PlayStation proibindo IDs sem aviso prévio, enquanto usuários perdem o acesso à PSN.
PlayStation proibindo IDs sem aviso prévio, enquanto os usuários perdem o acesso à PSN.
Alguns usuários do PlayStation estão acordando com notícias indesejadas esta manhã, pois receberam e-mails explicando que foram banidos do serviço PlayStation Network por violação dos termos e condições – o problema é que ninguém parece saber o que fizeram.
O X e o Reddit estão cheios de reclamações sobre a situação depois que os usuários receberam uma mensagem dizendo: “Esta conta está permanentemente suspensa do PlayStation Network devido a violações dos Termos de Serviço e do Contrato do Usuário da PlayStation Network”.
Without any notice, @PlayStation / @AskPlayStation permanently banned me from the #PlayStation Network. No one knows why! I don't have a chargeback, I can't appeal & no response to suspension status. CS says to create a new account & disconnected me.#sony #psn #gaming #ps5 pic.twitter.com/YdoeHM76Iv
— Michael Dhaliwal (@michaeldhaliwal) December 4, 2023
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Os usuários afetados, todos eles afirmando que não violaram nenhuma condição, estão recebendo a resposta de praxe do Serviço de Atendimento ao Cliente de que violaram o contrato, ou pior ainda, estão tendo dificuldade em ser atendidos – o que sugere um alto volume de contatos recebidos, o que pode indicar um problema maior em jogo.
O usuário Lars G no X disse: “Isso acabou de acontecer comigo. Falei com um atendente e foi a experiência mais kafkiana. Eles disseram que minha conta violou os termos de serviço, mas não me disseram qual termo eu aparentemente violei. Eu só jogo jogos para um jogador, não jogo online.
Há uma sugestão de que uma declaração oficial da Sony possa ser divulgada, mas isso é de boca em boca de um usuário que conseguiu falar com o Serviço de Atendimento ao Cliente – traremos mais informações sobre isso assim que acontecer.
Enquanto isso, outros usuários estão sugerindo evitar fazer login para não serem banidos, mas isso parece improvável, pois as mensagens já estão sendo enviadas e não necessariamente estão relacionadas ao login.
Foram dois dias desconfortáveis para o Sony PlayStation – ontem relatamos que os jogadores estavam tendo o conteúdo que compraram sendo removido de suas bibliotecas devido a uma mudança nas licenças, enquanto a Microsoft também está prestes a ultrapassar o PlayStation pela primeira vez em termos de geração de receita.
