Gamificação de Email O Que É e Como Usá-la de Forma Inteligente

Gamificação de Email - O que é e como usar de forma inteligente

Quem não adora um bom e divertido jogo que ilumina qualquer dia? Os jogos nos dão uma sensação de controle, realização e plenitude. Eles apelam para nosso amor interminável por competição e alegria.

Você quer despertar os mesmos sentimentos em seus assinantes para motivá-los a cooperar com seu negócio e aumentar o reconhecimento da marca? A gamificação por email é exatamente o que você precisa para fazer isso acontecer!

Neste artigo, você aprenderá tudo sobre gamificação por email, as principais razões para usá-la em sua campanha de marketing, as características de um jogo bem-sucedido e dez exemplos de gamificação por email para se inspirar.

O que é Gamificação por Email?

A gamificação por email é o processo de equipar tarefas “não relacionadas a jogos”, como o envolvimento do cliente, com elementos de design de jogos. Com base em três princípios cruciais (envolvimento, competição e premiação), jogos divertidos como quizzes e testes em suas mensagens tornarão sua marca mais memorável e atraente para colaborar.

De girar uma roda para obter um desconto até usar um quiz interativo para parabenizar os destinatários em feriados, a gamificação é uma poderosa ferramenta que enriquecerá sua campanha de marketing por email e entreterá os clientes. Um bom jogo em sua mensagem deve envolver os usuários, oferecer um prêmio por seus esforços e trazer um pouco de competição saudável.

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Se você ainda está se perguntando se precisa de gamificação por email, aqui estão algumas estatísticas reais para considerar:

• O mercado de gamificação deverá gerar US$ 30,7 bilhões até 2025, em comparação com US$ 11,9 bilhões em 2021.
• A gamificação do seu conteúdo pode aumentar o tempo total de navegação do usuário em 30%.
• 67% dos adultos americanos e 76% das crianças são jogadores.
• A gamificação aumenta a descoberta de conteúdo em 68%.

Principais 5 Razões para Usar Gamificação por Email em sua Próxima Campanha de Marketing

1. Aumente sua lista de emails

Ao fornecer aos destinatários algo mais especial do que emails promocionais regulares, você os motiva a encaminhar essas mensagens para seus amigos e espalhar a palavra sobre sua marca. Mesmo que esses leads em potencial não tenham certeza se precisam ou não dos seus serviços, esse conteúdo divertido pode motivá-los a saber mais sobre sua empresa e se inscrever em sua newsletter.

2. Melhore o engajamento em vários canais

Você pode gerar tráfego para outros canais de negócios por meio de jogos envolventes em suas mensagens. Por exemplo, ofereça aos seus clientes a oportunidade de participar de um quiz, compartilhar os resultados nas redes sociais e marcar a conta da sua empresa para obter um prêmio (acesso antecipado ao seu novo produto, um código de desconto ou um certificado).

3. Aumente as taxas de abertura de emails

Emails regulares com códigos promocionais se tornaram entediantes e os destinatários tendem a ignorar tais mensagens, mesmo quando o desconto é bom o suficiente. A gamificação por email cria uma sensação de curiosidade e motiva os assinantes a esperarem por uma nova mensagem da sua marca para encontrar um novo jogo dentro dela.

4. Construa relacionamentos mais fortes com os clientes

Ganhar um jogo faz com que os destinatários se sintam felizes e cria uma forte conexão emocional com sua empresa. Recomendamos que você ofereça jogos regularmente para ajudar os clientes a associarem suas mensagens a uma sensação de conquista.

5. Divirta seus assinantes

O objetivo principal dos jogos em emails é entreter os destinatários sem uma venda agressiva. Você mostra aos seus assinantes que se importa ao oferecer algo divertido e interativo. Como resultado, seus clientes passarão mais tempo com seu conteúdo e se tornarão mais leais à sua marca.

Quando Usar Gamificação por Email

Agora que você entende como pode se beneficiar dos jogos em sua campanha de marketing, vamos dar uma olhada rápida nas situações mais adequadas para usá-los:

1. Campanhas de feriados e sazonais

Alegre as férias de seus assinantes enviando emails divertidos e interativos com pequenos presentes, como um desconto pessoal ou frete grátis. Seja quebra-cabeças de Natal ou cartões para arranhar com códigos promocionais de aniversário, emails gamificados trazem alegria para seu público.

Campanhas sazonais não se limitam apenas às férias de Páscoa e Natal, no entanto. Veja como a Boldking ofereceu frete grátis para celebrar a Semana Internacional de Cuidados para Homens:

2. Reactivação de campanhas por email

A gamificação é uma ferramenta poderosa para reaproximar seus assinantes e despertar seu interesse em seus serviços. Mesmo que os clientes tenham parado de cooperar com sua empresa por um tempo, jogos divertidos em seus emails podem se tornar um dos fatores decisivos para reconquistar os assinantes.

Dê uma olhada em como você pode despertar o interesse de seus destinatários com ingressos escondidos e um nível adicional de antecipação:

Fonte da Imagem: Fornecida pelo Autor; Obrigado!

 

3. Programa de recompensas

Seus assinantes provavelmente estão acostumados a receber e-mails promocionais típicos com um desconto para a próxima compra. Em vez de escrever uma mensagem padrão como “Aqui está o seu código promocional para obter 10% de desconto na sua próxima compra”, deixe-os jogar um jogo divertido para ganhar sua recompensa. Deixe seus clientes entenderem – quanto mais eles cooperarem com sua marca, mais recompensas eles adquirem.

Neste exemplo, os usuários têm que resolver um quebra-cabeça simples, mas envolvente, para ganhar seu desconto:

O que faz um ótimo jogo?

Existem algumas regras padrão para jogos de sucesso em seus e-mails. De acordo com a classificação de Jane McGonigal em seu best-seller “Reality Is Broken”, devemos analisar as coisas sob duas perspectivas: assinantes e marcas. Esses grupos têm demandas diferentes para um jogo de sucesso:

Características de um bom jogo na perspectiva dos destinatários

• Objetivo

Um objetivo deve ser direto e alcançável. Não pergunte aos seus assinantes: “Por que estou gastando meu tempo com isso?” ao jogar um jogo. Você pode descrever o objetivo em poucas palavras: “Vamos ajudar um gatinho a encontrar o caminho para casa!”.

• Regras

Se você quiser algo mais desafiador do que “Clique na caixa de presente para revelar uma oferta especial”, explique aos seus assinantes como eles podem alcançar o objetivo. Por exemplo, “Responda 5 perguntas em 20 segundos para obter um desconto na próxima compra!”.

• Sistema de feedback

Os jogadores adoram comparar seus resultados com outros participantes. Se você quiser criar uma sequência de e-mails com um jogo de longo prazo, permita que os usuários verifiquem as tabelas de classificação e compartilhem suas conquistas nas redes sociais. Uma lista de pontuação alta é uma ótima maneira de estimular a rivalidade, monitorar o progresso dos usuários e aumentar o engajamento.

• Participação voluntária

Sim, a maioria das pessoas gosta de jogar e ganhar suas recompensas. Mas ainda assim, alguns usuários podem não ter vontade de jogar e se divertir. Não torne seus e-mails irritantes e permita que os destinatários pulem um jogo.

Características de um bom jogo na perspectiva de negócio

• Custos de desenvolvimento do jogo

Para definir um orçamento adequadamente, é essencial entender quantos recursos você está disposto a investir. Quantas horas sua equipe de desenvolvimento irá gastar? Quais receitas são esperadas no futuro? Esse jogo será suficientemente reutilizável?

• Mensurabilidade

Inserir jogos em e-mails apenas para entretenimento é uma ideia imprudente. Seus especialistas em marketing devem analisar inúmeras métricas, como sua taxa de abertura e CTOR geral, para entender se a gamificação foi bem-sucedida o suficiente para continuar gastando recursos nela.

• Prazos de implementação

Quanto mais rápido você lançar sua campanha, mais rápido poderá obter os primeiros resultados e insights para analisar. Além disso, é essencial permitir que seus colegas de equipe usem elementos de gamificação rapidamente.

Top 10 Exemplos de Gamificação em E-mails para sua Inspiração

Agora que você sabe tudo sobre gamificação em e-mails e como usá-la para encantar seus assinantes, vamos dar uma olhada em 10 jogos de primeira linha em e-mails para encontrar inspiração e estimular a criatividade.

1. Cartão de feriado interativo

Foi assim que a 1973 Ltd parabenizou seus assinantes no Natal. É um mini-jogo simples, mas agradável, onde o usuário só precisa clicar em uma caixa de presente para obter um cartão de feriado.

2. Apresentação de produto

Além do entretenimento, a gamificação também é uma ferramenta esplêndida para apresentar seu novo produto ou serviço. A BBC usou elementos de design de jogos neste e-mail para chamar a atenção dos assinantes para seu documentário sobre animais em extinção.

                                                        Fornecida pelo Autor; Obrigado!

3. Recompensas imediatas

A ideia-chave dos jogos em e-mails é recompensar os usuários imediatamente após eles realizarem uma determinada ação. Aqui está um exemplo desse abordagem usado pela Universal Orlando Resort.

                                                          Fonte da Imagem: Fornecida pelo Autor; Obrigado!

4. Missões

Uma missão divertida chamará a atenção para sua empresa e aumentará o engajamento do usuário. A Stripo criou uma missão de Páscoa para fornecer aos destinatários um desconto na assinatura anual.

5. Roda da fortuna

Um verdadeiro clássico nunca sai de moda, certo? A roda da fortuna é um dos jogos mais conhecidos para fornecer descontos. Além disso, é fácil de projetar e é suportado pela maioria dos clientes de e-mail.

6. Raspadinhas

É um elemento simples, mas eficaz, de gamificação para oferecer aos assinantes uma recompensa instantânea. Desde descontos e certificados até frete grátis e cashback, o único limite é a sua criatividade.

7. Testes

Os testes são uma maneira perfeita de entreter seus assinantes e motivá-los a compartilhar seus resultados com os amigos. A Madewell criou um teste rápido com uma recomendação de roupa pessoal no final.

8. Isso ou aquilo

Faça seus destinatários se sentirem especiais e valorizados, dando a eles a chance de compartilhar suas preferências. Quando os usuários escolhem uma opção que gostam, você pode redirecioná-los para o seu site para fazer um pedido.

9. Jogos de palavras

Se você deseja que os destinatários interajam com seus e-mails por mais tempo, equipe sua mensagem com um jogo de palavras. Por exemplo, você pode dar aos usuários várias tentativas para adivinhar a palavra do dia. Recomendamos que você use palavras relacionadas ao seu nicho e aos serviços que você oferece.

10. Programa de recompensas gamificado

Se você possui um programa de fidelidade em vários níveis, torne-o mais alcançável mostrando-o como uma lista de verificação a ser concluída. Ao adicioná-lo aos seus e-mails, você ajudará os assinantes a entender o que precisam fazer para alcançar um nível mais alto.

Potencialize sua próxima campanha de marketing por e-mail com um bom jogo

A gamificação por e-mail é uma ferramenta eficaz para atrair um público mais amplo, aumentar suas taxas de abertura e construir relacionamentos mais fortes com os clientes. Agora você só precisa pensar nas preferências do seu público e criar um jogo divertido e envolvente para eles. Você está pronto para se divertir?

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