O novo Emergency Assist da Alexa pode salvar sua vida e proteger sua tranquilidade
The new Emergency Assist from Alexa can save your life and protect your peace of mind.
O Alexa Emergency Assist será suportado em todos os dispositivos Echo, desde o mais antigo alto-falante Echo até o mais novo Echo Show 8 (na imagem).
Se você disser para a Alexa “Estou com medo”, várias vezes seguidas, o assistente virtual responderá de forma empática e lhe dirá para ligar para o 911 em caso de emergência. Mas e se você ou alguém em casa precisar de ajuda e não estiver perto de um telefone? E quanto às pessoas que não têm telefone ou crianças que são muito jovens para saber o seu endereço?
O novo recurso da Alexa chamado Emergency Assist pode ajudar.
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Esse recurso funciona de forma semelhante ao Alexa Guard, que está sendo descontinuado, embora não seja um substituto direto. O Emergency Assist é um serviço de resposta a emergências 24 horas por dia, 7 dias por semana, que funciona para qualquer pessoa com um dispositivo Echo em casa e é compatível com todos os alto-falantes Echo e Echo Shows. Ao dizer “Alexa, chame por ajuda”, o assistente de voz iniciará uma ligação com um agente capaz de enviar os primeiros socorros para a casa do chamador.
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Como mãe que está ensinando crianças pequenas sobre o que fazer em uma emergência, depois de ter ligado para o 911 duas vezes em seis meses devido a problemas médicos, esse recurso chamou imediatamente minha atenção. O benefício potencial de ter um sistema que possa chamar os primeiros socorros e direcioná-los para sua casa – e até mesmo informar em qual cômodo a emergência pode estar se o dispositivo for nomeado de acordo com sua localização na casa – é imensurável para nós.
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Isso também pode ser um avanço para pessoas idosas que moram sozinhas e sofrem uma queda ou têm um problema médico quando o telefone está fora de alcance.
No momento, quando você pede à Alexa para chamar por ajuda sem o programa Emergency Assist, o assistente virtual notifica seu contato de emergência de que você pode precisar de ajuda. Com o Emergency Assist, a Alexa iniciará uma ligação para um agente do dispositivo e notificará até 25 contatos de emergência predefinidos que você entrou em contato com a equipe de Resposta Urgente e, em seguida, novamente quando você terminar.
A equipe de resposta a emergências verá todas as informações identificáveis que você inseriu no aplicativo Alexa para esses fins, incluindo seu endereço e quaisquer códigos de acesso necessários para entrar em sua casa. A equipe de resposta a emergências então transmitirá essas informações para os primeiros socorros. Os usuários também podem inserir no aplicativo Alexa qualquer alergia a alimentos ou medicamentos, preocupações médicas atuais e diagnósticos, e medicamentos que estão sendo tomados no momento.
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A Amazon está eliminando o Alexa Guard e, em vez disso, está incorporando alguns de seus recursos à experiência geral da Alexa, como a iluminação enquanto você está ausente, que liga e desliga as luzes inteligentes intermitentemente para dar a impressão de que você está em casa. Outros recursos do Guard, como detecção de alarme de fumaça e monóxido de carbono, farão parte do serviço Emergency Assist, que funcionará como uma assinatura separada do Prime e do Ring Protect Pro.
O Emergency Assist será oferecido por um tempo limitado a $5,99 por mês ou $59 por ano, quando estiver disponível nos próximos meses. Após o término da oferta por tempo limitado em janeiro, o preço aumentará para aqueles sem uma assinatura Prime – embora a Amazon não tenha especificado quanto.
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Como a Amazon está descontinuando o Alexa Guard, ela está oferecendo um ano de Alexa Emergency Assist para clientes do Ring Protect Pro e Ring Protect Plus que vincularam sua conta do Ring à sua conta da Amazon antes de 20 de setembro de 2023. Esses clientes serão automaticamente inscritos no Emergency Assist sem custo adicional até 31 de outubro de 2024.
É comum os pais evitarem pensar nos piores cenários – é por isso que adiamos a elaboração de um testamento e outras decisões de fim de vida quando nossos filhos são pequenos. Mas também é importante considerar o que aconteceria com seus filhos se o único responsável em casa ficasse incapacitado a qualquer momento.
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Este é um dos medos de parentalidade instilados em mim (obrigado, Steel Magnolias), e a razão pela qual estou ensinando meus filhos a ligar para o 911. Mas implementar um sistema como o Alexa Emergency Assist poderia ser literalmente uma decisão que salva vidas.
