O Futuro das Redes Sociais Venda nas Plataformas de Mídias Sociais
O futuro das redes sociais vendas nas mídias sociais
Se você usa plataformas de redes sociais – Instagram, Facebook, TikTok, etc. – provavelmente sabe que as pessoas as estão usando para vender itens que não desejam mais ou não precisam, desde roupas até carros, materiais de paisagismo, móveis e muito mais. Dado que quase 5 bilhões de pessoas usam as redes sociais, não é surpresa que tenha havido essa progressão.
Descrevendo o Comércio Social
O comércio social consiste simplesmente em usar plataformas de redes sociais para vender produtos e serviços. Os vendedores podem ser indivíduos ou empresas.
Embora originalmente concebidas para compartilhar fotos, memes e imagens, várias plataformas têm recursos de comércio integrados. Isso inclui TikTok, Facebook, Instagram, Snapchat e Pinterest.
Segundo a Statista, as vendas globais usando redes sociais devem chegar a $1,3 trilhão em 2023. A expectativa é que isso aumente para quase $3 trilhões até 2026. Não apenas os usuários já estão vendendo bens e serviços, mas algumas gerações, especialmente os millennials e a Geração Z, estão usando as redes sociais como mecanismos de busca para itens que desejam comprar.
A venda por meio das redes sociais é incrivelmente popular em países asiáticos. Estima-se que quase 90% das pessoas na Tailândia tenham comprado em uma plataforma de rede social. No Reino Unido, 54% dos compradores fizeram uma compra no TikTok e nos Estados Unidos, 36% dos usuários de redes sociais devem comprar em redes sociais, sendo essas estatísticas também da Statista.
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A Experiência de Compras nas Redes Sociais
Se você passou algum tempo em plataformas como TikTok ou Instagram, provavelmente já viu uma celebridade de algum tipo, seja um ator ou um atleta, promovendo um determinado produto e incentivando você a comprá-lo. Além disso, você provavelmente já viu lojas digitais e produtos em marketplaces e muitas redes sociais.
Comércio em um Mundo em Mudança
A pandemia de 2020 mudou a forma como as pessoas ao redor do mundo interagem com seu ambiente e como realizam tarefas, e as compras não são exceção. Foi durante esse período que os influenciadores descobriram as transmissões ao vivo, o que levou seus seguidores a comprarem os produtos que eles endossam ou recomendam. Isso é chamado de venda de entretenimento e continua sendo uma tendência em todo o mundo.
A ideia por trás da venda de entretenimento é que os usuários das redes sociais são expostos a vídeos de curta duração que aparecem em seus feeds ou seções “sugeridos para você” em suas plataformas de redes sociais. A teoria é que esse marketing direcionado promove decisões de compra mais rápidas. E, esses vídeos em feed são direcionados ao seu público, usando algoritmos de aprendizado de máquina, então muitas vezes os produtos e/ou serviços são relevantes para você, aumentando as chances de você comprar.
Muitas plataformas de redes sociais têm alguma guia “loja” que leva você diretamente à parte de compras do aplicativo. Por exemplo, no Facebook é chamado de “Marketplace” e permite que você pesquise por itens específicos ou simplesmente navegue pelos produtos e serviços colocados à venda por outros usuários. Outro exemplo é a guia de apresentação de produtos no TikTok, que permite que os usuários vejam vídeos e transmissões ao vivo que promovem itens específicos.
O que saber sobre vender nas redes sociais?
As vendas nas redes sociais são uma forma para empresas antigas e novas divulgarem sua marca e aumentarem sua base de clientes.
Se você está considerando expandir suas operações para incluir a venda nas redes sociais, há algumas coisas a considerar.
- Faça com que seja fácil para os compradores. Essa é sua chance de causar uma boa primeira impressão e interagir com potenciais compradores, então aproveite. Depois que eles o encontrarem, aproveite essa oportunidade para enviá-los ao seu site ou loja virtual para que eles possam comprar seus produtos ou serviços. Com alguns passos extras, você pode facilitar para que eles se tornem clientes.
- Crie uma base de clientes e uma comunidade – você está colocando sua marca nas redes sociais para alcançar mais clientes em potencial. Você deseja ter interações suficientes para estar presente na mente das pessoas, mas não tantas a ponto de causar irritação. Vender nas redes sociais é uma oportunidade de se envolver com seus clientes e vender para eles no mesmo lugar.
Estatisticamente, as redes sociais são atualmente uma das melhores maneiras de aumentar o reconhecimento da marca. Considere que 79% dos usuários do TikTok descobriram novas marcas no aplicativo, de acordo com uma pesquisa de usuários do TikTok.
Leva tempo para construir uma presença nas redes sociais e fazer com que seus produtos/serviços sejam notados. Mas, graças ao Fameswap, você pode comprar contas estabelecidas que podem conter seu público-alvo.
- Use dados dos clientes para melhorar o desempenho. A maioria das marcas utiliza as redes sociais como parte de sua estratégia de vendas e marketing. Acontece que as marcas que operam em várias plataformas de redes sociais têm muito mais sucesso. Isso é até 494% maior, segundo algumas estimativas.
Ao analisar os dados das redes sociais, você pode identificar quais produtos mostrar e também como incentivar os compradores a escolherem seus produtos em vez da concorrência, usando mensagens diretas, anúncios direcionados ou transmissões ao vivo.
Considere isso
Embora haja um valor definitivo no comércio social, é melhor entender completamente como funciona para determinar se é a escolha certa para sua marca. O sucesso depende de encontrar a plataforma certa com o público-alvo para seus produtos/serviços. O sucesso não ocorrerá da mesma forma para todas as marcas. Você precisa encontrar a plataforma onde seus potenciais compradores estão gastando seu tempo.
Independentemente da plataforma que você escolher, lembre-se de que ainda enfrentará alguns dos mesmos desafios que abrir qualquer outra loja ou mercado. Isso inclui:
- agregar pedidos que podem ocorrer em vários canais diferentes,
- onde basear as operações de atendimento
- como integrar operações legadas e digitais.
Um especialista em tecnologia pode ajudar a preencher a lacuna entre seus métodos tradicionais de venda e suas plataformas de venda em redes sociais.
Em conclusão
Vender em redes sociais é um complemento ideal para o seu site. Além disso, abre novos canais para os compradores encontrarem você e sua marca.
Marketing e venda de produtos em redes sociais faz sentido para muitas marcas e empresas. Isso cria consciência do que você tem a oferecer, pode impulsionar suas vendas e aumentar sua base de clientes. Ao observar tendências, você pode melhorar seu marketing para impulsionar mais vendas e encontrar novos clientes.
Configurar uma loja leva um pouco de tempo e esforço no início. Mas vale a pena quando a loja abre. Agora é a hora de embarcar nessa tendência.
