Para entender os custos do SaaS, você precisa saber o que está envolvido nele
Para compreender custos do SaaS, é necessário entender o que está envolvido.
A indústria de software como serviço tornou-se fundamental para o sucesso das organizações em seus negócios. O SaaS tem se mostrado repetidamente útil, permitindo que as empresas gerenciem contabilidade, compras, gerenciamento de riscos e muito mais a partir de uma plataforma coesa. O resultado é uma consistência organizacional que proporciona valor aos clientes e oferece às empresas uma vantagem competitiva no mercado.
A ampla rede do SaaS é difícil de calcular custo e valor
O preço do SaaS é um processo complexo e desafiador que precisa considerar vários fatores, incluindo segmentação de mercado, segurança e requisitos de infraestrutura de TI.
As organizações no ramo do SaaS podem ter dificuldade em precificar corretamente suas soluções e comunicar efetivamente as razões desses preços aos clientes em potencial.
A importância de encontrar um preço ideal
Nesta indústria, o preço é um ato delicado de equilíbrio. Se for muito baixo, você corre o risco de sobrecarregar seus recursos. Se for muito alto, você se torna caro demais em relação à concorrência. Mas encontrar o preço ideal está longe de ser simples e requer equilibrar muitas considerações diferentes.
Clientes, reguladores e concorrentes têm papel fundamental no preço do SaaS, assim como a evolução da própria tecnologia. A inteligência artificial, por exemplo, já está mudando o jogo em termos do que as empresas de SaaS podem oferecer e do que os clientes estão procurando. E não são apenas esses inúmeros fatores que influenciam o preço. Suas prioridades específicas serão diferentes, dependendo da estratégia de preço que você escolher seguir.
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Estratégias de Preços Comuns que as Empresas de SaaS Devem Considerar
Embora a estratégia mais comum – e aquela com a qual você provavelmente já está familiarizado – seja o preço baseado no usuário, não é necessariamente a melhor abordagem para o seu negócio. Para garantir que você esteja tomando as decisões de preço corretas para sua organização, é necessário se familiarizar com todas as técnicas que você pode adotar e os prós e contras de cada uma.
1. Preço Baseado em Valor
Esta é uma abordagem centrada no cliente usada por empresas como Adobe e HootSuite. Ela baseia o preço no valor que uma solução traz para os clientes. O preço baseado em valor pode destacar como você se destaca em relação aos concorrentes em termos de recursos e funcionalidades e aumentar o apego emocional do cliente aos seus serviços. O preço baseado em valor pode abrir a porta para os clientes pagarem um valor premium por seus produtos, levando a lucros mais significativos.
No entanto, se você optar por seguir por esse caminho, deve saber que enfrentará uma concorrência maior em um mercado menor. Como nem todos podem pagar os preços que vêm com um modelo baseado em valor, você terá um público-alvo menor – um público altamente procurado, dada sua capacidade de pagar preços mais altos.
2. Preço Baseado na Concorrência
Popular entre as empresas de SaaS mais novas, o preço baseado na concorrência é exatamente o que parece. Ele analisa o que os concorrentes cobram por produtos similares e usa isso como base para as decisões de preço. Sabendo o que seus concorrentes estão cobrando, você entenderá melhor onde seu produto deve se posicionar no mercado.
Você pode escolher igualar os preços dos concorrentes ou cobrar mais e destacar onde você vai além. Você também pode optar por ir na direção oposta e oferecer preços abaixo dos da concorrência para construir agressivamente uma base de clientes. A estratégia de preço baseada na concorrência é menos arriscada e mais direta do que outras opções, mas não necessariamente é uma boa solução a longo prazo. Certifique-se de não depender muito do que seus concorrentes estão cobrando. Caso contrário, você pode cometer os mesmos erros que eles e não conseguir se diferenciar no mercado.
3. Preço Baseado em Recursos
O preço baseado em recursos e o preço baseado em valor são semelhantes; eles destacam os recursos que sua solução específica oferece. Essa abordagem à la carte também torna fácil para seus clientes pagarem apenas pelo que desejam, oferecendo uma alternativa eficiente e econômica aos modelos de assinatura e uso.
No entanto, essa estratégia pode ser desafiadora de acompanhar em grande escala, tornando o processo de faturamento um pesadelo confuso para o seu negócio. Você pode acabar cobrando menos ou mais do que deveria dos clientes. Uma abordagem baseada em recursos também não necessariamente comunica o valor completo do que você tem a oferecer, potencialmente posicionando seu negócio como uma marca de baixo custo em vez de uma marca premium.
Os clientes precisam sentir que estão obtendo um preço justo
Independentemente da estratégia de preço que você escolher, é crucial nunca esquecer como o cliente se sente em relação ao preço. Se seus clientes acharem que não estão obtendo valor suficiente pelo que estão pagando, ou se estiverem pagando por mais recursos do que precisam, há chances de você perder um cliente.
No entanto, se você conseguir encontrar o equilíbrio certo entre as necessidades do seu negócio e os desejos do seu cliente, alcançará o preço adequado.
Crédito da Imagem em Destaque: Tima Miroshnichenko; Pexels; Obrigado!
