Alguns arquivos de usuários do Google Drive desapareceram misteriosamente
Alguns arquivos de utilizadores do Google Drive desapareceram misteriosamente
Os usuários do Google Drive foram avisados para não desconectar sua conta dentro do aplicativo Google Drive para desktop, após uma série de relatos de arquivos desaparecendo do serviço de nuvem.
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Os alarmes começaram a tocar na semana passada no site de suporte da comunidade do Google, quando alguns usuários relataram que os arquivos estavam desaparecendo misteriosamente do Google Drive, com alguns afirmando que seis ou meses de dados haviam desaparecido.
Conforme observado pelo The Register, um usuário acessou o Google Drive e encontrou as coisas como estavam em maio de 2023, com tudo salvo desde aquela data desaparecido, apesar das tentativas da equipe de suporte do Google de ajudá-lo a recuperar os arquivos. Atualmente, o tópico de reclamações possui 217 usuários que clicaram em “Eu tenho a mesma pergunta”.
A equipe do Google Drive desde então informou que está “investigando relatos de um problema que afeta um subconjunto limitado de usuários do Drive para desktop”. Enquanto isso:
- Não clique em “Desconectar conta” dentro do Drive para desktop
- Não exclua ou mova a pasta de dados do aplicativo:Windows: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFSmacOS: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS
O Google também recomenda fazer uma cópia da pasta de dados do aplicativo, caso haja espaço no seu disco rígido, até que o problema de sincronização seja resolvido. Atualizaremos este artigo se tivermos mais informações.
