Problemas com o Spotify? A gente te ajuda! Confira os problemas mais comuns e aprenda como resolvê-los com a ENBLE.
Você está tendo dificuldade com o Spotify ou uma de suas mais novas funcionalidades? Aqui estão os problemas mais comuns do Spotify que encontramos e as principais soluções para restaurar sua experiência musical.
💥 Spotify Não Está Funcionando? Aqui está como Resolver! 💥
A qualquer momento, o Spotify provavelmente é o serviço de streaming de música mais popular, com inúmeros ouvintes sintonizando em músicas, stand-up, podcasts e até mesmo audiobooks. No entanto, entre um DJ controlado por inteligência artificial e clientes para iOS, Android e PC, muitas coisas podem dar errado no sistema de entretenimento. E isso nem inclui problemas com o seu iPhone ou fones de ouvido.
O Spotify está fora do ar? Verifique o Downdetector 🚨
A plataforma do Spotify tende a ser bastante estável, mas ocasionalmente ocorrem falhas. Se você suspeitar que os servidores deles são o principal problema, é uma boa ideia acessar o Downdetector e ver se há um aumento significativo nos relatos recentemente. Se o problema estiver no lado do Spotify, a melhor solução é apenas aguardar o serviço voltar ao ar.
Não há som no Spotify 🔇
Então, você apertou o play esperando ouvir aquele riff inicial de “Back in Black” e não ouviu nada. Poxa. Isso pode acontecer por uma série de motivos. Comece pelos conceitos básicos!
Passo 1: Verifique os controles de volume tanto no Spotify quanto no seu dispositivo para garantir que o volume esteja alto e não esteja mudo.
Passo 2: Verifique também as conexões do seu alto-falante ou fones de ouvido. Verifique as configurações do seu dispositivo e as configurações do Spotify para garantir que você esteja conectado às saídas de áudio corretas, como seu Sonos, fones de ouvido ou caixa de som Bluetooth.
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O som do Spotify está ruim ou falhando 🎧
Às vezes, o Spotify tem problemas com a reprodução rachada ou com falhas. Veja como resolver isso.
Passo 1: Primeiro, verifique se a sua conexão com a internet pode estar com problemas – áreas com sinal de Wi-Fi fraco, por exemplo, podem causar reprodução intermitente.
Passo 2: Se a sua internet estiver funcionando normalmente, entre no aplicativo Spotify. Escolha Mais > Visualizar e, em seguida, verifique se a Aceleração de Hardware está ativada. Isso geralmente pode resolver os problemas de som que você pode estar tendo.
Passo 3: Por fim, tente reiniciar o dispositivo que você está usando e iniciar novamente para ver se isso resolve o problema. Se a Aceleração de Hardware já estiver ativada, tente desativá-la – isso pode causar problemas em computadores que não precisam dela.
Eu excluí acidentalmente uma playlist do Spotify 😱
Não se preocupe, suas playlists não são tão fáceis de apagar. Veja como restaurá-las.
Passo 1: Acesse o site do Spotify, faça login na sua conta e, no menu suspenso, selecione Visão Geral da Conta para acessar a visão geral da sua conta.
Passo 2: Selecione a opção de menu que diz Recuperar Playlists.
Passo 3: Aqui você verá uma lista de playlists recentemente excluídas. Encontre aquela(s) que você deseja e selecione Restaurar.
Não é possível baixar músicas no Spotify Premium 🎵
Com o Spotify Premium, você tem a opção de baixar músicas para ouvir mais tarde, mesmo quando estiver offline, o que é ótimo para viagens de avião ou quando você estiver fora da área de cobertura. O Spotify permite baixar no máximo 10.000 músicas de uma vez, então, se você ultrapassou esse limite, essa pode ser a solução e você precisará excluir algumas coisas.
Se isso não funcionar, tente estas soluções.
Passo 1: Tente reiniciar seu dispositivo primeiro e veja se isso resolve o problema. Em um dispositivo Android, vá para Configurações > Aplicativos > Spotify. Aqui, selecione as opções Limpar Cache e Limpar Dados.
Passo 2: Em um iPhone ou dispositivo iOS, vá para Configurações e Armazenamento e depois Limpar cache. Nos aplicativos para desktop é mais ou menos a mesma coisa – acesse as Configurações do Spotify e role a página para encontrar a opção Limpar cache.
Passo 3: Se houver algum aplicativo de monitoramento ou limpeza em segundo plano, eles podem estar impedindo o processo de download também. Desative-os antes de fazer o download para garantir que tudo corra bem.
Passo 4: Por fim, tente excluir completamente o aplicativo Spotify e reinstalá-lo em seu dispositivo. Isso pode funcionar como uma espécie de reinicialização suave que pode resolver problemas, incluindo problemas com o download.
Recursos do Spotify, como as Daily Mixes, não aparecem 🎶
Recursos como as Daily Mixes são ótimos para encontrar novas recomendações ou tocar uma variedade de músicas, mas nem sempre aparecem como deveriam. Se você perceber que eles estão faltando, faça logout da sua conta do Spotify e, em seguida, faça login novamente. Isso geralmente resolve o problema. Se os recursos ainda não estiverem aparecendo, tente excluir o aplicativo do Spotify e reinstalá-lo.
O Windows relata um Código de Erro 17 🖥️
Este era um código de erro infame que os usuários do Windows recebiam há alguns anos, acompanhado de uma mensagem que afirmava que o Spotify não podia ser iniciado. Esse problema não é tão comum nos dias de hoje, mas ainda pode acontecer, especialmente para aqueles que estão executando versões mais antigas do Windows. O problema pode ocorrer devido ao firewall do seu computador bloqueando o Spotify, o aplicativo pode não ter sido baixado corretamente ou o Spotify pode não estar disponível em sua região.
Se você tiver um computador novo, as pessoas tiveram bons resultados excluindo sua conta de login atual e iniciando novamente com outra conta do Windows e, em seguida, reinstalando o Spotify lá.
Se você tiver algum aplicativo de limpeza de disco, execute-o e use o próprio método de limpeza do Windows para ver se isso ajuda. Verifique se há atualizações para os drivers também. Você também pode usar a versão do aplicativo web do Spotify, que não terá o mesmo problema.
O Windows relata um Código de Erro 18 🖥️
Este é outro erro comum do Windows que os usuários encontram. Significa que você não pode usar o Spotify porque ele já está em execução como um aplicativo em segundo plano (ou pelo menos o Windows pensa que está). Veja como resolver o problema.
Passo 1: Primeiro, se você conseguir abrir o aplicativo do Spotify, vá para Configurações > Configurações Avançadas e procure a opção que diz Inicialização e Comportamento da Janela.
Passo 2: Verifique se o Spotify está desativado como um aplicativo de inicialização, selecionando Não. Você também pode gerenciar os aplicativos de inicialização/em segundo plano na seção Aplicativos das Configurações no Windows 10.
Passo 3: Agora, exclua o aplicativo do Spotify, reinicie seu computador e instale-o novamente.
O aplicativo móvel do Spotify continua travando 📱
Você coloca alguns fones de ouvido sem fio, pega seu smartphone e abre o Spotify para ouvir algumas músicas, apenas para descobrir que o Spotify não está respondendo após alguns segundos. E novamente. E novamente. Veja o que fazer.
Passo 1: Primeiro, tente fazer logout e depois fazer login novamente para ver se isso resolve o problema.
Passo 2: Em seguida, tente sair forçadamente do aplicativo e reiniciá-lo. Ou reinicie completamente o seu telefone.
Passo 3: Verifique se o sistema operacional do seu telefone e o aplicativo do Spotify estão totalmente atualizados.
Passo 4: Limpe o cache do seu dispositivo. Se você tiver um dispositivo Android, vá para Configurações > Aplicativos > Spotify > Armazenamento e Cache. Aqui, você poderá selecionar Limpar Cache, o que pode resolver uma variedade de problemas nessa plataforma.
Se você tiver um iPhone, vá para Configurações > Armazenamento e então Limpar cache.
Passo 5: Desinstale e reinstale o Spotify.
Passo 6: Verifique o Downdetector para verificar se há uma interrupção no Spotify.
Passo 7: Se isso não funcionar, você também pode tentar redefinir as configurações de rede do seu dispositivo. Isso é um último recurso, pois ele redefinirá os nomes e senhas do seu Wi-Fi, dispositivos Bluetooth aos quais você se conectou, perfis de VPN e configurações de rede celular.
Se você decidir fazer isso, em um iPhone, vá para Configurações > Geral e role até o final para encontrar Transferir ou Redefinir iPhone. Em seguida, selecione Redefinir e escolha Redefinir Configurações de Rede.
Em um dispositivo Android, abra a gaveta de aplicativos e selecione Configurações > Sistema e, em seguida, Opções de Redefinição. Em seguida, selecione Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth.
Passo 8: Você também pode tentar desativar a aceleração de hardware se o problema estiver ocorrendo em um Mac ou PC.
O Spotify continua me desconectando enquanto toca músicas 🔄
Se o Spotify parece estar funcionando, mas para de tocar sua música ou desconecta você inesperadamente, uma causa comum é uma conta compartilhada. Você compartilhou suas informações de login do Spotify para que eles também possam ouvir todas as suas músicas? É uma prática compreensível, mas as contas individuais do Spotify foram projetadas para serem usadas por apenas uma pessoa.
Isto significa que se estiver a ouvir música e a pessoa com quem partilhou a sua conta começar a usar o Spotify no dispositivo deles, o Spotify irá desligar a sua (e vice-versa). Não é permitida a reprodução simultânea.
Existem apenas algumas opções para resolver isto. Primeiro, poderia seguir o perfil de outra pessoa no Spotify, o que lhe permite ouvir as suas listas de reprodução sem ter problemas de conta. Em segundo lugar, pode atualizar para o Plano Familiar, que permite que várias pessoas ouçam o Spotify simultaneamente. Também tem a opção de obter o Spotify Premium ou partilhar listas de reprodução individuais com pessoas sempre que quiser.
O Spotify está apenas a reproduzir música e podcasts descarregados 💽
Se já leu o nosso guia sobre como descarregar música do Spotify, então provavelmente já se deparou com este problema. A boa notícia é que há uma causa provável e é fácil de resolver.
Passo 1: Primeiro, no entanto, o problema pode ser que não está ligado à internet ou há um problema com a sua ligação. Verifique isso primeiro.
Passo 2: Internet tudo bem? OK, então o problema pode ser que a sua aplicação do Spotify está em modo offline, o que só lhe permite reproduzir conteúdo que tenha descarregado.
Passo 3: Para voltar ao modo online, vá para as Definições e desligue o modo Offline.
🌟 Partilhe as suas soluções para o Spotify! 🌟
Estas dicas ajudaram a resolver os seus problemas com o Spotify? Se tiver outros truques ou conselhos, partilhe-os nos comentários abaixo! Vamos ajudar-nos mutuamente a resolver os nossos problemas com a música sem interrupções.
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Dificuldade: Fácil Duração: 5 minutos O que precisa: – Conta do Spotify – Dispositivo: smartphone, tablet, computador
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Lembre-se, quando o Spotify lhe dá limões, ajudamo-lo a fazer música doce! 🍋🎵
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