O Zoom pode usar suas chamadas e dados para treinar IA
Zoom uses calls and data to train AI
Existe uma chance de que suas videochamadas sejam usadas para treinar inteligência artificial.
O Zoom atualizou seus termos de serviço nesta semana para permitir o uso de alguns dados de seus usuários para treinamento de IA. E a redação é bastante forte, o que gerou muitos medos online.
Os termos afirmam que você concede ao Zoom “licença perpétua, mundial, não exclusiva, isenta de royalties, sublicenciável e transferível, e todos os outros direitos necessários ou exigidos” para o conteúdo do cliente para uma série de propósitos, incluindo agora “aprendizado de máquina” e “inteligência artificial”. Outra seção dos termos afirma que o Zoom pode usar certos dados do usuário para “aprendizado de máquina ou inteligência artificial (incluindo para fins de treinamento e ajuste de algoritmos e modelos)”.
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O site voltado para desenvolvedores Stack Diary foi o primeiro a notar as alterações nas políticas do Zoom. Isso rapidamente se tornou um ponto de discórdia online. As pessoas ficaram indignadas com o fato de o Zoom usar os dados dos clientes para IA. Mas no momento, é difícil entender exatamente como ou o que o Zoom planeja usar para fins de IA e aprendizado de máquina. Os termos de serviço são redigidos em linguagem jurídica complicada. Especialistas em privacidade certamente analisarão minuciosamente.
Após as reações online indignadas, o Zoom respondeu com uma postagem no blog sobre os termos atualizados – embora isso não tenha esclarecido completamente as coisas. Ele explicou alguns pontos-chave, reiterando que os clientes são donos de seu conteúdo, mesmo que o Zoom tenha “permissão para usar esse conteúdo do cliente para fornecer serviços de valor agregado”. Também acrescentou que a seção 10.2, que incluía a parte sobre treinamento de IA, está se referindo a “certas informações sobre como nossos clientes usam nosso produto em conjunto”, que são dados gerados pelo serviço que o Zoom considera seus próprios dados.
Posteriormente, em negrito, o Zoom escreveu: “Para IA, não usamos conteúdo de áudio, vídeo ou chat para treinar nossos modelos sem o consentimento do cliente.”
A empresa observou, no entanto, que se os usuários consentirem em usar seus recursos de IA generativa – como uma ferramenta de resumo de reuniões – eles terão a opção de compartilhar esse conteúdo para treinar sua IA. Basicamente, há um botão de alternância para ativar ou desativar o acesso aos dados.
Não é totalmente incomum uma empresa querer usar os dados gerados pelo serviço, ou até mesmo para a IA ser baseada em grandes quantidades de dados gerados pelo usuário. Mas as videochamadas parecem ser algo tão pessoal que as pessoas reagiram rapidamente à ideia de que nossas imagens e conversas possam ser usadas para fins de IA. O Zoom afirma que podemos escolher se isso é o caso, mas a linguagem forte nos termos de serviço foi suficiente para assustar um número considerável de clientes. Além disso, como qualquer termo de serviço, ainda é difícil prever exatamente quais serão as implicações duradouras – porque a linguagem é aberta e difícil de entender.
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Estes têm sido dias difíceis para a imagem pública do Zoom. A empresa que se tornou sinônimo de trabalho remoto…está obrigando seus funcionários a voltarem ao escritório. Funcionários que estão a menos de 50 milhas de um escritório serão obrigados a comparecer pessoalmente pelo menos dois dias por semana.
Essas são histórias de confiança, na verdade. Assim como o Zoom parece não confiar em seus funcionários para trabalhar fora do escritório, os clientes tiveram dificuldade em confiar nos novos termos da empresa.
