A Newegg adiciona recurso alimentado pelo ChatGPT para te salvar da análise paralisante de avaliações
Newegg adiciona recurso ChatGPT para evitar análise paralisante de avaliações
Se você é do tipo de pessoa que passa horas lendo avaliações online antes de fazer uma compra, um novo recurso no Newegg pode ajudar a tornar esse processo um pouco mais fácil.
O Newegg anunciou nesta semana que agora está usando o ChatGPT para oferecer resumos das avaliações dos clientes em pequenos trechos ou frases chamados de “Review Bytes”, além de um resumo de parágrafo mais longo gerado por inteligência artificial. Em vez de os clientes dependerem da pontuação geral das avaliações, agora eles podem ver exatamente quais termos-chave outros clientes costumam mencionar.
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O Newegg diz que ao procurar por uma placa de vídeo, por exemplo, podem aparecer rapidamente “Review Bytes” que mencionam “sem ruído de bobina”, “temperaturas decentes” e “modo de ventoinha sem RPM”. O resumo em parágrafo gerado pela IA abaixo fornecerá um pouco mais de detalhes, inclusive apontando algumas áreas problemáticas que outros clientes tiveram.
Quando testei o recurso em um laptop para jogos popular, os “Review Bytes” mencionavam “desempenho rápido” e “sem bloatware”, mas apontavam um “problema de tela” que alguns clientes tiveram.
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No momento, o recurso está disponível apenas na versão para desktop do site do Newegg para produtos que atendem a um limite mínimo de avaliações.
Andrew Choi, diretor de marca e experiência no site do Newegg, admite que “o processo de analisar informações relevantes para tomar uma decisão de compra pode ser cansativo”. Visualizar o feedback dos clientes de forma mais eficiente deve eliminar parte do problema, disse ele.
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Para ser transparente sobre a origem do resumo, o Newegg o rotula claramente como “SummaryAI”. As avaliações originais estão localizadas abaixo, em seu local habitual.
O recurso de resumo de avaliação por IA do Newegg é apenas a mais recente tendência de sites de compras que utilizam inteligência artificial. No início deste ano, o Mercari lançou um assistente de compras virtual por IA, o Wayfair criou uma ferramenta que usa IA para permitir que os clientes redecorem sua sala de estar e o Bing introduziu monitores de comparação de preços por IA.
