Recuso-me a comprar o Google Pixel 8 Pro, e a culpa é toda do Google | ENBLE

Recuso-me a adquirir o Google Pixel 8 Pro, e a culpa é inteiramente do Google | ENBLE

Alguém segurando o Google Pixel 8 Pro azul da Bay.
Joe Maring / ENBLE

Tenho uma confissão não tão surpreendente: tenho tendência a querer todos os novos celulares que são lançados. Sou um alvo fácil para uma boa campanha de marketing, e os lançamentos de smartphones têm algumas das melhores campanhas. Seja uma nova característica como uma lente telefoto, uma bateria maior, uma tela mais vívida ou um formato radicalmente novo, fico com medo de perder todas as vezes. É por isso que geralmente acabo comprando o modelo mais caro, mesmo que não precise realmente.

Então, fiquei um pouco confuso quando o recente lançamento do Google Pixel 8 Pro não me deixou com vontade de ter o celular de jeito nenhum. Ou melhor, até tive, mas o desejo foi superado por outra emoção: irritação. Estou chateado com o Pixel 8 Pro, mas não pelos motivos que você pode pensar.

Descobrir por que eu estava tão irritado foi uma verdadeira jornada. Aqui está o que descobri sobre como me sinto em relação ao Pixel 8 Pro – e ao Google como um todo – e por que no final não comprarei o celular.

É porque sou dono de um Pixel 7 Pro?

O Google Pixel 7 Pro em pé contra uma parede de tijolo vermelho.
Joe Maring / ENBLE

Minhas experiências atuais com o Google foram o primeiro lugar em que comecei, e honestamente, é um bom lugar para procurar. Minha experiência com o Google Pixel 7 Pro foi difícil, para dizer o mínimo. É um ótimo celular, mas minha experiência foi prejudicada por vários bugs que me deixaram com a sensação de que nunca deveria ter comprado o Pixel 7 Pro.

A maioria desses bugs não danificou o celular, mas foram extremamente irritantes. O Wi-Fi caía e precisava ser reiniciado manualmente, e o celular às vezes se recusava a desbloquear. Muitos desses bugs foram corrigidos, mas encontrei um novo problema no meio tempo: uma porta de carregamento levemente defeituosa.

Dois smartphones Google Pixel 7 Pro.
Joe Maring / ENBLE

Não fui o único nisso. Os problemas variavam de pessoa para pessoa, mas era claro que havia problemas em toda a linha Pro. O Editor de Mobile Joe Maring teve a pior experiência em relação à equipe ENBLE, enfrentando problemas como telas pretas durante os jogos, painéis inteiros quebrando e sombras sinistras sendo projetadas sobre a tela após sair do Twitter. Andy Boxall não teve nenhum desses problemas durante o tempo com o Pro, apenas encontrando um pouco de instabilidade em conexões Wi-Fi e Bluetooth, mas tudo isso destaca o fato de que o Pixel 7 Pro precisava de mais tempo no desenvolvimento.

Aquela experiência amarga ainda me incomoda? Na verdade, não. Embora eu não possa falar por todos os usuários do Pixel 7 Pro, a Google corrigiu muitos dos bugs que me afetaram, e agora meu telefone está funcionando em grande parte como deveria. Não me entenda mal, não é perfeito de maneira alguma, mas finalmente as vantagens superam as desvantagens.

Então, com o Pixel 7 Pro quase livre de problemas, passei a interrogar meu próximo suspeito: o Google Pixel 8 Pro.

É por causa dos novos brinquedos do Pixel 8 Pro?

As câmeras traseiras do Google Pixel 8 Pro.
Joe Maring / ENBLE

Não há como contornar essa situação: se eu estava bravo com o Pixel 8 Pro porque ele é melhor do que meu telefone atual, então tenho graves problemas de inveja.

Mas também tinha quase certeza de que esse não era o caso. Francamente, quando você dá uma boa olhada no Pixel 8 Pro, na verdade não há muito motivo para ficar chateado. O sensor de temperatura é uma adição interessante, mas é fácil ver que ele pode desaparecer assim como a tecnologia de detecção de movimentos Motion Sense do Google Pixel 4. O design foi levemente modificado, mas isso é facilmente ignorado, o mesmo acontece com a tela, que agora chega a 1Hz em vez de 10Hz. Entendo por que eu gostaria disso, mas a falta disso me mantém acordado à noite? Com certeza não.

Agora, vamos para as áreas que causam algum elemento de FOMO, e o Magic Editor está no topo dessa lista. O Magic Eraser é algo impressionante, mas o Magic Editor vai além disso, para uma nova dimensão. Mas sinceramente, se o meu uso do Magic Eraser servir como exemplo, é provável que eu use o Magic Editor algumas vezes antes de acabar esquecendo que ele existe, então não estou realmente chateado com isso.

Logotipo do Android 14 no Google Pixel 8 Pro.
Joe Maring / ENBLE

Até agora, tudo bem. Mas aqui é onde eu tive minha primeira grande irritação: atualizações. Sim, você leu certo – a melhoria mais difícil de ignorar é o compromisso de sete anos com as atualizações.

Sinceramente, essa é a parte do anúncio do telefone que me deixou sem palavras. Sete anos é muito tempo. Se o primeiro telefone Google Pixel tivesse recebido sete anos de atualizações, ele só pararia de receber atualizações do Android este ano. É assim que enorme é esse compromisso do Google, e se ele conseguir mantê-lo, essa é uma razão sólida para comprar um Google Pixel 8. Dito isso, o histórico do Google em suporte não é muito bom, para dizer o mínimo.

Mas por algum motivo, apenas a linha Pixel 8 se beneficia dessa enorme promessa de atualizações. É irritante que o Pixel 7 Pro receba apenas três anos de atualizações principais do Android, menos da metade do Pixel 8 Pro. Por quê? Por causa de um limite arbitrária. Para o Google, não teria custado muito estender essa promessa de atualização para alguns dos seus smartphones mais recentes. De certa forma, sinto que mereço isso por ter tolerado a confusão cheia de erros que foi o Pixel 7 Pro no começo.

A tela de bloqueio no Google Pixel 8 Pro.
Joe Maring / ENBLE

Certo, o Google fez muitas correções no telefone, mas isso levou boa parte de um ano – ou aproximadamente um terço do tempo de vida útil efetivo do meu telefone. Mais ou menos até o momento em que o Pixel 8 Pro ficou disponível, eu me senti como se finalmente tivesse um Pixel funcionando. Compromisso de atualização mais longo do Google teria me feito sentir mais positivo em meio a um smartphone com problemas durante tanto tempo.

Mas isso não foi tudo. Esse não era o verdadeiro motivo da minha irritação. Era parte dele, sim, mas eu tive que cavar um pouco mais fundo para descobrir o que realmente estava me incomodando. Estava lá, no fundo, que finalmente encontrei. Mas, sério, não deveria ter demorado tanto para descobrir – porque a razão estava ali, na própria loja do Google.

É porque o Google não se importa comigo

Logo Made by Google em um local de evento.
Andrew Martonik / ENBLE

O Google Pixel 7 Pro, apesar de alguns problemas iniciais, é um ótimo smartphone. Caramba, é um smartphone flagship do ano passado, o que significa que é poderoso e extremamente capaz, e provavelmente oferecerá um desempenho sólido pelos próximos anos. Eu pensei que receberia uma boa quantia de dinheiro se quisesse trocá-lo pelo Pixel 8 Pro.

Afinal, por que o Google não gostaria que clientes leais migrassem para o dispositivo mais recente? A loja do Google no Reino Unido anuncia até 700 libras esterlinas de desconto ao fazer uma troca, e ei, este é o principal dispositivo Pixel do ano passado! Com certeza estou dentro. Então, coloquei meu smartphone na janela de troca por um Pixel 8 Pro, esperando ter que pagar algumas centenas de libras esterlinas para ter o dispositivo mais novo.

Google Pixel 7 Pro.
Joe Maring / ENBLE

Não estava nem perto disso. Trocar um Pixel 7 Pro de 256GB em estado quase novo me rendeu um total de… 347 libras esterlinas. Por um smartphone que custou quase três vezes isso.

O Google poderia ter enviado alguém até minha casa para pisar no meu pé. Sinceramente, é um insulto. Uma pequena parte de mim estava divertida; claramente, o Pixel 7 Pro era tão problemático que nem o Google o queria de volta. Mas a maior parte de mim estava indignada. Verifiquei a oferta de troca na loja do Google nos Estados Unidos, apenas para ter certeza de que não era um problema no Reino Unido, e a situação ficou ainda pior: $299. Considerando que a troca britânica foi de cerca de $420 após a conversão, acabei conseguindo um negócio melhor do que meus primos americanos.

Mas isso levanta a questão: de quem o Google quer receber telefones? Você provavelmente não ficará surpreso ao descobrir que são os usuários de iPhone da Apple. Troque a versão de 128GB do iPhone 14 Pro, e você receberá 660 libras esterlinas por ele. Metade do armazenamento, quase o dobro do valor da troca.

Fui ver qual iPhone o Google considera o mais próximo de seu último flagship em valor. É o Apple iPhone 11 Pro Max. Esse dispositivo de quatro anos atrás renderá três libras esterlinas a mais em troca do que o Pixel 7 Pro de 2022.

Tela do iPhone 11 Pro.
Corey Gaskin / ENBLE

Todas as empresas de telefonia são um tanto avarentas quando se trata de trocas, mas o Google trata seus próprios produtos ainda pior. A Samsung limita as trocas para seus próprios telefones e os telefones da Apple a 500 libras esterlinas cada e até ofereceu 500 libras esterlinas pelo meu Pixel 7 Pro. A Apple só aceita trocas de seus próprios telefones, mas obviamente valoriza muito esses aparelhos – embora estranhamente, não tanto quanto o Google, que oferecerá mais do que a Apple por um iPhone.

Eu entendo; faz sentido em termos de negócios atrair a concorrência e convencê-los a mudar. Afinal, um usuário do Pixel continuar sendo um usuário do Pixel não aumenta seus números. Mas agradar aos fãs da Apple não deveria significar chutar seus fiéis na cara, e não deveria significar desvalorizar intencionalmente seus próprios produtos. Para o Google, um dispositivo Apple de 2019 vale basicamente a mesma quantia de dinheiro que seu dispositivo flagship de 2022.

Isso não mostra muita confiança em seu próprio produto, Google, e também não me faz sentir que devo ter muita confiança. Como um fã de longa data do Pixel, me deixa chateado o fato de que o Google pensa tão pouco em sua linha de produtos. Isso me deixa chateado com relação ao Pixel 8 Pro, à série Pixel como um todo e comigo mesmo por depositar tanta confiança na empresa. Portanto, não, não vou comprar um Pixel 8 Pro, e o Google só tem a si mesmo para culpar.