Ei Zuck, tire esses robôs do meu feed social
Zuck, remove os robôs do meu feed social
A apresentação de Mark Zuckerberg no evento Meta Connect desta semana começou atrasada. O atraso estava de acordo com o projeto de uma década da empresa de tornar a realidade virtual popular. Em 2014, uma demonstração do então primitivo headset Oculus VR impressionou Zuckerberg como um raio, e em poucas semanas ele comprou a empresa. Ele começou a falar sobre como uma versão digital da realidade seria o próximo paradigma da computação em cerca de, oh, cinco ou dez anos. Mais de nove anos desde aquela primeira demonstração, ainda estamos esperando. Por um tempo, houve muita empolgação com um Metaverso iminente, mas o burburinho agora é quase inaudível. Nos dias de hoje, todos estão encantados com os chatbots de IA oniscientes, que estão reivindicando ser não apenas o futuro dos computadores, mas o futuro de tudo. O que um perseguidor de paradigmas deve fazer?
Texto simples
A resposta veio na apresentação bifurcada de Zuckerberg no evento Meta Connect desta semana. Sim, ele ainda acredita em realidade mista. Ele começou anunciando formalmente o Meta Quest 3, um headset de US$ 500 que na verdade é melhor do que o capacete “Pro” de US$ 1.500 que a empresa abandonou recentemente, não menos importante porque ele também pode proporcionar uma experiência de realidade aumentada muito boa. Zuckerberg prometeu uma profusão de objetos digitais que serão inseridos no mundo físico, para coisas como jogos e programas de fitness – tantos que em breve cada sala que entrarmos terá mais hologramas do que objetos físicos. Após essa previsão ousada, ele fez uma transição desconfortável para os esforços de IA do Meta, mudando de uma tecnologia que deixou muitos consumidores indiferentes para uma que ninguém consegue ter o suficiente. Esse foi o momento em que Zuckerberg revelou sua nova estratégia ousada de IA para a era do ChatGPT. A essência disso é usar os avançados modelos de linguagem grandes do Meta para criar chatbots inseridos em várias plataformas sociais, incluindo Facebook, Instagram, WhatsApp e Messenger.
Tenho sérias dúvidas sobre esse caminho. O objetivo original do Facebook, uma missão que Zuckerberg nunca renegou, mesmo após a mudança de nome da empresa, é conectar pessoas. Você sabe, seres humanos. Durante anos, sempre que Zuckerberg falava sobre VR, ele enfatizava que isso seria uma mídia social. Em sua visão, a VR estava relacionada a encontros, reuniões e experiências de “você está lá” à distância, em grande parte ancorada no aplicativo Horizon Worlds do Meta.
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Recentemente, essa mensagem mudou. Há algumas semanas, recebi uma demonstração do Quest 3. Vários gerentes de produto e executivos falaram por mais de uma hora sobre o headset e as novas aplicações. Mas não houve uma única menção a qualquer melhoria na experiência social. Poderíamos esperar, no mínimo, uma reformulação completa do Horizon Worlds, já que relatos vindos do Meta mostraram executivos reclamando que até mesmo funcionários ordenados a usar o aplicativo têm evitado-o. Quando perguntei sobre a omissão, os executivos se esquivaram. Na apresentação desta semana, Horizon Worlds e as experiências sociais mal foram mencionados.
A apresentação de IA de Zuckerberg nesta semana se afastou ainda mais de sua missão original. O Meta está envolvido na corrida para criar chatbots super inteligentes, e a grande ideia é colocá-los nos feeds sociais. Alguns aparecerão como avatares, postando histórias como os humanos fazem. Você também descobrirá que um novo contato se infiltrou entre seus amigos e outras pessoas que você segue, na forma de um chatbot chamado Meta AI que responde a perguntas como o ChatGPT faz. Esse intruso eletrônico até pode participar de suas conversas em grupo.
A Meta AI, a nova assistente de chatbot da empresa, pode ser acessada por meio de várias plataformas da empresa.
Meta via ENBLE Staff
Zuckerberg se orgulha especialmente de um uso “divertido” da IA – uma série de cerca de 30 chatbots modelados em celebridades, incluindo Tom Brady, Kendall Jenner e Mr. Beast. As estrelas de alguma forma participaram do processo de criação dos bots, mas estes não são substitutos de celebridades que fingem ser a coisa real. Isso seria apenas vagamente insatisfatório. Em vez disso, a equipe do Meta atribuiu personas estereotipadas – atleta, fashionista, chef e outros – às celebridades, que interpretam os papéis na forma de bots por meio de suas vozes e expressões faciais animadas. Quando você vê Naomi Osaka em seu feed, por exemplo, você terá ainda menos dela do que quando a vê promovendo um produto em um comercial de TV. Um porta-voz do Meta confirmou posteriormente que não há como o avatar de Snoop Dogg fazer uma referência à sua escolha de substâncias recreativas, o que você meio que tem garantido toda vez que ele aparece em outro lugar.
Uma das promessas interessantes dos primeiros dias das redes sociais era que, entre as mensagens de amigos e familiares, você poderia encontrar celebridades mostrando seu verdadeiro eu. Quando Taylor Swift usa o Instagram para se comunicar com os Swifties, é ela mesma, ou pelo menos um humano postando em seu lugar. Mas o Meta agora está descaradamente promovendo imitações falsas de celebridades. Onde está a conexão humana nisso?
O novo chatbot de IA do Meta não finge ser uma pessoa, mas também pode minar o objetivo original do Facebook. A executiva do Meta, Li-Chen Miller, nos mostrou como ela usou os novos Smart Glasses da empresa para capturar um vídeo de seu gato em uma roda gigante para hamsters e fez a lamentação familiar de que estava procurando uma frase de efeito para animar a postagem. A IA do Meta forneceu uma bem boa: “Adobo, o gato: onde o exercício encontra a crise existencial”. Risos por todos os lados, certo? Sim, até você pensar sobre isso. Chegamos a um momento Cyrano na comunicação humana. Não é a sensação aconchegante de conversa entre amigos dependente da conversa … realmente vinda de seus amigos? Neste caso, tanto o criador quanto o destinatário são reduzidos a espectadores enquanto a IA mostra o que sabe fazer. Isso é o oposto da interação social.
Quando eu levanto essas preocupações para o VP de IA generativa do Meta, Ahmad Al-Dahle, após a apresentação principal, ele me acusa de ter “uma visão distópica”. Adicionar bots de IA às várias feeds vai estimular a conexão humana, ele argumenta. “Acredito que essas IAs são divertidas e podem ajudar as pessoas a aprender novas habilidades que as ajudem a se conectar melhor com os outros”, diz ele, “potencializando suas próprias capacidades para construir uma inteligência emocional melhor e se conectar com as pessoas de maneiras mais significativas”.
O Facebook deveria ser sobre amigos e família. Também nos instigava a expandir nossas conexões para uma rede de amigos, colegas, conhecidos e amigos dos amigos que seu fundador chamava de “o gráfico social”. O mundo seria melhor, prometeu Zuckerberg, quando os humanos se unissem por meio de sua incrível ferramenta social. Mas desde quando os robôs se qualificam para meu gráfico social? As feeds sociais são de soma zero. Toda vez que sou desviado por alguma interação com um chatbot, seja uma réplica automatizada de um humano ou um bot fazendo o trabalho de um mecanismo de busca, isso é uma chance a menos de ver uma postagem de um primo e responder. Ainda pior, um dia posso acabar interagindo com o avatar do meu primo, que pode ser mais engraçado do que ele, mas não é a pessoa de carne e osso que me interessa. E, a propósito, Mark Zuckerberg – se o maldito Tom Brady virtual acabar aparecendo no feed deste fã dos Eagles, eu abandonarei sua plataforma mais rápido do que você pode desinflar uma bola de futebol.
Já argumentei anteriormente que Zuckerberg deveria dividir o Meta em duas partes. Deixe para algum outro coitado lidar com as redes sociais lucrativas, mas problemáticas, e crie uma nova empresa, sem encargos, com as formidáveis forças do Meta em realidade mista e IA. A apresentação deste ano apenas fortaleceu minha convicção. O Quest 3 é um salto importante por várias razões, não menos importante porque o Meta foi superado em termos de buzz de headset de realidade mista pelo flashy, mas supercaro, vaporware Vision Pro da Apple. Após a apresentação de Zuckerberg, o CTO do Meta, Andrew “Boz” Bosworth, mergulhou nos detalhes, criticando o headset de US $ 3.500 da Apple (sem mencioná-lo pelo nome) com referências constantes ao preço de US $ 500 e à abundância de oferta do Quest 3. (A Apple supostamente reduziu as estimativas de vendas do primeiro ano para menos de um milhão de unidades). “Se você fizesse um jogo de beber, e sua palavra-chave fosse mainstream e mercado em massa, você estaria encrencado agora”, disse Boz. Embora US $ 500 não sejam exatamente troco de bolso, este headset pode realmente vender bem e avançar na visão que fez o Facebook mudar de nome para Meta.
Quanto àquela visão geral de uma mudança de paradigma de realidade mista, onde a linha entre o digital e o físico se confunde a ponto de se tornar imperceptível? Isso ainda está pelo menos 10 anos no futuro, e pode ser ainda mais longo. Mas, como disse o pioneiro do Xerox Parc, Alan Kay, tendemos a superestimar o impacto que a nova tecnologia terá no curto prazo e subestimar seus efeitos futuros no longo prazo. Lembro-me de me encontrar com o cientista de IA Kai-Fu Lee, então na Apple, no início dos anos 1990, gravando nossas conversas com um gravador de fita cassete. Daqui a cinco anos, ele me disse, você não precisará transcrever essas conversas nem contratar alguém para fazê-lo. Cinco anos depois, quando ele estava na Microsoft, Lee me disse a mesma coisa – espere mais cinco anos. Meio década depois, mesma história.
Hoje em dia, eu gravo centenas de entrevistas por ano e quase todas as palavras são transcritas com precisão por um aplicativo cujo custo anual é menor do que o que eu costumava pagar a um humano para transformar uma única conversa em texto. O que perpetuamente estava a cinco anos de distância de repente estava aqui e agora. O mesmo acontece com modelos de IA que falam como humanos, originalmente imaginados há quase 70 anos e, desde novembro passado, inevitáveis. Esse fenômeno também pode acontecer com o Metaverso em … digamos, 10 anos? Mas não faço ideia do que isso tem a ver com a missão original do Facebook.
No meu livro, Facebook: The Inside Story, descrevo como a obsessão de Zuckerberg pela realidade virtual começou com sua decisão repentina de comprar a Oculus. Tudo estava enraizado na assustadora experiência do Facebook ao tentar fazer a transição do web para o móvel. Ele acreditava que a realidade virtual exigiria uma mudança de paradigma semelhante. Mas mesmo naquela época, Zuckerberg via essa mudança como uma forma de continuar a missão social da empresa.
Em 23 de janeiro de 2014, [CEO da Oculus Brendan] Iribe e uma pequena equipe voaram para o Facebook. Como a sala de conferências de vidro de Zuckerberg era exposta (Zuckerberg achava um incômodo fechar as cortinas que poderiam fornecer privacidade), eles montaram no escritório de Sandberg. Zuckerberg colocou o headset e começou a explorar uma paisagem estranha com criaturas correndo ao redor. Uma parte da demonstração impressionou especialmente Zuckerberg. Ela retratava uma villa na Toscana, Itália, e permitia ao usuário passear, revelando belas vistas do campo. Isso é realmente legal, pensou Zuckerberg. Claramente, não estou na Itália – estou na sala de conferências da Sheryl. Mas realmente sinto que estou na Itália porque tudo que estou vendo me faz sentir que estou lá!
No dia seguinte, Zuckerberg enviou um e-mail para Iribe. “Fiquei um pouco tonto depois de tirar o headset”, escreveu ele, “mas está claro para onde tudo está indo, e é incrível”. Ele ainda não estava oferecendo comprar a Oculus. Mas cinco dias depois, ele voou para Irvine pessoalmente para uma demonstração mais elaborada.
A segunda demonstração selou o acordo. Em questão de poucos dias, Zuckerberg concluiu que a realidade virtual não era apenas um recurso legal em potencial, mas algo muito maior. Era a próxima plataforma. Perder isso seria como perder o mobile. Zuckerberg estava apenas dois anos distante do que ele considerava uma experiência quase fatal quando o Facebook quase estragou essa transição. A realidade virtual, ele pensou, poderia estar a dez anos de distância, mas aqui estava uma empresa que estava construindo as bases. Se o Facebook a possuísse e investisse dinheiro para torná-la realidade, Zuckerberg não apenas estaria preparado para a próxima grande mudança de paradigma. Ele a dominaria.
Hitesh pergunta: “Quão distante estamos de testemunhar uma sociedade 100% controlada por IA?”
Obrigado pela pergunta, Hitesh. Ou talvez seu bot a tenha feito. De qualquer forma, é uma boa pergunta. A verdade é que atualmente muito mais na sociedade é controlado por IA do que muitas pessoas percebem. Muitos dos sistemas que mantêm as coisas em funcionamento são mais complicados do que os humanos podem dominar, e gradualmente os entregamos para a IA. Encare isso, os seres humanos não estão se saindo muito bem com a rede elétrica do Texas.
Você parece estar preocupado com a questão do controle. Obviamente, quando as pessoas responsáveis por esses sistemas empregam IA para operá-los, a intenção não é ter robôs tomando decisões que anulem os objetivos e princípios que os humanos criadores pretendiam. Mas desligar isso é difícil. Isso não ocorre porque a IA irá nos excluir intencionalmente como o Hal 9000 em 2001. O problema é que, ao depender da IA para fazer o que está além da capacidade humana, desligá-los significa que esses sistemas provavelmente não serão capazes de funcionar mais. Se você construir caças tão rápidos e cheios de gadgets que os humanos não possam pilotá-los, eles serão inúteis sem a IA.
Os riscos disso são óbvios. Novamente, não é que uma inteligência global semelhante ao Skynet irá organizar os robôs contra nós. Mas qualquer sistema de computador pode falhar, ser corrompido ou ser controlado por terceiros.
A IA não vai controlar 100% da sociedade, nunca – se isso acontecesse, poderíamos argumentar que a sociedade acabou. Mas os sistemas de IA controlarão muito mais do que já controlam. Isso não é necessariamente ruim e permitirá eficiências que beneficiam a todos. Mas, a menos que nós humanos forneçamos vigilância constante para manter esses sistemas, as catástrofes potenciais são quase tão grandes quanto aquela coisa do clima que também estragamos.
Você pode enviar perguntas para [email protected]. Escreva ASK LEVY na linha de assunto.
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