Aqui está como o Ato de Serviços Digitais da UE muda as regras de conteúdo para as grandes empresas de tecnologia
Como a UE muda as regras de conteúdo para empresas de tecnologia
A última ofensiva da UE contra as grandes empresas de tecnologia começa antes do final da semana. A partir de sexta-feira, um total de 19 grandes empresas devem aderir às regras abrangentes do Ato de Serviços Digitais (DSA).
Essencialmente, o DSA é um conjunto de regras inovadoras de moderação de conteúdo, projetado para capacitar e proteger os usuários online contra conteúdo prejudicial ou ilegal, desinformação e violação da privacidade e liberdade de expressão.
As empresas de tecnologia listadas não apenas são as primeiras obrigadas a cumprir, mas também são as que enfrentam as medidas mais rigorosas e abrangentes do ato. Isso ocorre porque elas alcançam pelo menos 45 milhões de usuários ativos europeus por mês, o que, de acordo com a UE, se traduz em seu “impacto significativo na sociedade e na economia”.
A legislação eventualmente se aplicará a todas as empresas que fornecem serviços digitais dentro do bloco, com previsão de entrada em vigor completa em fevereiro de 2024. Violações podem resultar em multas de até 6% de sua receita global, ou até mesmo uma proibição temporária da união.
“Toda a lógica de nossas regras é garantir que a tecnologia sirva às pessoas e às sociedades em que vivemos – não o contrário”, disse Margrethe Vestager, Vice-Presidente Executiva da Comissão.
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“O Ato de Serviços Digitais trará transparência e responsabilidade significativas para as plataformas e mecanismos de busca e dará aos consumidores mais controle sobre sua vida online.”
Quem está na lista negra?
Da plataforma de mídia social a marketplaces online e mecanismos de busca, a lista até agora inclui: Facebook, TikTok, X (anteriormente Twitter), YouTube, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, Amazon, Booking, AliExpress, Zalando, Google Shopping, Wikipedia, Google Maps, lojas de aplicativos móveis do Google e Apple, Busca do Google e Bing da Microsoft.
5 obrigações-chave do DSA que as grandes empresas de tecnologia devem seguir
1. Remover conteúdo ilegal
As empresas designadas devem identificar e remover qualquer conteúdo ilegal conforme definido pelas leis da UE ou nacionais de suas plataformas.
No caso de marketplaces online, isso também significa rastrear vendedores e realizar verificações aleatórias em bancos de dados de produtos existentes para garantir proteção contra produtos ou serviços falsificados e perigosos.
2. Proibir alguns tipos de publicidade direcionada
Os gigantes da tecnologia não podem mais usar publicidade direcionada com base em perfil de menores ou dados pessoais sensíveis, como etnia, orientação sexual ou opiniões políticas.
3. Aumentar o empoderamento do usuário
Os usuários terão um conjunto de novos direitos, como denunciar conteúdo ilegal, contestar as decisões tomadas pelas plataformas online se seu próprio conteúdo for removido e até buscar compensação por violações das regras. Eles também poderão receber informações sobre as práticas de publicidade, incluindo se e por que um anúncio é direcionado especificamente para eles, com a opção de optar por não receber esses anúncios.
4. Conter conteúdo prejudicial e desinformação
As empresas selecionadas também terão que realizar uma avaliação anual de riscos e tomar medidas correspondentes para mitigar desinformação, manipulação eleitoral, boatos, violência cibernética e danos a grupos vulneráveis - equilibrando com a liberdade de expressão. Essas medidas também estão sujeitas a auditorias independentes.
5. Ser transparente
Em uma medida sem precedentes, as plataformas precisarão divulgar informações guardadas a sete chaves sobre seus dados, sistemas e algoritmos para autoridades e pesquisadores verificados. Elas também terão que fornecer acesso público a sua avaliação de riscos e relatórios de auditoria, juntamente com um repositório com informações sobre os anúncios que veiculam.
“Cumprir o DSA não é uma punição – é uma oportunidade para essas plataformas online reforçarem o valor de sua marca e reputação como um site confiável”, disse o Comissário Thierry Breton em um comunicado.
Quem já se adequou até agora?
No grupo de mídias sociais, o TikTok está introduzindo uma “opção adicional de denúncia” para consumidores europeus que lhes permite denunciar conteúdo ilegal, incluindo publicidade. Ele também fornecerá informações sobre suas decisões de moderação de conteúdo e permitirá que desativem a personalização. A publicidade direcionada para menores de 13 a 17 anos será interrompida.
O Snapchat fez mudanças semelhantes. Por exemplo, a publicidade pessoal para menores não é mais permitida e os usuários adultos têm um nível maior de transparência e controle sobre os anúncios que veem. Enquanto isso, o Meta lançou feeds de conteúdo não personalizados no Facebook e Instagram.
Entre os marketplaces online, a Zalando introduziu sistemas de denúncia de conteúdo em seu site, enquanto a Amazon abriu um canal para denunciar produtos ilegais e agora fornece mais informações sobre vendedores terceirizados.
No entanto, ambas as empresas entraram com ações judiciais contra a UE, alegando que foram “injustamente” adicionadas à lista.
O potencial impacto do DSA
Historicamente, as regras para compartilhamento de dados e moderação de conteúdo online têm sido determinadas pelas grandes empresas de tecnologia. O DSA tem como objetivo mudar isso, estabelecendo um padrão sem precedentes, assim como os esforços regulatórios da UE com o GDPR e o próximo AI Act.
“O Ato de Serviços Digitais Europeus está tentando responder às práticas corporativas online que são consideradas inadequadas pela União Europeia”, disse David Frautschy Heredia, Diretor Sênior de Assuntos Governamentais e Regulatórios Europeus da Internet Society (ISOC) ao TNW.
“O impacto do ato está sendo observado de perto. Por natureza, as organizações corporativas operam em várias jurisdições, e seu comportamento potencialmente prejudicial não se limita a uma única região. Além disso, a UE passou a ser amplamente considerada como a autoridade de referência em regulamentação digital e o exemplo a ser seguido.”
No entanto, à medida que partes do ato e sua implementação ainda estão sendo definidas, os especialistas também apontam para potenciais riscos.
“É de crucial importância garantir que essas novas obrigações não tenham consequências não intencionais, ou elas podem ser inadvertidamente replicadas em todo o mundo”, observou Frautschy Heredia, acrescentando que políticas desalinhadas podem levar à “fragmentação” da internet.
Enquanto isso, a Mozilla, juntamente com 66 organizações civis em todo o mundo, está instando a Comissão a garantir que o DSA não leve à censura e à violação dos direitos fundamentais.
