Executivos precisam de melhores habilidades tecnológicas. Aqui estão seis maneiras de educar para cima.
Executivos precisam de melhores habilidades tecnológicas. Seis maneiras de educar para cima.
Toda empresa pode ser agora uma empresa de tecnologia, mas pode ser apenas um slogan inteligente. Uma pesquisa recente da Accenture constatou que apenas 21% das empresas avançaram no desenvolvimento de sua estratégia para “integrar a tecnologia de maneira significativa”.
O problema é que os executivos de negócios podem usar laptops e telefones celulares, mas é aí que seu conhecimento em tecnologia acaba.
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“O obstáculo pode ser a forma como você e sua equipe de liderança pensam – ou limitam seu pensamento – sobre tecnologia”, relatam os autores da Accenture. “Você espera que sua equipe executiva demonstre uma compreensão abrangente de seus produtos e clientes, seu modelo de negócios e seu balanço patrimonial. Deveria haver uma expectativa semelhante de que esses mesmos executivos tenham uma compreensão igualmente fluente da tecnologia e seu potencial para o seu negócio. No entanto, esse não é o caso em muitas empresas.”
Em algumas organizações, a familiaridade com a tecnologia chega até o topo, observam outros especialistas do setor. No JPMorgan Chase, por exemplo, o CEO do banco, Jamie Dimon, demonstrou um conhecimento íntimo da tecnologia em seu relatório anual. “Ele fala sobre a jornada para a nuvem, sobre como ela é difícil e quantas aplicações eles têm que refatorar”, observa Gur Steif, presidente de automação de negócios digitais na BMC Software.
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“O que me chamou a atenção não é o fato de ele ter 4.000 aplicações, ou de ser fácil ou difícil, ou qualquer coisa disso”, continua Steif. “O que me chamou a atenção é que há cinco anos, você não teria o CEO de um banco falando sobre refatoração de aplicações. Agora temos o CEO de um banco falando sobre quantas aplicações eles têm e como eles precisam refatorá-las para aproveitar a nuvem.”
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Se você tem fluência em tecnologia, seu papel pode em breve se expandir além da codificação e desenvolvimento. Os profissionais de tecnologia precisam se tornar educadores, fornecendo aos executivos um curso intensivo – juntamente com atualizações regulares, é claro – sobre os fundamentos da tecnologia. Aqui estão algumas maneiras de educar para cima.
1. Apresente dados sobre casos de sucesso empresariais
Os autores da Accenture identificaram empresas “orientadas para a tecnologia” – com líderes empresariais que têm um sólido entendimento da tecnologia – e descobriram que elas tendem a ter um desempenho melhor do que seus concorrentes. “Antes e durante a pandemia, essas empresas tinham 2,3 vezes mais chances de superar os concorrentes em termos de crescimento da receita e retorno sobre o capital investido.”
2. Envolver patrocinadores receptivos
Se você ainda não está no alto escalão, precisa de um defensor com acesso aos seus colegas.
3. Desenvolva estimativas do impacto das tecnologias
Os tecnólogos em empresas orientadas para a tecnologia “assumiram explicitamente a responsabilidade de desenvolver perspectivas sobre o potencial de negócios da tecnologia”, observa a equipe da Accenture.
4. Busque soluções de baixo código, de preferência sem código
É fundamental tornar o uso da tecnologia o mais fácil possível para os executivos, por meio de ambientes de autoatendimento. Não é trabalho deles lidar com as tecnologias subjacentes.
5. Os executivos não precisam saber Python, mas precisam estar cientes do que ele pode fazer
“Ao fazer isso, eles podem falar com confiança sobre como as tecnologias emergentes, como a IA generativa, se relacionam com a estratégia atual da empresa e possíveis alternativas estratégicas”, afirma a equipe da Accenture.
6. Ofereça workshops desafiadores
Não apenas conduza sessões de treinamento – apresente sessões de apresentação de tecnologia. Por exemplo, tecnólogos em empresas orientadas para a tecnologia “desafiam as ortodoxias dos executivos durante sessões periódicas de ‘reinvenção’, para imaginar um futuro diferente para a empresa”. Esses tecnólogos “estão preparados para serem desafiados e debater riscos potenciais e medidas de mitigação – assim como uma apresentação de start-up para um comitê de capital de risco.”
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Há muita preocupação com a ressinalização dos trabalhadores para a economia impulsionada pela tecnologia e pela IA. Mas também é importante fornecer ressinalização para a liderança executiva.
