Arquivos perdidos no desktop? O Google tem a solução
Perdeu arquivos no seu desktop? A solução está no Google
Semana passada, um bug fez com que os arquivos desaparecessem da unidade do desktop. Agora, existem etapas que os usuários podem seguir para recuperar os arquivos. Infelizmente, a solução não é simples. Mas o Google divulgou a lista de etapas.
Como reportado no The ENBLE — aqui estão os conceitos básicos.
“Após baixar e abrir a última versão do Google Drive para Windows ou macOS, o Google pede para executar a ferramenta de recuperação do aplicativo. Para fazer isso, clique no ícone do Drive na barra de menu ou na bandeja do sistema. Em seguida, pressione e segure Shift, clique em Configurações e selecione “Recuperar de backups”. Se tudo correr bem, você receberá um aviso informando que a recuperação foi iniciada. O Google colocará todos os arquivos recuperados em uma nova pasta chamada “Recuperação do Google Drive” assim que o processo estiver concluído.”
Menos usuários foram afetados do que inicialmente pensado pelo problema de “perda de arquivos”, mas um usuário relatou ter perdido todos os seus arquivos desde maio. Os principais relatórios mostram que a versão 84 da área de trabalho foi a mais afetada.
Se você tiver algum problema ao executar o programa de correção, o Google diz que você precisará enviar feedback por meio do aplicativo Drive para desktop e usar a hashtag #DFD84. Você precisará marcar a caixa que diz para “incluir todos os registros de diagnóstico”.
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O caminho para recuperar seus arquivos perdidos não é infalível e requer armazenamento local. Se essa solução não funcionar para sua máquina, você encontrará uma interface de linha de comando detalhada na página de suporte do Google para percorrer outras opções de solução de problemas.
O Google também possui maneiras de recuperar informações excluídas permanentemente ou ausentes que você precisa recuperar.
Crédito da imagem em destaque: PhotoMIX Company; Pexels
