EDreams Odigeo critica as mudanças nos resultados de pesquisa do Google na Europa
Teste da Google sobre a nova exibição de resultados de busca na UE desperta críticas da eDreams Odigeo devido à próximo proibição de auto-preferência
O Google está enfrentando críticas por fazer alterações em seus algoritmos de busca enquanto uma proibição da UE sobre auto-preferência está próxima.
Mudanças estão acontecendo na forma como o Google exibe os resultados de busca na União Europeia. Essas mudanças, atualmente sendo testadas pelo gigante da tecnologia, estão sendo preparadas para a implementação do Ato de Mercados Digitais (DMA) em 7 de março. O DMA tem como objetivo limitar a auto-preferência por parte de grandes empresas de tecnologia como Google, Amazon, Apple, ByteDance, Meta e Microsoft. À medida que a implementação do DMA se aproxima, a agência de viagens online eDreams Odigeo expressou suas preocupações sobre as alterações na busca do Google em um comunicado de imprensa.
De acordo com a eDreams Odigeo, essas mudanças perpetuam o auto-favoritismo, o que prejudica a concorrência dentro da indústria de comércio de viagens. A agência está pedindo aos reguladores da UE que sejam vigilantes e tomem medidas decisivas para aplicar o DMA e evitar que as grandes empresas privilegiem seus próprios serviços. As apostas são altas, pois o não cumprimento pode resultar em multas de até 10% do faturamento anual da empresa.
Os Esforços de Lobby
A eDreams Odigeo faz parte de uma coalizão chamada EU Travel Tech, que inclui outros grandes players da indústria de viagens, como Airbnb, Booking.com e Expedia. Essa coalizão expressou suas preocupações com a conformidade do Google com o DMA. Após meses de discussões, a coalizão acredita que as propostas iniciais do Google não são suficientemente fortes. Eles argumentam que essas propostas não garantem uma concorrência justa desde o primeiro dia. O secretário-geral da coalizão, Emmanuel Mounier, afirmou que ainda há “muito trabalho a ser feito”.
Além disso, a EU Tech Alliance, um grupo de empresas de tecnologia com base na UE, uniu forças para exigir ação do DMA. Essa aliança inclui sites de comparação, concorrentes de busca em geral, fabricantes de ferramentas de produtividade seguras e editoras de notícias online. Eles levantaram preocupações sobre a falta de engajamento efetivo das grandes empresas e sua falha em apresentar soluções de conformidade antes do prazo de março de 2024. Eles estão instando as grandes empresas a se engajarem em um diálogo construtivo para garantir total conformidade com o DMA.
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As Críticas da eDreams Odigeo
A eDreams Odigeo acredita que as alterações na busca do Google violam as disposições do DMA contra a auto-preferência. A agência argumenta que as novas funcionalidades do Google, como unidades dedicadas e conteúdo rico, competem com seus próprios serviços. Eles afirmam que o Google está tentando tornar a página de resultados de busca semelhante a um metabuscador, favorecendo seus próprios resultados em detrimento dos concorrentes. Eles estão preocupados com a diminuição da visibilidade de serviços alternativos, o que os coloca em desvantagem.
Uma preocupação específica levantada pela eDreams Odigeo é o uso de dados de terceiros pelo Google. Eles acreditam que o Google está buscando dados de terceiros para preencher certos componentes nos resultados de busca, mesmo para consultas genéricas. Isso poderia ser visto como uma violação do DMA, que proíbe as grandes empresas de usar dados de terceiros para competir com seus próprios serviços.
A Resposta do Google
O Google respondeu às críticas da indústria de viagens afirmando que as alterações na página de resultados de busca são significativas. A empresa afirma ter buscado feedback de várias partes interessadas e se envolvido em um diálogo para equilibrar as necessidades de diferentes partes, ao mesmo tempo em que cumpre a lei. O Google enfatiza que as alterações, como a remoção da unidade Google Flights, foram feitas com base na relevância para o usuário. Eles também afirmaram seu compromisso com a conformidade ao DMA e seu engajamento contínuo com a Comissão Europeia.
O Futuro dos Resultados de Busca e a Conformidade com o DMA
À medida que a implementação do DMA se aproxima, resta saber como o Google e outras grandes empresas irão se conformar plenamente com as regulamentações. O DMA tem como objetivo nivelar o campo de jogo e promover uma concorrência justa, mas requer uma aplicação ativa e um diálogo contínuo entre as grandes empresas, os reguladores e as partes interessadas da indústria.
Para a eDreams Odigeo e outros provedores de serviços de terceiros, a visibilidade de seus serviços e a capacidade de competir em pé de igualdade com as grandes empresas são cruciais para a inovação e a concorrência no mercado. As disposições do DMA contra a auto-preferência e o uso de dados de terceiros foram projetadas para restaurar a equidade e garantir um ecossistema diversificado de serviços.
O tempo dirá como a implementação do DMA e a resposta das grandes empresas moldarão o futuro dos resultados de busca e da concorrência na União Europeia.
🔍 P&R
P: Como o Ato de Mercados Digitais impactará empresas como Google, Amazon e Apple?
A: O Digital Markets Act (DMA) tem como objetivo regular o comportamento dos gatekeepers na União Europeia, incluindo empresas como Google, Amazon e Apple. Esses gatekeepers terão que seguir um conjunto de regras delineadas no DMA, que incluem disposições contra autovantagem e o uso de dados de terceiros para competir com outros provedores de serviços. A não conformidade com o DMA pode resultar em multas significativas.
P: Quais são as preocupações levantadas pela eDreams Odigeo sobre as mudanças nos resultados de pesquisa do Google?
A: A eDreams Odigeo levantou preocupações sobre as mudanças nos resultados de pesquisa do Google, argumentando que essas mudanças perpetuam a autovantagem. Eles afirmam que os novos recursos do Google imitam as funções de mecanismos de pesquisa meta/vertical de terceiros, dando ao Google uma vantagem injusta sobre os concorrentes. A eDreams Odigeo também destaca que o Google parece estar usando dados de terceiros em seus resultados de pesquisa, potencialmente violando as regulamentações do DMA.
P: Como a Comissão Europeia está abordando as preocupações levantadas pela indústria de viagens e outras partes interessadas?
A: A Comissão Europeia tem mantido discussões e consultas com várias partes interessadas, incluindo a indústria de viagens e empresas de tecnologia. No entanto, as discussões prévias à conformidade ainda estão em andamento, e a Comissão ainda não forneceu uma resposta específica a essas preocupações. Resta saber como a Comissão abordará essas questões e garantirá que os gatekeepers cumpram o DMA.
P: Como o DMA promoverá a concorrência justa e a inovação?
A: O DMA tem como objetivo promover a concorrência justa, impedindo que os gatekeepers pratiquem autovantagem e engajem-se em comportamento anticompetitivo. Ao aumentar a visibilidade dos serviços de terceiros e nivelar o campo de jogo, o DMA incentiva a inovação e a contestabilidade do mercado. O objetivo é criar um ambiente em que os usuários tenham uma ampla gama de opções e onde os provedores de serviços de terceiros possam prosperar.
📚 Referências
Caros leitores, quais são seus pensamentos sobre as mudanças nos resultados de pesquisa do Google e sua conformidade com o Digital Markets Act? Compartilhe suas opiniões e experiências nos comentários abaixo! Não se esqueça de curtir e compartilhar este artigo se você achou informativo. 🔥📱💻
