MVNOs Construindo Serviços Móveis em Cima da Infraestrutura das Operadoras 📶

Um maior número de MVNOs está sendo criado atualmente, graças a uma variedade maior de ferramentas e ao incentivo das principais empresas de telecomunicações para lucrar com sua capacidade não utilizada.

Estão sendo criados mais MVNOs do que nunca, chamados ENBLE.

Você sabia que a Mint Mobile, apoiada por Ryan Reynolds, foi adquirida pela T-Mobile por impressionantes $1.35 bilhões? Enquanto isso, a Humane, uma startup apoiada por Sam Altman, lançou recentemente um dispositivo de alta qualidade com uma assinatura mensal de $24 que inclui dados ilimitados e consultas alimentadas por inteligência artificial. O que essas empresas têm em comum? Ambas são Operadoras de Rede Virtual Móvel (MVNOs) – serviços móveis independentes construídos em cima da infraestrutura das operadoras.

As MVNOs existem desde a década de 1990, mas estão ganhando popularidade devido aos avanços nas tecnologias de rede e nuvem. As marcas estão se tornando MVNOs para construir relacionamentos diretos com clientes e fãs. Ao fazer isso, elas podem prometer receitas recorrentes significativas e uma maior parcela do mercado em comparação com os aplicativos tradicionais.

De acordo com James Gray, diretor-gerente da Graystone Strategy, o crescimento das MVNOs é facilitado por avanços tecnológicos como MVNOs 100% digitais e o lançamento do eSIM. A indústria global de MVNOs atualmente vale $84 bilhões e espera-se que cresça quase 40% nos próximos cinco anos para chegar a $116.8 bilhões.

O Surgimento das MVNOs: Uma Opção Mais Leve para Construir Operadoras 🚀

As MVNOs costumavam enfrentar dificuldades para competir com as principais operadoras devido às margens de lucro reduzidas. No entanto, os avanços tecnológicos mudaram o jogo. Com ferramentas de software e a tecnologia eSIM, que elimina a necessidade de cartões SIM físicos, ficou mais fácil e econômico para empresas como a Humane ingressar no espaço das MVNOs.

Ao se tornar uma MVNO, a Humane pode fornecer uma experiência de cliente perfeita e intuitiva de ponta a ponta. Isso permite que eles adaptem seu produto para diferentes segmentos de clientes e atendam às necessidades específicas. Por exemplo, um CFO corporativo pode preferir um serviço personalizado que ofereça insights profundos e controles granulares sobre seu plano móvel para sua equipe, em vez de uma MVNO voltada para o consumidor que ofereça o Spotify de graça.

As MVNOs têm flexibilidade e agilidade para reagir rapidamente e inovar. Elas podem oferecer proposições mais direcionadas para diferentes segmentos de clientes ou alinhar seus serviços com os valores do cliente. Muitas operadoras também criam suas próprias MVNOs sub-marca para atingir diferentes segmentos demográficos ou adquirir as existentes, assim como a T-Mobile fez com a Mint.

Embora as MVNOs estejam ganhando impulso, seu sucesso é influenciado pelas regulamentações em cada mercado. Alguns países exigem o acesso para MVNOs, enquanto outros apenas “encorajam”. Em regiões onde as regulamentações são menos favoráveis ou onde os operadores tradicionais têm uma relação próxima com os reguladores, o processo de emissão de licenças para MVNOs se torna mais desafiador.

No entanto, os governos geralmente são favoráveis aos pequenos players que se apoiam na infraestrutura das principais operadoras para promover a concorrência. Os requisitos regulatórios variam bastante entre os mercados, e alguns países têm sido mais lentos para adotar o movimento das MVNOs. Por exemplo, a Nigéria recentemente concedeu mais de 40 licenças para novas redes, abrindo oportunidades para MVNOs.

Em alguns casos, o custo de obter uma licença de MVNO pode ser proibitivamente caro, como no Paquistão, onde custa $5 milhões. Em outros casos, as regulamentações exigem que as MVNOs tenham sua própria infraestrutura, limitando sua capacidade de atuarem como verdadeiras MVNOs. Apesar desses desafios, reguladores e operadoras reconhecem os benefícios das MVNOs, pois elas monetizam a capacidade ociosa da rede e promovem a concorrência.

Abordagens Únicas: Personalizando Produtos para Conquistar Corações 💕

Para que as MVNOs possam competir no mercado, o preço não é mais sua principal vantagem. Elas precisam trazer algo único para a mesa que atraia os corações e mentes dos clientes. A Mint Mobile, por exemplo, tornou-se uma MVNO exclusivamente online e se posicionou como a azarona, oferecendo economia de custos para os clientes e aproveitando o talento de marketing de Ryan Reynolds para criar um sentido de comunidade e exclusividade.

Da mesma forma, a Roccstar Wireless, co-fundada pelo produtor de música indicado ao Grammy, Leon “Roccstar” Youngblood Jr., está usando a estratégia de marca da Mint Mobile para se destacar em um mercado concorrido. Eles pretendem criar uma marca de estilo de vida que vai além dos serviços de telefonia. Muitas MVNOs, como a Ecotalk, se alinham a questões éticas, prometendo investir lucros em empreendimentos sustentáveis ao meio ambiente.

Até mesmo equipes esportivas estão entrando na festa da MVNO. Clubes de futebol como Santos, Fluminense e Botafogo no Brasil lançaram suas próprias redes móveis com planos quase idênticos. Nesse caso, tudo se resume à marca e ao senso de pertencimento que ela cria entre os fãs.

Os Facilitadores: MVNEs e seu papel no ecossistema de MVNOs 🧩

Construir uma MVNO pode ser desafiador, especialmente para entidades menores que não possuem recursos para negociar parcerias e desenvolver todos os aspectos do software internamente. É aí que entram os Mobile Virtual Network Enablers (MVNEs). Eles servem como ponte entre MVNOs e operadoras, fornecendo infraestrutura, faturamento, suporte ao cliente e outros serviços essenciais.

Por exemplo, a Humane está trabalhando com o parceiro MVNE Optiva para lidar com tarefas relacionadas à infraestrutura, enquanto gerencia o design e a experiência do cliente no front-end.

MVNEs como a Gigs oferecem uma abordagem plug-and-play, permitindo que empresas ofereçam serviços de telefonia sem precisar construir tudo do zero. Eles lidam com a provisionamento de cartões SIM, faturamento, gerenciamento de usuários e muito mais. Essa abordagem permite que empresas como a Zolve, um neobanco indiano, entrem rapidamente no mercado de MVNOs e forneçam experiências de integração perfeitas para seus clientes.

Receita Recorrente: MVNOs adotam o Modelo de Assinaturas 💰

As MVNOs veem o valor da receita recorrente como uma forma de sustentar seus negócios. Empresas como a Light, fabricante de telefones minimalistas, oferecem planos móveis além das vendas de seus dispositivos. A receita desses planos ajuda a apoiar o desenvolvimento de software e serve como uma maneira dos clientes mostrarem seu apoio.

O modelo baseado em assinatura não apenas mantém os clientes engajados, mas também fornece uma fonte de receita recorrente. Em troca, as MVNOs têm acesso a dados valiosos sobre os usuários, permitindo que elas atendam melhor às necessidades e estilos de vida dos clientes. Esse controle tanto sobre o dispositivo quanto sobre o sinal oferece novas oportunidades sem depender apenas das vendas de hardware.

À medida que o mundo se torna cada vez mais digital, as MVNOs estão experimentando um crescimento significativo e atraindo a atenção de grandes marcas, celebridades e equipes esportivas. Com a abordagem certa, ofertas inovadoras e o suporte de MVNEs, esses operadores móveis virtuais estão remodelando a forma como os serviços móveis são entregues e consumidos.

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