O Google tem uma solução para recuperar aqueles arquivos perdidos no seu Drive para desktop
O Google oferece uma solução para recuperar os arquivos perdidos do seu Drive para desktop
Há alguns meses, surgiram relatos de que alguns usuários do aplicativo de desktop do Google Drive haviam perdido aparentemente meses de arquivos. Os fóruns de suporte do Google receberam várias postagens de usuários em pânico, e a própria empresa não estava oferecendo muita clareza sobre o que havia acontecido, apenas sugerindo que os usuários evitassem mover quaisquer arquivos.
Também: Os melhores serviços de armazenamento em nuvem que você pode comprar
Agora, o Google está explicando o que aconteceu e oferecendo uma maneira de restaurar os arquivos perdidos. Em uma postagem no fórum de suporte da comunidade da empresa, foram fornecidas duas soluções – uma usando o próprio aplicativo Drive e outra usando uma interface de linha de comando. Embora uma solução temporária postada por um usuário no fórum de suporte tenha funcionado para algumas pessoas, a sugestão do Google parece estar funcionando para todos que a tentam.
No primeiro método, o Google diz para começar certificando-se de que você tenha a versão mais recente do aplicativo de desktop – 85.0.13.0 ou superior. Para ver qual versão você está usando, clique na engrenagem de configurações no aplicativo de desktop e em seguida, em “sobre”. Se você tiver a versão mais recente, abra o Drive e depois pressione a tecla shift e clique em configurações. A partir daí, clique em Recuperar de backups.
Enquanto a recuperação estiver em andamento, você verá uma mensagem informando que a recuperação foi iniciada ou uma que diz que nenhum backup foi encontrado. Se você ver a primeira mensagem, eventualmente verá uma mensagem informando que a recuperação está completa, caso em que seus arquivos deverão ser restaurados, ou uma que diz que não há espaço em disco suficiente. Se você ver a segunda mensagem, será necessário liberar espaço e executar a mesma operação novamente.
- Por que parei de usar monitores ultrawide após uma década | ENBLE
- Segunda-feira à noite de futebol Como assistir Titans vs. Dolphins,...
- Como atualizar a RAM em um laptop | ENBLE
Quando esse processo terminar, deverá haver uma nova pasta de desktop chamada Google Drive Recovery contendo os arquivos não sincronizados.
Se você receber a mensagem de que nenhum backup foi encontrado, o Google sugere enviar feedback através do aplicativo com a hashtag “#DFD84” e enviar registros de diagnóstico.
Também: Como organizar seu Google Drive: 5 dicas e truques que você precisa saber
O segundo método, usando a linha de comando, é útil se você tiver seu backup em outro local ou se quiser restaurar os arquivos para uma localização específica.
Para realizar esse método de recuperação no Windows, abra o prompt de comando e execute o comando
“C:\Program Files\Google\Drive File Stream\launch.bat” –recover_from_account_backups.”
A ferramenta será executada em silêncio, diz o Google, e você saberá que terminou quando o GoogleDriveFS.exe não estiver mais em execução no Gerenciador de Tarefas. Como no primeiro método, uma nova pasta será criada na área de trabalho com seus arquivos ausentes.
Para a versão Mac do segundo método, abra o aplicativo Terminal e digite
“/Applications/Google Drive.app/Contents/MacOS/Google Drive” –recover_from_account_backups
Se esses métodos ainda não funcionarem, o Google sugere entrar em contato diretamente com o suporte.
