O Zoom adiciona o ChatGPT para ajudá-lo a se atualizar sobre chamadas perdidas | ENBLE
Zoom adiciona ChatGPT para atualizar sobre chamadas perdidas | ENBLE
O aplicativo de videochamadas Zoom acaba de adicionar seu próprio assistente “AI Companion” que integra inteligência artificial (IA) e modelos de linguagem grandes (LLMs) do fabricante do ChatGPT, OpenAI, e do proprietário do Facebook, Meta. A ferramenta é projetada para ajudá-lo a acompanhar as reuniões que você perdeu e elaborar respostas rápidas para mensagens de chat.
O desenvolvedor do Zoom diz que o AI Companion “capacita os indivíduos ajudando-os a serem mais produtivos, a se conectar e colaborar com os colegas de equipe e a melhorar suas habilidades”.
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Por exemplo, a postagem no blog do Zoom explica que, se você estiver atrasado para uma reunião, seu AI Companion pode resumir o que aconteceu enquanto você estava ausente. Ele também pode sugerir pontos de ação e destacar tópicos de discussão após uma reunião, além de dividir as gravações na nuvem em capítulos mais digeríveis.
Algumas funcionalidades adicionais estão em desenvolvimento. Mais tarde, em setembro, o AI Companion será capaz de ajudá-lo a escrever e-mails e resumir mensagens de chat, enquanto o Zoom diz que sugerirá respostas para chats de texto mais adiante no outono.
No futuro, o AI Companion o ajudará a encontrar documentos, abrir tickets de suporte e se preparar para reuniões futuras, tudo com base em chamadas ao vivo ou nas que já ocorreram.
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Preocupações com a privacidade
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Tudo isso parece interessante, mas o Zoom não é estranho à controvérsia, tendo sido criticado por suas alegações enganosas de criptografia de ponta a ponta e por sua tecnologia de detecção de emoções assustadora. Para muitas pessoas, a ideia de integrar uma ferramenta de IA generativa em suas chamadas sensíveis pode começar a soar os alarmes de privacidade.
O Zoom tentou amenizar essas preocupações dizendo que seu AI Companion respeitará sua privacidade. Em sua postagem no blog, a empresa afirmou que “o Zoom não usa nenhum de seus áudios, vídeos, chats, compartilhamentos de tela, anexos ou outras comunicações – como conteúdo de clientes (como resultados de enquetes, quadro branco e reações) – para treinar os modelos de inteligência artificial do Zoom ou de terceiros”.
No entanto, a empresa sofreu críticas em agosto de 2023 após alegações de que os termos do aplicativo permitiam que ele coletasse dados do usuário e os alimentasse em ferramentas de IA. O Zoom posteriormente esclareceu os termos, dizendo que não usava dados de comunicações para treinar sua IA, mas ainda parece que o aplicativo pode coletar “dados gerados pelo serviço”, como telemetria do usuário e dados de uso do produto. Se algum desses dados é usado para treinar modelos de IA não está claro.
O AI Companion requer uma conta paga do Zoom e está disponível para usuários premium sem custo adicional. O Zoom diz que recursos adicionais serão anunciados “nas próximas semanas”.