Onde diabos está a CEO X Linda Yaccarino?
Onde no mundo está a diretora executiva incrível Linda Yaccarino?
Linda Yaccarino tem sido a CEO da X desde junho, mas você nunca diria. Elon Musk, dono, CTO e superusuário da empresa, ainda continua sendo a força gravitacional no centro dela. Em uma reunião geral na semana passada, a transcrição da qual foi publicada por The ENBLE, Musk falou quase o dobro de Yaccarino – 3.735 palavras contra 1.833 dela. Sim, nós contamos. Partes da reunião geral pareciam mais uma entrevista de Yaccarino a Musk sobre a visão dele para um aplicativo para tudo, do que uma CEO discutindo sobre ela mesma.
“Então, X Dating está chegando?, “Yaccarino pergunta a Musk em determinado momento.
“Sim. Já existe algo acontecendo em algum grau”, responde Musk. “Mas acho que poderíamos melhorar a situação de relacionamentos. Parte disso é como descobrir pessoas interessantes? A descoberta é difícil.”
Nem Musk, nem Yaccarino estavam de fato no escritório de San Francisco durante a reunião geral, e depois de uma entrevista desastrosa no final de setembro na Conferência Code, Yaccarino ficou em grande parte ausente da visão pública. Em outubro, ela cancelou sua participação na conferência Wall Street Journal’s Live Tech. Em uma declaração dada ao Journal, a X citou a “crise global em andamento” da guerra entre Israel e Hamas como motivo.
Em sua conta da X, Yaccarino recentemente passou a retuitar as próprias postagens de Musk ou as do perfil corporativo da X. Enquanto isso, Musk tem avançado, anunciando mudança após mudança na plataforma.
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“Independentemente de como você olha para o mandato dela e seu sucesso, sempre dependeria em grande parte de quanto poder Musk lhe concedia para liderar e tomar decisões”, diz Jasmine Enberg, analista principal de mídia social da Insider Intelligence, uma empresa de pesquisa de mercado. “Desde o começo, Musk não se afastou e ainda parece estar muito no comando”. A X não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
Yaccarino foi trazida para a X por sua experiência em liderança de publicidade global na NBCUniversal, embora Enberg diga que interpretou a nomeação de Yaccarino como uma admissão tácita de que o Twitter precisava encontrar uma maneira de reconstruir seu relacionamento com anunciantes, que compunham 90 por cento da receita da empresa na época em que Musk a comprou. A X agora vale $19 bilhões, menos da metade dos $44 bilhões que Musk pagou por ela há um ano.
Quando Yaccarino foi nomeado CEO, Musk já havia demitido quase metade da empresa, incluindo as equipes responsáveis por manter conteúdo odioso e violento fora da plataforma – o tipo de trabalho de segurança de marca que torna uma plataforma atraente para os anunciantes. Para piorar as coisas, Musk permitiu que usuários anteriormente banidos voltassem à plataforma. O Twitter Blue, o serviço de assinatura, quase não fez diferença na substituição da receita perdida com anunciantes. De acordo com o Wall Street Journal, os ganhos do Twitter haviam caído 40 por cento até março – três meses antes de Yaccarino entrar. Esse número é ainda mais sombrio agora, diz Enberg. “Agora esperamos que as receitas com publicidade do Twitter caiam 54% este ano, o que é uma queda sem precedentes para qualquer plataforma social”, diz ela.
E as decisões recentes de Musk provavelmente tornaram as coisas ainda mais difíceis para Yaccarino. Em julho, menos de dois meses depois de renunciar como CEO, o Twitter foi renomeado como X. A plataforma foi temporariamente banida na Indonésia como resultado, porque o domínio estava anteriormente associado a “conteúdo negativo” – incluindo pornografia.
O rebranding efetivamente derrubou a marca globalmente reconhecida do Twitter, diz Christy Glass, socióloga da Universidade Estadual de Utah, que estudou o fenômeno do abismo de vidro, no qual as mulheres têm mais chances de serem promovidas para cargos executivos quando uma organização está em apuros. “Contratar alguém para restaurar a receita de publicidade e, em um mês, destruir completamente essa marca de grande sucesso e o reconhecimento que a acompanha, dá a sensação de que ele está tirando o tapete debaixo do único trabalho que sua nova CEO precisa fazer”, diz Glass.
Para ter a maior chance de sucesso, Glass diz que um novo CEO nomeado em tempos de crise precisa ser capaz de fazer mudanças rapidamente. “Ainda não vejo evidências de que ela tenha a liberdade para realmente fazer o que a empresa precisa por causa da influência desproporcional de Musk”, argumenta ela.
E então há a questão de quanto poder Yaccarino realmente tem sobre Musk. Quando Yaccarino foi nomeado, Musk disse que permaneceria como CTO e presidente executivo do conselho da empresa. Isso criou uma situação complicada para Yaccarino, diz Jo-Ellen Pozner, professora associada de administração e empreendedorismo na Universidade de Santa Clara. “É quase impossível ter seu subordinado direto ser seu chefe ao mesmo tempo e ter algum tipo de opinião ou controle”, diz ela. “Essa não é a forma como a hierarquia funciona”.
E Pozner argumenta que a falta de disposição de Musk em ceder o protagonismo não deve ser surpreendente, já que foi em grande parte o que motivou sua compra da plataforma em primeiro lugar. “Ele não gosta que lhe digam para ficar quieto”, diz ela. “Então, se essa é a motivação dele ao assumir esta empresa, como ele vai entregar as rédeas para outra pessoa?”
