A maioria das pessoas necessita de suporte para uma IA confiável e regulamentada.
A grande maioria das pessoas precisa de suporte para garantir uma IA confiável e regulamentada.
A maioria das pessoas apoia a necessidade de uma inteligência artificial (IA) confiável, que esperam que seja regulamentada, sendo que aqueles na Índia, China e Singapura lideram a Ásia-Pacífico no nível de confiança que eles têm de que as regulamentações atuais são adequadas para manter o uso seguro da IA.
Cerca de 97% dos entrevistados em todo o mundo apoiam os princípios de uma IA confiável, sendo que três em cada quatro estão mais dispostos a confiar em sistemas de IA quando mecanismos de garantia estão em vigor, de acordo com um estudo da KPMG divulgado na terça-feira. Outros 71% esperam que a IA seja regulamentada e 61% afirmaram estar cautelosos ao confiar em sistemas de IA, constatou o estudo.
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Produzido em parceria com a Universidade de Queensland, o relatório incluiu mais de 17.000 indivíduos em 17 mercados globais, com uma amostra de cerca de 1.000 em cada país. Os dados da pesquisa online foram coletados entre setembro e outubro de 2022.
E, embora 85% das pessoas acreditem que a IA trará uma variedade de benefícios, apenas metade acredita que esses benefícios superam os riscos. Cerca de 67% demonstraram baixa a moderada aceitação da IA.
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Em Singapura, no entanto, oito em cada dez pessoas estão aceitando a IA, acima da média global de 71%. Outros 72% no país asiático expressaram otimismo em relação à tecnologia, revelou o estudo.
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Cerca de 90% dos entrevistados em Singapura acreditam que a IA oferece uma variedade de benefícios, sendo que 59% afirmaram que esses benefícios superam os riscos, concluiu o estudo. Outros 60% estavam dispostos a confiar no uso de IA no trabalho, onde 44% reconheceram que a IA substituiria empregos em sua área de trabalho. Apenas 27% discordaram de que a IA criaria mais empregos do que removeria.
Aproximadamente 53% das pessoas no país confiavam que as regulamentações e salvaguardas atuais eram suficientes para tornar o uso da IA seguro, colocando Singapura em terceiro lugar no estudo global, atrás de Índia e China.
O relatório da KPMG observou “diferenças significativas” entre as nações em relação à confiança do público em seu governo no que se refere ao uso e governança da IA, onde metade dos entrevistados nos EUA, Reino Unido e Japão expressaram falta de confiança.
Cerca de 49% nos EUA não tinham ou tinham pouca confiança no governo, enquanto 39% não tinham ou tinham pouca confiança nas organizações comerciais para governar e desenvolver a IA. No Reino Unido, 45% e 31% não tinham ou tinham pouca confiança no governo e nas organizações comerciais, respectivamente, para governar e desenvolver a IA.
No Japão, 47% e 43% respectivamente não tinham ou tinham pouca confiança no governo e nas organizações comerciais para governar e desenvolver a IA.
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Os entrevistados na China e na Índia eram os mais propensos a acreditar que os mecanismos de segurança adequados estavam em vigor, com 74% e 80%, respectivamente, seguidos por cerca de metade no Brasil e em Singapura. Seus pares no Japão e na Coreia do Sul foram os menos convencidos, com 13% e 17%, respectivamente, refletindo pontos de vista semelhantes à maioria dos países ocidentais, observou o estudo.
Apenas 30% nos Estados Unidos e no Reino Unido acreditavam que as regulamentações e salvaguardas atuais eram suficientes para garantir que o uso da IA fosse seguro, assim como 32% na Holanda e 39% na Alemanha.
No geral, 61% dos entrevistados acreditavam que o impacto de longo prazo da IA na sociedade ainda era incerto. Esse resultado pode ajudar a explicar por que 71% esperavam regulamentação da IA e a maioria, com exceção da Índia, considerava a regulamentação da IA como necessária.
No entanto, apenas dois quintos dos entrevistados acreditavam que as regulamentações e salvaguardas atuais facilitavam a adoção segura da IA, indicando insatisfação pública com a regulamentação da IA, observou o relatório da KPMG.
No entanto, três em cada quatro pessoas expressaram mais disposição para confiar na IA quando mecanismos estavam em vigor para garantir o uso ético e responsável, como sistemas de monitoramento de precisão e confiabilidade, avaliações independentes de ética da IA e códigos de conduta.
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A conscientização sobre a IA pareceu ser alta entre os países asiáticos, com China, Índia, Coreia do Sul e Singapura liderando o grupo global em termos de compreensão da tecnologia.
A China ficou em primeiro lugar em termos de compreensão e interesse pela IA, com 82% afirmando entender a tecnologia e 96% querendo aprender mais sobre ela. Cerca de 75% das pessoas no país usavam aplicativos comuns que continham IA e 58% sabiam quando a IA era usada nesses aplicativos.
Nos Estados Unidos, 55% disseram ter pouca compreensão da IA e quando a tecnologia era usada, embora 73% expressassem interesse em aprender mais sobre ela. Cerca de 63% usavam aplicativos comuns contendo IA, mas 49% não tinham conhecimento de que a IA era usada nesses aplicativos.
Globalmente, 82% tinham conhecimento da IA, mas metade reconhecia que não entendia a tecnologia e como ela era usada. Dois quintos das pessoas não tinham conhecimento de que aplicativos comuns que usavam eram alimentados por IA.
“[Os resultados do estudo] destacam a importância de desenvolver uma governança adequada e mecanismos regulatórios que protejam as pessoas dos riscos associados ao uso da IA”, observou o relatório. “O público também precisa ter confiança de que essas salvaguardas sejam promulgadas e que a IA seja projetada e usada de maneira centrada no ser humano para ajudar as pessoas e apoiar sua compreensão”.
O relatório continua: “Existem vários recursos para apoiar organizações na incorporação de princípios e práticas de IA confiável em suas operações e na implementação de mecanismos que promovam a confiança dos stakeholders no uso da IA. Investir proativamente nessas bases de confiança pode exigir tempo e recursos, mas essa pesquisa sugere que isso é fundamental para a aceitação e adoção sustentadas de tecnologias inteligentes ao longo do tempo e, portanto, para um retorno sobre o investimento”.
Singapura está mais preparada para a IA
Um estudo separado divulgado na terça-feira também colocou Singapura na liderança entre seus homólogos da Ásia-Pacífico em termos de preparação geral para a IA, com uma pontuação de 70,1 no índice, à frente de outras 11 economias regionais. Japão e China ficaram em segundo e terceiro lugares, com pontuações de 59,8 e 59,7, respectivamente, de acordo com o Índice de Preparação para a IA na Ásia-Pacífico de 2023 da Salesforce.com.
A pontuação mais recente de Singapura foi mais alta do que o índice de 65,6 que obteve em 2021, quando também ficou em primeiro lugar, observou a Salesforce.
Agora em sua terceira iteração, o índice bienal foi encomendado pelo fornecedor de tecnologia e compilado pela Access Partnership. Ele usou um total de 15 indicadores para medir a preparação para a IA tanto das empresas quanto dos governos e seu impacto nas oportunidades socioeconômicas.
Sete indicadores são usados para avaliar a preparação das empresas – especificamente, como o setor privado está equipado para adotar a IA – enquanto oito indicadores são usados para avaliar a preparação do governo e como os formuladores de políticas e reguladores estão permitindo a IA por meio de fundos e estruturas.
Cingapura liderou tanto em preparação para IA empresarial quanto governo, com pontuação de 53.6 e 86.5, respectivamente. O estudo apontou para a “política e ambiente empresarial favoráveis” do país, delineados em suas iniciativas relacionadas à IA, incluindo a estratégia nacional de IA do governo de Singapura, que estabelece planos para desenvolver e implementar aplicativos de IA em diversos setores-chave. Sua Fundação AI Verify também visa promover o uso responsável da IA por meio de estruturas de teste e melhores práticas.
A China ficou em segundo lugar na preparação para IA empresarial, com pontuação de 43.1, seguida pela Coreia do Sul com 42.6, enquanto a Austrália ficou em segundo lugar na preparação para IA governamental, com 77.7, seguido pelo Japão com 77.5.
Entretanto, o índice revelou uma “divisão crescente” entre economias digitais maduras e emergentes. Com exceção de Singapura, outros países do Sudeste Asiático – Indonésia, Malásia, Tailândia, Filipinas e Vietnã – obtiveram pontuações abaixo da média da Ásia-Pacífico de 51.15.
“No entanto, esses países lançaram políticas nacionais de IA entre 2021 e 2022, sugerindo que pode ser apenas uma questão de tempo até que vejamos o impacto das políticas no terreno”, observou a Salesforce.
Dos 12 países do Pacífico Asiático avaliados, cinco – Austrália, Indonésia, Nova Zelândia, Singapura e Tailândia – registraram aumento na preparação geral para IA em relação à sua pontuação de 2021, o que o relatório atribuiu às iniciativas relacionadas à IA lançadas entre 2021 e 2023 em cada respectivo país.
