Nova atualização da Samsung provoca onda de bugs em muitos telefones Galaxy
Novo update da Samsung causa problemas em série em diversos aparelhos Galaxy
Hoje foi lançada uma nova atualização de interface do usuário nos smartphones Samsung Galaxy, à medida que os dispositivos foram atualizados para o One UI 6.0.
No entanto, muitos telefones encontraram problemas com as atualizações do sistema Google Play, com um bug significando que muitos dispositivos S20, S22, S23, Z Fold 5, A33 e possivelmente outros não receberam a atualização.
É normal que as versões do sistema Google Play sejam lançadas às vezes junto com atualizações de firmware e outras vezes separadamente. Ambos os métodos geralmente funcionam bem, mas o problema atual é que muitos telefones Galaxy estão agora alguns meses atrasados no cronograma. Como resultado, as tentativas contínuas de atualizações manuais só têm levado a mais problemas.
Quais problemas os usuários do Samsung Galaxy estão enfrentando?
Muitos telefones Samsung Galaxy estão presos em atualizações de sistema, com datas que variam de maio até setembro. O bug causa uma série de efeitos colaterais complicados quando os usuários tentam instalar novas atualizações do sistema Google Play manualmente.
Alguns usuários relatam receber mensagens como “Seu dispositivo está atualizado” e “As atualizações estão temporariamente indisponíveis”, de acordo com SamMobile. Ainda pior, alguns telefones iniciam o processo de atualização, aparentemente baixando uma versão mais recente do sistema Google Play e solicitando uma reinicialização do sistema, parecendo funcionar sem problemas.
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No entanto, uma vez concluído esse processo, o telefone permanece na mesma atualização do sistema GP anterior, sem atualizar para a nova interface do usuário. Ao tentar atualizar novamente, os usuários se deparam com a mensagem interminável “Verificando atualização…”.
Embora os telefones não fiquem presos nesta tela e os usuários possam retornar ao menu anterior, é impossível baixar novamente a atualização.
Existe uma solução?
Um problema semelhante ocorreu no passado e a Samsung resolveu o problema sem que os usuários precisassem fazer nada.
No entanto, se o problema persistir por mais de uma semana ou se houver outros problemas no telefone, a melhor opção é entrar em contato diretamente com o serviço de atendimento ao cliente da Samsung para receber conselhos personalizados sobre como solucionar o problema e atualizar seu telefone com sucesso.
Imagem em destaque: Pexels
