Comparação das políticas de devolução de feriados de Amazon, Walmart, Target e muito mais

Comparação das políticas de troca de feriados da Amazon, Walmart, Target e outras grandes empresas

Sempre há duas partes na temporada de compras de Natal: a fase de compra e presentear e a fase de recebimento e devolução. Se a abundância de ofertas de Black Friday já disponíveis for alguma indicação, atualmente estamos no meio da primeira parte.

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Verdade seja dita, não importa o quanto você ache que conhece alguém especial, ou até mesmo você mesmo, nem todo presente de Natal é garantidamente um sucesso. Talvez você devesse ter pedido aquele par de botas de inverno peludas em um tamanho maior, ou aquele “novo” laptop não consegue manter a carga; as probabilidades estão sempre contra você, e a capacidade de devolver um produto com defeito é tão valiosa quanto o desconto que ele veio junto.

Abaixo, dividi todos os detalhes das políticas de devolução de cada grande varejista e marca, para que você saiba exatamente quanto tempo você tem antes que o prazo de devolução de compras de Natal seja encerrado, e qual loja oferece mais segurança.

Políticas de devolução de compras de Natal para grandes varejistas

Políticas de devolução para marcas durante as festas

FAQ

Qual é a política de devolução da Amazon?

Embora a maioria dos itens comprados na Amazon entre agora e 25 de dezembro de 2023 seja elegível para devolução até 31 de janeiro de 2023, a política não se aplica a todos os itens na plataforma.

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Ao fazer compras, você deve prestar muita atenção se está escolhendo produtos que são vendidos e enviados diretamente pela Amazon, que se qualificam para a política de devolução estendida do varejista, e aqueles que são distribuídos por vendedores de terceiros, que não se qualificam.

Em caso de dúvida, procure o selo “Devolução até 31 de janeiro de 2024” abaixo do botão de compra nos anúncios para confirmação. Produtos digitais para download e consumíveis, como cartões-presente, não são elegíveis para devolução, ponto final.

O que acontece se meu item chegar danificado?

No caso de um item chegar danificado, seja por transporte ou defeito de fabricação, entre em contato imediatamente com o serviço de atendimento ao cliente do varejista ou da marca para obter instruções adicionais. Na maioria dos casos, o processo de devolução ou substituição será o mesmo de sempre.

No entanto, existe a possibilidade de você ter que registrar uma reclamação de investigação com sua transportadora local se suspeitar que o dano ocorreu durante o transporte.

E se eu não tiver meu recibo?

A maioria das lojas exigirá que você tenha um recibo físico ou digital caso queira devolver um produto. Se você fez o pedido em uma plataforma de comércio eletrônico como Amazon, Walmart ou Newegg, o recibo deve estar disponível para você na página de seus pedidos.

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Dito isso, varejistas como Costco, Macy’s e Target aceitam devoluções sem recibo. Em alguns casos, você terá que aceitar crédito na loja em vez de receber o dinheiro de volta.

Para compras físicas, é sempre uma boa prática tirar uma foto do recibo caso o item não esteja como descrito ou você mude de ideia.

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