O Negócio da Higienização da Internet Yoel Roth e o Mundo da Confiança e Segurança em Aplicativos de Namoro
Yoel Roth enfrentou assédio intencional após renunciar ao seu cargo como chefe de policiamento de conteúdo no Twitter de Elon Musk. Agora, ele ocupa o cargo de Chefe de Confiança e Segurança no conglomerado de encontros Match Group, que supervisiona aplicativos populares como Tinder e Hinge.
Ex-Twitter Trust and Safety Chief aims to improve dating app safety.
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No mundo em constante evolução das plataformas online, um aspecto frequentemente negligenciado é a confiança e segurança. Enquanto frequentemente discutimos a moderação em redes sociais abertas como Twitter e Facebook, a necessidade de medidas de segurança se estende também aos aplicativos de namoro. Golpistas, fraudadores e até mesmo danos físicos podem ser uma preocupação muito real quando se trata de conhecer potenciais encontros por meio desses aplicativos. É aí que entra Yoel Roth – um especialista experiente no campo da saneamento da internet.
Yoel Roth, que recentemente assumiu o cargo de chefe de confiança e segurança no Match Group, tem uma história vasta e interessante no mundo das plataformas online. Você pode se lembrar dele como o ex-chefe de confiança e segurança no Twitter, onde enfrentou uma separação pública da plataforma após a aquisição por Elon Musk. Mas agora, Roth está mergulhando de volta no mundo da confiança e segurança, desta vez focado em aplicativos de namoro.
Uma Combinação Perfeita de Segurança na Internet
O Match Group, empresa controladora de aplicativos de namoro populares como Tinder, Match e Hinge, incumbiu Roth com o papel crítico de manter seus usuários seguros. Com sua expertise na interseção da cultura gay, identidade e segurança no contexto dos aplicativos de namoro, Roth é bem adequado para esta posição.
Em uma conversa recente com a ENBLE, Roth discutiu os desafios de garantir a segurança do usuário no ambiente único dos aplicativos de namoro. Vamos explorar alguns dos principais pontos da entrevista:
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Confiança e Segurança em Todos os Âmbitos
No que se refere à confiança e segurança, o Match Group enfrenta um desafio multifacetado. Ao contrário de uma empresa focada em um único aplicativo, o Match possui um portfólio diversificado de aplicativos de namoro que atendem a vários públicos. A equipe de Roth visa estabelecer políticas e padrões consistentes em todo o portfólio, ao mesmo tempo que permite variações necessárias por marca.
Além disso, Roth está focado em implementar recursos e funções essenciais de segurança para os usuários. Isso inclui processos de apelação aprimorados, proporcionando aos usuários recursos quando decisões são tomadas e proteção aprimorada contra golpes e fraudes financeiras.
Embora o tamanho da equipe de Roth ainda não esteja determinado, fica claro que eles desempenharão um papel vital na garantia da segurança do usuário e na melhoria da experiência geral do aplicativo.
A Batalha Sem Fim Contra Golpistas
Os golpistas são uma ameaça sempre presente nos aplicativos de namoro, e o Match Group não é estranho a combatê-los. Roth mencionou que eles atualmente removem cerca de 44 contas de spam por minuto em seus aplicativos – um número impressionante. Dados os diversos públicos e perfis entre suas marcas, diferentes tipos de maus atores são atraídos para cada plataforma.
Para lidar com isso, Roth idealiza uma abordagem abrangente que combina a implementação de tecnologia e expertise adquirida ao flagrar golpistas em um aplicativo para impedir que eles ressurjam em outro. Ao melhorar o desempenho em todo o portfólio, o Match Group visa criar um ambiente mais seguro para todos os seus usuários.
Protegendo Grupos Marginalizados
Um dos desafios que os aplicativos de namoro enfrentam é garantir a segurança de grupos marginalizados, incluindo aqueles que vivem em países onde a homossexualidade é criminalizada. Roth reconhece a necessidade de recursos universais e estratégias específicas adaptadas a cada marca dentro do portfólio. Alguns usuários se sentem à vontade para expressar abertamente suas identidades, enquanto outros requerem mais privacidade devido à sua vulnerabilidade.
No entanto, um consenso pode ser encontrado em áreas como a luta contra golpes e oferecimento de opções de verificação. Ao encontrar um equilíbrio, o Match Group visa proteger todos os usuários, independentemente de sua origem.
Protegendo Usuários Menores de Idade
Embora os aplicativos de namoro tenham requisitos de idade, usuários menores de idade ainda podem encontrar o caminho para essas plataformas. O Match Group emprega várias táticas para evitar que usuários menores de idade acessem seus aplicativos. No entanto, Roth acredita que as lojas de aplicativos também devem desempenhar um papel na garantia e verificação da idade. Ao aproveitar informações adicionais disponíveis através das lojas de aplicativos, como detalhes de cartão de pagamento, um sistema mais robusto poderia evitar que usuários menores de idade se cadastrem em primeiro lugar.
O Papel do Match Group na Segurança Física
O Match Group reconhece sua responsabilidade em proteger a segurança física de seus usuários. Mesmo uma única instância de dano resultante de uma conexão feita em seus aplicativos é considerada inaceitável. A equipe de Roth toma ação imediata quando os usuários relatam experiências negativas, seja risco de segurança física, agressão ou fraude financeira. Eles também colaboram com agências de aplicação da lei globalmente para garantir a remoção de maus atores da plataforma e apoiar a investigação de potenciais riscos de segurança física.
Roth enfatiza a importância da colaboração dentro da indústria de confiança e segurança, sugerindo que problemas compartilhados exigem uma abordagem conjunta. Ao trabalhar juntos, plataformas podem abordar riscos de forma eficaz e proteger os usuários de maneira mais holística.
O Design dos Aplicativos de Namoro: Encontrando o Ponto Ideal
Em seu trabalho anterior, Roth expressou uma preferência por aplicativos de namoro que proporcionem espaços mais abertos para a autoexpressão, em vez de depender apenas de opções predefinidas. No entanto, ele reconhece que não há uma solução única quando se trata de confiança, segurança ou design de produtos. Alguns usuários preferem a conveniência de opções de menu suspenso, enquanto outros apreciam a criatividade de campos de texto abertos.
A Longevidade dos Aplicativos de Namoro
Os aplicativos de namoro são frequentemente associados a seus usuários encontrando um parceiro e subsequentemente deixando a plataforma. No entanto, o Match Group reconhece que as necessidades e desejos das pessoas mudam ao longo do tempo, e existem diferentes tipos de relacionamentos. O modelo de negócios dos aplicativos de namoro gira em torno de oferecer ferramentas e conexões aos usuários, independentemente de onde eles estejam em sua jornada de namoro.
Roth acredita que sempre haverá momentos em que os usuários encontram o que procuram em um aplicativo de namoro e, em algum momento, estarão prontos para algo diferente. A chave é oferecer opções que enriqueçam as vidas e se adaptem à dinâmica sempre em mudança dos relacionamentos.
Abraçe as Excentricidades e Permaneça Seguro!
Na despedida, Roth oferece uma dica de namoro para todos: abrace os elementos peculiares e esotéricos de sua personalidade. Essas excentricidades ajudam você a encontrar alguém que realmente aprecia quem você é. Portanto, não tenha medo de deixar sua personalidade única brilhar!
Perguntas e Respostas Adicionais:
P: Os aplicativos de namoro são apenas para adultos? Como os aplicativos de namoro lidam com usuários menores de idade?
R: Os aplicativos de namoro são projetados para adultos, já que todos os aplicativos do Match Group exigem que os usuários atendam aos requisitos de idade. No entanto, impedir que usuários menores acessem essas plataformas é um desafio contínuo. O Match Group emprega diversas técnicas para identificar e remover usuários menores de idade. No entanto, há espaço para melhorias, e Roth sugere que as lojas de aplicativos podem desempenhar um papel mais significativo na verificação de idade.
P: Quão responsável é o Match Group por incidentes de danos físicos resultantes de conexões feitas em seus aplicativos?
R: O Match Group leva a segurança física muito a sério, e mesmo um único caso de dano é considerado inaceitável. Sua resposta imediata a relatos de experiências negativas é um testemunho de seu compromisso. Em colaboração com agências de aplicação da lei, o Match Group tem como objetivo remover os maus atores de seus aplicativos e garantir a segurança de seus usuários. No entanto, é essencial reconhecer que certos aspectos das interações offline estão além do escopo da plataforma.
P: As plataformas de internet podem trabalhar juntas para abordar questões de confiança e segurança, ou é um esforço isolado de cada empresa?
R: Roth advoga por uma abordagem colaborativa na resolução de problemas compartilhados, em vez de isolar esforços. As plataformas podem ser mais eficazes ao reunir recursos, expertise e insights de diferentes perspectivas. Ao trabalhar juntas, a indústria de confiança e segurança como um todo pode mitigar melhor os riscos e melhorar a segurança do usuário em geral.
Os aplicativos de namoro se tornaram uma parte significativa das conexões amorosas modernas, mas com seu crescimento, a necessidade de medidas eficazes de confiança e segurança tornou-se cada vez mais evidente. A entrada de Yoel Roth no mundo dos namoro online como o responsável pela confiança e segurança no Match Group traz uma riqueza de conhecimento e experiência à mesa. Com sua orientação e os esforços coletivos da indústria, podemos esperar por experiências mais seguras e agradáveis ao deslizar, combinar e conectar.
👉 Lembre-se, mantenha-se seguro, expresse suas excentricidades e encontre o amor que você merece! ❤️💻💑
Referências: 1. ENBLE – Employees Saved Elon Musk – Twitter Files 2. ENBLE – Device Gives Fully Charged Phone Battery in 7 Seconds 3. ENBLE – Twitter’s Former Head of Trust and Safety, Yoel Roth, Joins Tinder Owner Match Group 4. ENBLE – Doomscrolling Ruins Quality Sleep 5. ENBLE – Google’s New Gemini Model Analyzes Hour-Long Video of People Using a TechCrunch 6. ENBLE – Samsung Teases Monitor Designed to Look Good in Multiples, Jumps Into 3D Monitors
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