixa qualidade de vídeo durante uma chamada
Diversos fatores diferentes podem influenciar a qualidade de sua chamada de vídeo. Primeiramente, certifique-se de estar usando uma webcam de alta definição de um fabricante confiável. (Se você não tiver uma ótima webcam, não há muito que possamos fazer.) Além disso, verifique se a rede em que você está é de alta velocidade e pode suportar a chamada. Se ainda tiver problemas, tente fechar outras guias do navegador e aplicativos que possam estar usando recursos. Por fim, se estiver usando uma VPN, tente desconectar, pois ela pode estar diminuindo sua conexão.
Problema: O Google Meet é completamente inacessível
Você pode ter percebido que o Google está enfrentando alguns problemas com seu serviço Meet. Consulte o Painel de Status do Google Workspace para obter mais informações. Um ícone verde ao lado do Meet indica que tudo está funcionando conforme o esperado, enquanto um ícone laranja/amarelo ou vermelho indicará um problema que pode explicar por que você não consegue se conectar no momento.
Problema: Não é possível abrir o Google Meet em dispositivos móveis
Acesse a App Store em seu dispositivo iOS ou a Play Store em seu dispositivo Android para garantir que sua versão do Google Meet esteja atualizada. O Google oferece suporte apenas às versões móveis do Meet por seis meses, e versões mais antigas do aplicativo podem deixar de funcionar corretamente. Alternativamente, exclua o aplicativo e reinstale-o a partir da loja de aplicativos adequada do seu dispositivo móvel.
Problema: Não é possível agendar reuniões de dia inteiro
O Google informou que as salas de reunião adicionadas a eventos de dia inteiro serão “agendadas no Tempo Universal Coordenado (UTC)”, o que pode resultar em um erro que impede você de agendar uma reunião de dia inteiro. Você pode corrigir esse problema agendando manualmente o evento por 24 horas (usando as opções de Data e Hora) em vez de selecionar a opção de Dia Inteiro quando planejar sua reunião.
Soluções diversas para o Google Meet
Ainda enfrentando problemas, inclusive aqueles não descritos em outros lugares? Não se preocupe, ainda há esperança. As seguintes soluções gerais ajudam em muitos problemas:
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Solução para o Google Chrome: O Google Meet só está disponível no Chrome. Isso significa que se você tiver problemas não resolvidos com seu navegador Chrome, poderá encontrar erros no Google Meet. Primeiramente, feche todas as guias e reinicie o navegador Chrome. Isso não apenas liberará mais memória para o Chrome, conhecido por consumir muita memória, mas também atualizará o Google Chrome automaticamente para usuários do Windows. Em seguida, tente limpar o cache do Chrome. Faça isso selecionando os três pontos ao lado do ícone de usuário na parte superior direita do navegador Chrome, digitando “limpar” na barra de pesquisa e selecionando “Limpar dados de navegação”. Em seguida, certifique-se de selecionar limpar cache e reinicie seu navegador novamente.
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Problemas nos servidores do Google podem ser a causa. Verifique IsItDown para ver se o Google está funcionando. Se não estiver, isso não ajudará você a participar de sua reunião, mas lhe dará um pouco de tranquilidade. Para ser mais profissional, configure uma reunião no Zoom e envie um convite às pessoas com as quais você estava planejando uma reunião, explicando o problema.
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Verifique seu roteador e provedor de internet (ISP): Se o Google Meet não estiver funcionando, pode ser resultado de uma conexão de internet fraca e velocidades de internet lentas. Tente verificar o site do seu provedor de internet para ver se há previsão de diminuição de velocidade, verifique o status do seu roteador e lide com esses problemas comuns de Wi-Fi.
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Além disso, não deixe de conferir essas dicas e truques fantásticos para a sua próxima videochamada no Google Meet – eles podem levar o seu evento a um nível completamente novo.
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💡 Impacto e Futuros Desenvolvimentos
O Google Meet se tornou uma ferramenta essencial no mundo pós-pandemia, revolucionando a forma como nos comunicamos e colaboramos remotamente. À medida que a tecnologia avança e as demandas dos usuários continuam crescendo, podemos esperar que o Google melhore continuamente o desempenho e os recursos do Google Meet. De acordo com as tendências da indústria, os próximos desenvolvimentos podem incluir aprimoramentos na qualidade de vídeo, experiências mais suaves de compartilhamento de tela e melhorias nas funcionalidades do aplicativo móvel. Conforme a demanda por reuniões virtuais continua a crescer, será intrigante ver quais inovações o Google Meet trará para o futuro.
Referências
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Esperamos que este guia abrangente o ajude a superar quaisquer obstáculos que você possa encontrar no Google Meet. Lembre-se, preparação e solução de problemas andam de mãos dadas no mundo das reuniões virtuais. Agora, vá em frente e conquiste o próximo Google Meet como o profissional experiente em tecnologia que você é! 🚀
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