Usuários do aplicativo Google Drive Desktop experienciam perda de arquivos

O Google confirma arquivos ausentes no Drive há meses - aqui está como restaurá-los

O Google tem uma solução para recuperar arquivos perdidos no seu Google Drive do desktop.

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Há alguns meses, o pânico tomou conta dos usuários do aplicativo de desktop do Google Drive quando eles se encontraram em uma situação de pesadelo – a perda de meses de arquivos. Relatos dessa catástrofe começaram a se espalhar, deixando os usuários em pânico e procurando por respostas. Os fóruns de suporte do Google foram inundados com pedidos desesperados de ajuda, e apesar de a empresa reconhecer o problema, a resposta foi limitada a uma sugestão vaga de não mover nenhum arquivo. 🙄

Agora, após meses de incerteza, o Google finalmente esclareceu o que realmente aconteceu e, mais importante, forneceu uma solução para recuperar esses preciosos arquivos perdidos. Em um post no fórum de suporte da comunidade da empresa, o Google descreveu duas soluções – uma usando o próprio aplicativo Drive e a outra utilizando uma interface de linha de comando. Embora uma solução temporária compartilhada por um usuário no fórum de suporte tenha funcionado para algumas almas afortunadas, a recomendação oficial do Google parece ser a solução definitiva para todos. 💪

Método 1: Usando o Aplicativo Drive

Para implementar o primeiro método, o Google recomenda certificar-se de que você tem a versão mais recente do aplicativo de desktop do Drive (versão 85.0.13.0 ou superior). Para verificar sua versão, clique na engrenagem de configurações no aplicativo e selecione “sobre”. Se você tiver a versão mais recente instalada, abra o Drive e segure a tecla Shift enquanto clica em configurações. Um menu suspenso aparecerá, e a partir daí, clique em “Recuperar a partir de backups”.

Durante o processo de recuperação, você pode ver uma mensagem indicando que a recuperação foi iniciada ou uma mensagem informando que nenhum backup foi encontrado. Se você ver a primeira mensagem, pode esperar uma mensagem de acompanhamento posterior, indicando que a recuperação foi concluída – aleluia, seus arquivos devem ter sido restaurados! No entanto, se você encontrar a segunda mensagem, isso significa que você precisa liberar algum espaço em disco antes de executar a mesma operação novamente.

Assim que o processo de recuperação for concluído, você deverá encontrar uma nova pasta brilhante chamada “Recuperação do Google Drive” contendo todos os seus arquivos não sincronizados. 📂

No caso raro de receber a desanimadora mensagem de que nenhum backup foi encontrado, o Google recomenda enviar feedback através do aplicativo usando a hashtag “#DFD84” e enviar registros de diagnóstico. 🆘

Método 2: O Salvador da Linha de Comando

O segundo método, que envolve o uso da linha de comando, é particularmente útil se você tiver seu backup armazenado em outro local ou se quiser restaurar os arquivos para uma pasta específica. Vamos explicar isso para usuários do Windows e do Mac:

Usuários do Windows:

  1. Abra o prompt de comando.

  2. Execute o seguinte comando:

    "C:\Program Files\Google\Drive File Stream\launch.bat" --recover_from_account_backups
  3. Sente-se e relaxe enquanto a ferramenta é executada silenciosamente em segundo plano.

  4. Você saberá que terminou quando o processo GoogleDriveFS.exe não estiver mais em execução no Gerenciador de Tarefas.

  5. Assim como no primeiro método, uma nova pasta aparecerá na sua área de trabalho, contendo todos os arquivos que você achou que estavam perdidos para sempre. 🎉

Usuários do Mac:

  1. Abra o aplicativo Terminal.

  2. Insira o seguinte comando:

    "/Applications/Google Drive.app/Contents/MacOS/Google Drive" --recover_from_account_backups
  3. Prepare-se para se surpreender com a mágica acontecendo.

  4. Voilà! Uma nova pasta materializa na sua área de trabalho, trazendo de volta seus arquivos anteriormente elusivos. 🌟

Se ambos esses métodos não conseguirem trazer seus arquivos de volta do abismo digital, o Google recomenda entrar em contato diretamente com sua equipe de suporte para obter assistência adicional. Eles estão lá para ajudá-lo a navegar por essa tempestade tecnológica, portanto, não hesite em contar com eles para obter suporte. 🤝

Perguntas Frequentes

P: Existe alguma maneira de evitar a perda de arquivos no Google Drive? R: Embora o Google Drive seja geralmente uma solução confiável de armazenamento em nuvem, é sempre uma boa ideia ter um plano de backup adicional. Considere o uso de ferramentas de backup automatizadas ou sincronizar seus arquivos com um serviço de armazenamento em nuvem diferente para minimizar o risco de perda irreversível de arquivos.

P: Serão meus arquivos permanentemente perdidos se não forem restaurados usando os métodos mencionados? R: É essencial agir rapidamente e seguir os métodos recomendados de recuperação o mais cedo possível. No entanto, se esses métodos não funcionarem, ainda não perca as esperanças. Entre em contato diretamente com o suporte do Google e explique sua situação para ver se eles podem ajudar na recuperação de seus arquivos.

P: Como posso organizar meu Google Drive de forma eficaz para evitar futuras perdas ou desorganização de arquivos? R: Organizar seu Google Drive pode melhorar significativamente sua experiência de gerenciamento de arquivos. Confira nosso artigo Como organizar seu Google Drive: 5 dicas e truques para saber para obter alguns conselhos úteis sobre como manter seu mundo digital arrumado.

O Futuro do Google Drive

O incidente de perda de arquivos experimentado por alguns usuários do Google Drive destacou a importância de sistemas confiáveis de backup e integridade de dados. Embora o Google tenha fornecido soluções para recuperar arquivos nesse incidente específico, isso serve como um lembrete para os usuários manterem uma abordagem proativa na proteção de seus dados valiosos. A demanda por sistemas de backup mais robustos e procedimentos aprimorados de recuperação de dados pode estar em alta à medida que o uso de armazenamento em nuvem continua a ganhar popularidade.

Com o rápido desenvolvimento da tecnologia, é imprescindível que empresas como o Google continuem a aprimorar suas infraestruturas de rede para evitar incidentes semelhantes no futuro. O compartilhamento de experiências e lições aprendidas em eventos como este ajuda a formar uma base de conhecimento coletiva que impulsiona o progresso e beneficia a todos os usuários.

Leitura adicional: – Os principais serviços de armazenamento em nuvem que você pode adquirirComo organizar seu Google Drive: 5 dicas e truques para saberEntrando em contato com o suporte do Google Drive

Lembre-se: compartilhar é se importar! Se você achou este artigo útil ou divertido, sinta-se à vontade para compartilhar nas redes sociais. Vamos ajudar outras pessoas a recuperarem seus arquivos perdidos e manter o mundo digital seguro e organizado. 🌐💾✨