20 Problemas Comuns do Microsoft Teams e Como Resolvê-los
O Microsoft Teams uma ferramenta crucial para empresas e organizações para uma comunicação eficiente. Veja como resolver problemas comuns.
Como Resolver Problemas Comuns no Microsoft Teams
O Microsoft Teams é uma plataforma fantástica de comunicação e colaboração que ajuda empresas e organizações a se manterem produtivas. No entanto, como qualquer software, o Teams às vezes pode enfrentar problemas. Seja um bug, uma falha técnica ou um erro do usuário, esses problemas podem ser frustrantes. Mas não se preocupe, estamos aqui para ajudar!
Neste artigo, vamos explorar 20 problemas comuns do Microsoft Teams e fornecer soluções passo a passo para resolvê-los. Então, vamos mergulhar nesses problemas do Teams e resolvê-los de uma vez por todas!
Índice
- Como verificar se o Microsoft Teams está fora do ar
- Bug: Teams só mostra mensagens e threads antigas
- Problema: Microfone ou webcam não funcionam corretamente
- Problema: Você não consegue criar uma nova equipe no Microsoft Teams
- Problema: Usuário removido aparece como ‘Usuário Desconhecido’ no Teams
- Problema: Não é possível estabelecer uma conexão com o Microsoft Teams
- Problema: Teams está preso em um loop de login no Microsoft Edge
- Problema: Não é possível acessar um bloco de anotações OneNote do Microsoft Teams
- Mensagem de erro: Teams não permite que você faça login no serviço
- Problema: Notificações não estão sendo entregues no seu desktop
- Bug: Não é possível enviar uma mensagem no Skype for Business
- Mensagem de erro: ‘Não conseguimos conectar. Faça login e tentaremos novamente.’
- Problema: Microsoft Teams continua travando ou desligando
- Mensagem de erro: ‘Você está perdendo!’ ao entrar no Teams
- Problema: Mensagem ‘Você ainda está aí?’ do Microsoft Teams aparece
- Problema: Não consigo visualizar a discussão completa que pesquisei
- Bug: Áudio do Teams não está funcionando com o Android Auto
- Problema: Teams abre ao iniciar o computador
- Nenhuma das soluções acima resolveu o seu problema?
Como verificar se o Microsoft Teams está fora do ar
Se você está começando o seu dia se perguntando: “Há algum problema com o Teams hoje?”, você não está sozinho. Como qualquer software, o Teams às vezes pode encontrar problemas ocasionais. Antes de solucionar extensivamente, é sábio investigar qualquer dificuldade potencial por parte da Microsoft.
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Comece visitando a página oficial de Status do Microsoft 365 ou a conta do Twitter associada dedicada a relatar quaisquer problemas. Fique de olho nos tweets recentes relacionados ao Microsoft Teams. A Microsoft frequentemente usa essa plataforma para anunciar problemas técnicos e atualizações. Você também pode monitorar a conta oficial do Twitter do Microsoft Teams ou procurar pela hashtag #MicrosoftTeams. Se você observar vários usuários relatando problemas com o Teams, é melhor ter paciência e aguardar a solução da Microsoft.
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Se o Twitter não fornecer as informações necessárias, você pode tentar um serviço como o Downdetector. No entanto, tenha em mente que a Microsoft não relata interrupções do Teams para sites de terceiros. Portanto, esse método pode não fornecer uma confirmação definitiva.
Por fim, você pode consultar seus colegas para ver se eles tiveram algum problema com o Microsoft Teams recentemente. Se toda a sua organização estiver enfrentando o mesmo problema, isso é uma boa indicação de que o problema está com a Microsoft.
💡 Visão de Especialistas: Se o Teams funciona para quase todos, exceto para você, talvez seja uma boa ideia seguir as orientações para resolver seus problemas.
Bug: O Teams só mostra mensagens e conversas antigas
É frustrante quando você não consegue ver as últimas mensagens dos seus colegas ou quando seu feed parece congelado no tempo. Mas não se preocupe, há uma solução simples.
Para resolver esse problema, reinicie o aplicativo Teams. No Windows, procure pelo ícone do Teams (um pequeno ícone roxo e branco de duas pessoas e uma letra T) na barra de tarefas na parte inferior direita da tela. Você pode precisar clicar em uma pequena seta para expandir a barra de tarefas. Depois de localizar o ícone, clique com o botão direito nele e selecione Sair. No MacOS, clique com o botão direito no ícone do Teams na Dock e escolha Sair. Agora, abra o aplicativo novamente e pronto! O problema deve estar resolvido.
Se você ainda estiver tendo problemas com o Microsoft Teams ao carregar as mensagens mais recentes, verifique sua conexão com a internet para garantir que tudo esteja funcionando corretamente. Você pode fazer isso simplesmente abrindo seu navegador e acessando um site confiável que você costuma visitar. Além disso, você pode executar um teste no Speedtest.net para verificar a velocidade da sua internet.
O Microsoft Teams também possui uma versão web que você pode experimentar se o aplicativo estiver com problemas. Faça login em https://teams.microsoft.com/ e veja se suas mensagens carregam lá.
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