Operação ilegal de chamadas robóticas recebe a maior multa já imposta pela FCC | ENBLE
Illegal robocall operation receives largest FCC fine ever imposed | ENBLE
Executar uma operação de robocall pode ser um negócio custoso, parece, especialmente se você se encontrar no fim de uma multa aplicada pela Federal Communications Commission (FCC).
O órgão regulador americano acaba de anunciar o que ele chama de multa recorde de US$ 300 milhões para “a maior operação ilegal de robocall já investigada pela agência”.
Operando desde pelo menos 2018, a empresa envolvida em um “esquema complexo projetado para facilitar a venda de contratos de serviços veiculares sob a falsa e enganosa alegação de vender garantias automotivas”, disse a FCC em um comunicado. Dois dos principais envolvidos, Roy M. Cox e Aaron Michael Jones, já estavam proibidos vitaliciamente de fazer chamadas de telemarketing.
A operação fez mais de cinco bilhões de robocalls para mais de 500 milhões de números de telefone durante um período de três meses em 2021. Ela violou leis federais de falsificação ao usar mais de um milhão de números de identificação de chamada diferentes na tentativa de disfarçar a verdadeira origem das robocalls, uma artimanha projetada para aumentar as chances de o alvo atender.
De acordo com a FCC, a operação ignorou várias proibições de robocall, incluindo: – fazer chamadas de voz pré-gravadas para telefones celulares sem consentimento prévio, – fazer chamadas de telemarketing sem consentimento por escrito, – discar números incluídos no Registro Nacional de Não Chamar, – não identificar o chamador no início da mensagem, – não fornecer um número de retorno para permitir que os destinatários das chamadas optem por não receber comunicações futuras, – e violar leis de falsificação ao usar um identificador de chamadas enganoso para disfarçar o chamador na esperança de que a pessoa atenda.
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Em 2022, a FCC ordenou a todos os provedores de serviços de voz baseados nos EUA que parem de transmitir tráfego vinculado aos membros da operação, o que fez as robocalls caírem 99%.
O Escritório do Procurador-Geral de Ohio, então, moveu uma ação judicial com base na Lei de Proteção ao Consumidor por Telefone contra várias entidades e indivíduos relacionados às robocalls. A FCC propôs uma multa e deu às partes envolvidas a oportunidade de responder, o que elas não fizeram, e agora enfrentam essa penalidade maciça.
A FCC disse que, se eles não pagarem, o caso será encaminhado ao Departamento de Justiça dos EUA.
Comentando sobre a multa, Loyaan A. Egal, da FCC, disse: “Levamos a sério nossa responsabilidade de proteger os consumidores e a integridade das redes de comunicação dos EUA do ataque desses tipos de chamadas perniciosas”.
