Como desbloquear uma impressora e evitar que isso aconteça novamente | ENBLE

Como desbloquear uma impressora e evitar futuros bloqueios | ENBLE

Limpar um atolamento na HP Smart Tank 5101 não é fácil.
Foto por Tracey Truly / ENBLE

Não há nada mais frustrante do que um atolamento de papel. Infelizmente, é muito comum que ocorram atolamentos de papel quando você está com pressa para imprimir etiquetas para remessas expressas ou precisa de cópias físicas para uma reunião. Isso é verdade mesmo para as melhores impressoras.

Um atolamento de impressora não apenas interrompe seu progresso, mas também exige atenção imediata, pois você não poderá imprimir até que seja resolvido. Seria um erro grave ignorar o problema e tentar imprimir novamente, pois isso poderia danificar a impressora.

Aqui está como desobstruir sua impressora para que você possa continuar com seu projeto. Também compartilharemos dicas para ajudar a evitar esse problema.

Como desobstruir uma impressora

Como o papel passa por espaços estreitos e enrola em um ou mais rolos, pode ser difícil desobstruir um atolamento de papel. A página que está presa provavelmente não vale a pena salvar, mas forçar o papel que está preso pode danificar sua impressora.

Os fabricantes de impressoras usam vários mecanismos para o manuseio de papel; até modelos da mesma marca podem ter caminhos de papel e pontos de acesso diferentes. Por exemplo, para desobstruir um atolamento de papel difícil na impressora HP Smart Tank 5101, os cabeçotes de impressão devem ser desconectados do suprimento de tinta antes de virar a impressora de cabeça para baixo e abrir um painel na parte inferior.

No final, é melhor encontrar as instruções específicas para o seu modelo e marca em particular para desobstruir um atolamento difícil. Vamos dar algumas dicas e links abaixo para ajudar você a encontrar o manual da sua impressora HP, Epson, Brother ou Canon.

Para a maioria das impressoras, a coisa mais importante é desacelerar e proceder com cuidado. Primeiro, desligue a impressora para poder alcançar com segurança o interior dela. Abra qualquer bandeja de papel ou portas que sejam facilmente acessíveis e verifique o interior.

Se você vir o papel e conseguir alcançá-lo, puxe-o gentilmente para ver se ele se soltará. Está tudo bem usar pinças ou alicates de ponta fina. Apenas evite puxar o papel com muita força usando uma ferramenta.

Se você tiver sorte, o papel preso pode sair deslizando sem que você precise forçá-lo. Se ele não se mover facilmente, é melhor parar e ler as instruções do fabricante para desobstruir um atolamento de papel antes de prosseguir.

Como encontrar o manual da sua impressora

Você pode ver o número do modelo da sua impressora nas Configurações.
Você pode ver o número do modelo da sua impressora nas Configurações. Imagem usada com permissão do detentor dos direitos autorais

A maioria das impressoras vem com um guia de início rápido, mas os manuais completos geralmente estão disponíveis apenas no site do fabricante. Você precisará saber o número do modelo da sua impressora, que você pode encontrar nas configurações da impressora do seu computador ou no aplicativo do fabricante no seu dispositivo móvel.

Aqui estão as páginas de suporte de impressoras das marcas mais populares:

Hewlett-Packard (HP) (role para baixo para encontrar a caixa de pesquisa)Epson (use a caixa de pesquisa ou explore as categorias)Brother (escolha o tipo de impressora e continue estreitando para o modelo específico)Canon (selecione Impressoras e continue estreitando para o modelo específico)

Quando você encontrar a página de suporte da sua impressora, faça o download do manual e encontre a seção de solução de problemas para obter instruções mais detalhadas sobre como desobstruir um atolamento de papel difícil.

Se você não encontrar a marca da sua impressora, tente pesquisar na web pelo fabricante e procure por um link de ajuda ou suporte.

Como evitar atolamentos de papel

Dobre o papel da impressora para evitar que as folhas grudem umas nas outras.
Dobre o papel da impressora para evitar que as folhas grudem umas nas outras. Foto por Tracey Truly / ENBLE

Depois de lutar com um difícil atolamento de papel, você provavelmente estará ansioso para evitar que esse problema aconteça novamente. Não há uma maneira infalível de evitar esse problema, mas algumas dicas podem ajudar:

  • Solte o pacote de papel antes de carregá-lo na impressora. Abanar ou dobrar as páginas ajudará a remover a estática que faz com que o papel grude.
  • Não sobrecarregue a impressora com papel. Muitas impressoras suportam 100 folhas, enquanto algumas têm espaço para uma resma completa (500 folhas) ou mais. Por outro lado, algumas bandejas de papel têm um máximo de apenas 50 páginas. Se você não tem certeza, verifique se não é muito apertado, ou consulte o manual para saber quantas folhas você pode carregar de uma só vez.
  • Use o papel certo para a bandeja e para sua impressora. Se sua impressora tiver mais de uma bandeja de entrada, cada uma terá recomendações para o tamanho, tipo e espessura do papel. Certifique-se de não estar carregando um papel incompatível.
  • Alinhe as bordas do papel e insira-o cuidadosamente na impressora. O papel entra na impressora por meio de rolos, portanto, se ele começar em um ângulo, ficará torto durante todo o processo de impressão. Isso significa que seu documento ficará amassado se passar, ou pode ficar atolado.
  • Armazene o papel em um local fresco, seco e limpo para mantê-lo fresco, reto e limpo.
  • Se você quiser recarregar a bandeja de papel antes que ela esteja vazia, remova primeiro o papel restante. Uma alteração no tipo de papel ou na sua frescura pode causar atolamentos.
  • Entre em contato com o fabricante se os atolamentos de papel ocorrerem com frequência, mesmo seguindo essas dicas. A maioria das impressoras possui garantia de um ano. Mesmo que sua impressora esteja além dessa data, o fabricante pode ser capaz de ajudar com dicas específicas para o seu modelo ou orientá-lo a obter manutenção ou reparos para resolver esse problema recorrente.

Solucionando problemas da impressora

Atolamentos de papel são irritantes, mas não são a única coisa que pode dar errado com sua impressora. Confira nosso guia de solução de problemas para colocar sua impressora de volta online e funcionando.

Impressoras a laser geralmente são projetadas para impressão em volume e possuem uma manipulação de papel mais robusta. Isso geralmente significa que os atolamentos de papel são menos frequentes em impressoras a laser do que em impressoras jato de tinta. Se você estiver comprando uma nova impressora, isso é um detalhe que vale a pena considerar.

Se nenhuma dessas soluções ajudar, pode ser hora de procurar uma nova impressora. Temos uma lista das melhores impressoras disponíveis. Se você precisa de uma impressora básica que seja boa e barata, este guia das melhores impressoras baratas vai ajudar.

Se você desistiu da velha impressora, não se esqueça de descartá-la corretamente para evitar riscos ambientais.