O AI Bard da Google pode acessar os aplicativos da empresa – e seus dados pessoais – para obter respostas melhores
O AI Bard da Google acessa aplicativos e dados pessoais para melhores respostas
Já vimos a OpenAI e a Salesforce incorporarem seus chatbots independentes em plataformas de aprendizado de máquina mais abrangentes, que abrangem a amplitude e a profundidade de seus negócios. Na terça-feira, o Google anunciou que seu AI Bard está recebendo o mesmo tratamento e foi capacitado para extrair dados em tempo real de outras aplicações do Google, incluindo Docs, Maps, Lens, Flights, Hotels e YouTube, além dos próprios dados pessoais armazenados pelos usuários, para fornecer respostas de chatbot mais relevantes e acionáveis.
“Tive a grande sorte de fazer parte da equipe desde o início”, disse Jack Krawczyk, líder de produto para Bard, ao ENBLE. “Esta quinta-feira marca seis meses desde que Bard entrou no mundo.”
Mas apesar da rápida disseminação da tecnologia, Krawczyk admite que muitos usuários ainda estão desconfiados dela, seja porque não veem um uso imediato para suas vidas pessoais ou “porque outros estão dizendo: ‘Também ouvi dizer que ele inventa muita coisa'”. As novas capacidades do Bard têm como objetivo ajudar a dissipar essas preocupações e construir confiança pública com a tecnologia por meio de maior transparência e explicação mais completa do raciocínio do AI.
“Começamos falando sobre Bard como um colaborador criativo porque vimos em nossos testes iniciais que é assim que as pessoas o usam”, continuou ele. “Seis meses depois do experimento, essa hipótese está realmente sendo validada.”
A nova iteração do Bard “é a primeira vez que um modelo de linguagem não apenas fala sobre o quanto está confiante em sua resposta, encontrando conteúdo em toda a web e vinculando-o”, disse Krawczyk. “É também a primeira vez que o modelo de linguagem está disposto a admitir que cometeu um erro ou algo errado, e achamos que isso é um passo crítico”. Krawczyk observa que o feedback fornecido pelos usuários da ferramenta experimental ao longo do último semestre permitiu à empresa iterar rapidamente modelos de linguagem cada vez mais robustos, “mais intuitivos e imaginativos”.
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Para isso, o chatbot agora pode analisar e responder a prompts mais extensos e complicados, como “É meu primeiro semestre na faculdade e eu quero me envolver, mas também gostaria de obter boas notas. Ajude-me a formular um ponto de vista sobre por que é importante equilibrar meu envolvimento em clubes e atividades extracurriculares da escola, ao mesmo tempo em que me concentro nos meus estudos.”
Para fornecer essas respostas mais abrangentes, o Google está seguindo a liderança da OpenAI e da Salesforce, permitindo que sua IA acesse as capacidades em tempo real dos outros aplicativos da empresa – incluindo Maps, YouTube, Hotels e Flights, entre outros. Além disso, os usuários poderão combinar essas solicitações de API usando solicitações em linguagem natural.
Ou seja, se você quiser levar seu parceiro para Porto Rico em 14 de fevereiro de 2024 e fazer turismo, poderá perguntar ao Bard: “Você pode me mostrar voos para Porto Rico e hotéis disponíveis no Dia dos Namorados do próximo ano?” e então continuar com “mostre-me um mapa de lugares interessantes perto do nosso hotel” e o Bard deve ser capaz de fornecer uma lista de voos potenciais, quartos de hotel disponíveis e uma lista de coisas para fazer fora do quarto do hotel assim que você reservar.
“Acreditamos que já existe um alto padrão de transparência, escolha e controle que você tem com seus dados”, disse Krawczyk. “Ele precisa ser ainda mais alto no que diz respeito à inclusão de seus dados privados.”
Na tentativa de melhorar a transparência do raciocínio de sua IA, o Google está vinculando explicitamente aos sites que está resumindo e introduzindo um recurso de Verificação Dupla que destacará respostas potencialmente infundadas. Quando os usuários clicam no botão G do Bard, a IA auditará independentemente sua resposta mais recente e pesquisará na web por informações de suporte. Se a busca encontrar evidências contraditórias, a declaração será destacada em laranja. Por outro lado, declarações fortemente referenciadas e suportadas serão destacadas em verde.
Os usuários também poderão optar por um recurso chamado Extensões do Bard, que permitirá que a IA acesse seus dados pessoais do Google (e-mails, fotos, entradas no calendário, etc.) para que possa fornecer respostas específicas sobre suas vidas diárias. Em vez de procurar por cadeias de e-mails em busca de uma data importante específica, por exemplo, os usuários poderão pedir ao Bard que procure em sua conta do Gmail as informações, além de resumir os pontos mais importantes da discussão geral. Ou, o usuário poderia trabalhar com o chatbot para redigir uma carta de apresentação com base especificamente na experiência de trabalho listada em seu currículo.
E para amenizar as preocupações de que o Google possa ter ainda mais acesso aos seus dados pessoais do que já tem, a empresa se comprometeu a que “seu conteúdo do Gmail, Docs e Drive não é visto por revisores humanos, usado pelo Bard para mostrar anúncios a você ou usado para treinar o modelo do Bard”. Além disso, os usuários poderão optar por entrar e sair do sistema quando quiserem e podem permitir ou negar o acesso a arquivos específicos. O serviço está inicialmente disponível apenas para usuários não corporativos em inglês, embora a empresa esteja trabalhando para expandir essas ofertas no futuro.
“Achamos que este é um passo realmente crítico, mas é necessária tanta contextualização na comunicação”, disse Krawczyk. “Acreditamos que aproveitar a web saudável e aberta é fundamental porque o que descobrimos nos primeiros seis meses do Bard é que as pessoas veem uma resposta e depois procuram conteúdo confiável para realmente entender e aprofundar. Estamos animados em fornecer isso para as pessoas com essa nova experiência.”
