A MSI acabou de corrigir um problema massivo que afetava os melhores processadores da Intel | ENBLE
MSI resolves massive issue with top Intel processors | ENBLE
Se o seu PC tem tido problemas com a Tela Azul da Morte, temos boas notícias – você pode parar de procurar soluções e simplesmente baixar uma nova atualização da MSI. Após uma recente atualização do Windows, muitos usuários começaram a enfrentar esse problema e nem sequer conseguiram inicializar seus PCs. O problema foi rapidamente identificado como uma combinação de alguns dos melhores processadores Intel e placas-mãe MSI, mas agora foi encontrado uma solução.
O problema foi relatado inicialmente no mês passado e começou a surgir imediatamente após o lançamento de uma nova atualização do Windows. Após a instalação da atualização KB5029351, os usuários começaram a receber telas azuis com o código de erro “UNSUPPORTED_PROCESSOR”. Em seguida, o PC tentaria reiniciar, mas a tela azul apareceria novamente, tornando impossível inicializar o computador. Felizmente, a atualização eventualmente se desinstalava e o PC voltava a ser utilizável, mas ainda havia claramente um problema aqui.
A MSI e a Microsoft trabalharam em conjunto nas últimas semanas para encontrar a causa do BSOD. A investigação do problema levou-os aos processadores de 13ª geração da Intel, mas apenas os modelos i9 de alta qualidade, como o Core i9-13900K. Além disso, o problema afetou apenas os usuários que estavam executando as versões 22H2 (2221.2215) e 22H1 (22000.2360) do Windows 11, ou o Windows 10 22H2 (19045.3393).
Não foi apenas a atualização do Windows que pode ter contribuído – a própria MSI vem emitindo atualizações de BIOS para suas placas-mãe em preparação para a próxima atualização do Raptor Lake da Intel. De alguma forma, isso resultou em um problema com a arquitetura híbrida da Intel que afetou alguns usuários e os levou a um loop de BSOD.
Se isso estiver acontecendo com você, a melhor maneira de resolver o problema é acessar o site oficial da MSI e baixar a atualização de BIOS para a sua placa-mãe. A MSI também possui um guia útil sobre como atualizar a BIOS, e você pode conferir nosso próprio tutorial para obter ajuda extra.
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Apenas os usuários com uma placa-mãe Intel 700 e 600 encontram esse problema, portanto, se você tiver um sistema mais antigo, não precisa se preocupar. No entanto, se você estiver usando uma das melhores placas-mãe da MSI e seu modelo ainda não estiver listado, pode ser necessário aguardar a distribuição de atualizações ao longo do mês. Como solução temporária, você sempre pode voltar para uma versão anterior da atualização do Windows ou usar uma versão anterior da BIOS da MSI para evitar as telas azuis.
