Como seu chefe pode espionar você com Slack, Zoom e Teams | ENBLE

Como seu chefe pode espionar você com Slack, Zoom e Teams | ENBLE' Como chefe espiona com Slack, Zoom e Teams | ENBLE

O Slack e o Teams são ambos super úteis: eles permitem uma comunicação rápida no escritório, permitem o trabalho remoto e em casa e permitem que os funcionários compartilhem facilmente uma variedade de conteúdos. O inconveniente disso é que os chefes também podem usá-los para ficar de olho no que você está fazendo e o quão ativo você está durante o seu dia de trabalho.

O quão ruim pode ser esse monitoramento do chefe? Vamos dar uma olhada no que os chefes podem ver nesses aplicativos e no que você pode manter privado.

Slack

Aplicativos como Slack, Teams e outras plataformas comuns de colaboração empresarial são estruturados por meio de permissões de administrador. Em outras palavras, com as permissões corretas, seu chefe pode ter um grande controle sobre a plataforma e o que está acontecendo nela. E se um gerente procurar o departamento de TI, pois bem, ele pode pedir para ver praticamente tudo o que acontece no aplicativo.

O Slack pode exportar dados de comunicação para empresas mediante solicitação de planos de baixo nível e os planos de nível superior podem dar à administração da empresa a capacidade de acessar informações diretamente. Supervisores com permissões podem ver coisas como:

Quaisquer mensagens que foram enviadas na plataforma de qualquer maneira, incluindo a capacidade de pesquisar em um determinado período de tempo ou palavras específicas (canais privados ou públicos não importam neste caso).
O status atual de qualquer funcionário na plataforma.
Dados gerais sobre como os funcionários estão usando a plataforma, que tipo de arquivos estão sendo compartilhados, e assim por diante.

O Slack não exclui mensagens, mas pode limitar como as empresas podem pesquisar mensagens ou permitir que os empregadores decidam por quanto tempo as mensagens são armazenadas. Para as assinaturas Enterprise de alto nível do Slack, os empregadores podem ver praticamente qualquer coisa desde que o Slack tenha sido usado.

Zoom

O Zoom passou por muitas mudanças durante o boom do trabalho remoto e, em geral, tornou-se mais propício à privacidade dos funcionários ao longo do tempo. O aplicativo permite que você separe contas comerciais e pessoais, por exemplo, o que é sempre uma boa ideia. Você também pode fazer upload diretamente das reuniões do Zoom para o seu desktop em vez de usar a nuvem, o que adiciona algumas opções adicionais de privacidade para vídeos específicos. No entanto, a versão comercial do Zoom permite que os supervisores façam coisas como:

Ler todas as mensagens de chat enviadas entre os funcionários por meio de uma transcrição salva após a reunião.
- Essa habilidade específica faz parte do recurso de Arquivamento de Reuniões do Zoom, que deve ser ativado entrando em contato com o Suporte do Zoom. Os participantes da reunião devem ser notificados de que a reunião está sendo arquivada e há uma notificação específica para informar aos participantes que suas mensagens de chat também estão sendo arquivadas.
Revisar reuniões enviadas para a nuvem na conta comercial.
Ver quando as reuniões ocorrem, quem está nelas e quando os participantes entram ou saem das reuniões.

Em certo momento, o Zoom tinha um recurso conhecido como “rastreamento de atenção do participante”. Esse recurso basicamente permitia que os anfitriões da reunião soubessem se os participantes provavelmente não estavam focados na reunião porque a janela do aplicativo Zoom não estava ativa. Vale ressaltar que o Zoom removeu esse recurso em 2 de abril de 2020.

Teams

O Microsoft Teams permite muito rastreamento por parte dos empregadores, dependendo do quanto os chefes desejam ver. Em geral, se você estiver fazendo algo no Teams, seu empregador pode ver se quiser – não há muita privacidade garantida. Com a configuração correta, os chefes têm a capacidade de:

Acompanhar todas as conversas, chamadas e reuniões em qualquer canal.
Acompanhar o status do funcionário, incluindo quanto tempo ele está ativo no Teams e quanto tempo ele está ausente.
Ver os aplicativos e ferramentas do Teams que os funcionários estão usando (dentro do Teams).

Google Workspace

Os empregadores têm um incrível poder de espionagem no Google Workspace também, se estiverem dispostos a pagar por isso. Planos de alto nível permitem que os supervisores acessem o “Vault”, que guarda praticamente tudo. Isso significa que os empregadores podem:

Pesquise conteúdo do Google Drive, Grupos, Chat, Chat de Voz, Hangouts Clássico e Google Meet.
Pesquise conteúdo enviado por contas conectadas no Gmail (incluindo rascunhos de e-mails não enviados).
Acompanhe horários de login e atividades.
Acompanhe como os usuários criam e enviam conteúdo.

Outro software de monitoramento de funcionários

Aplicativos de colaboração empresarial são apenas o começo. Existe todo um campo adicional de software conhecido como bossware ou tattleware, que os empregadores podem exigir que os trabalhadores instalem. Isso inclui ferramentas como Hubstaff, InterGuard, Teramind e TimeCamp.

Ferramentas como essas podem monitorar quais aplicativos de mídia social você está usando e por quanto tempo está usando, e até mesmo coletar dados sobre como você está usando as mídias sociais – incluindo o que você está digitando em suas contas pessoais. Cronômetros e exceções podem ser criados, para que os empregadores tenham a capacidade de personalizar esse software de monitoramento de várias maneiras. Outros aplicativos como Hubstaff podem tirar capturas de tela da sua área de trabalho, enquanto o Teramind pode fazer gravações em tempo real sob demanda. E a maioria dos bossware pode pelo menos rastrear o movimento do mouse e as teclas digitadas para ver o quão “ativo” você está sendo.

Se isso parece invasivo ou prejudicial, bem, o Center for Democracy and Technology parece concordar. Eles alertaram que o bossware pode ser prejudicial à saúde do funcionário.

Isso é legal?

Em geral, sim. Alguns estados exigem que os empregadores forneçam um aviso por escrito aos funcionários de que eles serão monitorados, mas isso ainda não é comum. Desde que um empregador não discrimine, direcionando funcionários específicos para monitoramento, e não monitore os funcionários fora do horário de trabalho, não há recurso legal neste momento.

Ainda não há muitos precedentes legais, mas os empregadores têm muita margem de manobra aqui porque os funcionários teoricamente podem escolher sair em vez de se submeterem ao monitoramento. As regulamentações estaduais tradicionalmente são muito lentas para acompanhar tendências como essa.

O que posso fazer sobre isso?

Nada nos seus aplicativos de colaboração empresarial é privado. Siga essa regra e você não terá muito com o que se preocupar. Se seus chefes estão rastreando ativamente seu status e atividade como forma de medir sua produtividade, existem algumas maneiras de resistir a isso, como garantir que seu status no Microsoft Teams esteja sempre ativo ou usar um “mouse jiggler” para simular atividade do mouse quando você estiver ausente. Quanto ao bossware especialmente invasivo, atualmente não há muitas opções além de considerar se o emprego vale a pena e quais são suas outras opções.

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